Programmer et envoyer une campagne

Une campagne est un e-mail envoyé à une liste. Ce guide couvre tout le parcours. Pour un premier essai plus court, voir Envoyer votre première campagne e-mail.

La rédiger

1. Ouvrez Marketing, puis Campagnes, et appuyez sur Nouvelle campagne.
2. Saisissez un Nom de la campagne (vous seul le voyez) et un Objet. Ajoutez un Texte d'aperçu (facultatif) : la ligne grise que de nombreuses boîtes de réception affichent après l'objet.
3. Sous Envoyer à, choisissez une liste. Le nombre à côté indique combien d'abonnés elle compte.
4. Utilisez éventuellement Uniquement les personnes qui... pour la restreindre aux personnes qui ont ouvert, n'ont pas ouvert, ou ont cliqué dans une campagne précédente.
5. Choisissez un design : appuyez sur Newsletter, Annonce, Offre ou Événement pour remplir une base de départ, ou utilisez l'éditeur. Voir Concevoir un e-mail avec l'éditeur.
6. Appuyez sur Enregistrer le brouillon, puis sur Aperçu.

La tester

1. Dans Envoyer un test, saisissez votre propre adresse e-mail (jusqu'à 5, séparées par des virgules) et appuyez sur Envoyer un test.
2. Lisez-le sur votre téléphone et sur votre ordinateur. Cliquez sur chaque lien.

Facultatif : comparer deux objets

Saisissez un second objet dans Tester un second objet (facultatif). Une partie de votre liste reçoit chacun d'eux, et après le nombre d'heures choisi, le meilleur part à tous les autres.

Envoyer ou programmer

1. Dans L'envoyer, vous voyez combien de personnes la recevront. Corrigez tout ce qui y est signalé.
2. Cochez la case confirmant que toutes les personnes de la liste ont accepté de recevoir ces e-mails.
3. Pour envoyer plus tard, choisissez une date et une heure sous Envoyer plus tard (facultatif).
4. Appuyez sur Envoyer maintenant, ou sur Planning si vous avez choisi une heure.

Il vous faut le droit d'envoyer. Sans lui, vous pouvez quand même rédiger des brouillons.

Après l'envoi

La page Campagnes affiche chaque campagne comme Brouillon, Planifié, Envoi, Envoyé ou arrêtée. Appuyez sur Arrêter l'envoi ou Annuler la planification si vous changez d'avis. Faire une copie réutilise une campagne.

Chaque e-mail comporte en haut un lien L'afficher dans votre navigateur, pour les personnes dont la messagerie l'affiche mal, et un lien de désinscription en bas.

Langues, sujets et vérifications

• Choisissez la Langue de la version principale. Sous Versions linguistiques, appuyez sur Ajouter une langue… pour rédiger le même e-mail dans une autre langue : il démarre comme une copie du design principal, avec son propre objet et son propre texte d'aperçu. Chaque personne reçoit la version dans sa langue, définie sur son contact (Langue des e-mails) ou choisie par elle dans le centre de préférences. Tous les autres reçoivent la version principale.
• Choisissez un Sujet si la campagne porte sur l'un des sujets de vos paramètres marketing. Les personnes qui ont désactivé ce sujet sont exclues. Voir Paramètres marketing : expéditeur et désinscription.
• Dans Envoyer un test, choisissez une version linguistique, ou Toutes les versions, et envoyez à cinq adresses au maximum.
• Dans l'aperçu, passez de Ordinateur à Téléphone et à Mode sombre, ainsi que d'une langue à l'autre.
• Vérifier mon e-mail examine désormais aussi l'équilibre entre texte et images, les mots qui évoquent le spam, les images sans description, les balises de personnalisation inconnues et les liens cassés. Appuyez sur Vérifier que chaque lien s'ouvre pour ouvrir chaque lien et voir lesquels ne répondent pas. Seules les adresses web publiques sont ouvertes.
• Certains problèmes bloquent l'envoi tant que vous ne les avez pas corrigés : une image sans description, un lien qui n'est pas une adresse web complète, ou un lien qui pointe encore vers l'adresse d'exemple (example.com).

Une campagne plus ancienne rédigée avec le formulaire simple ou en HTML collé continue de fonctionner. Pour lui donner le nouveau design, appuyez sur Convertir vers l'éditeur visuel : vos textes, votre image et votre bouton sont repris.