Realice una encuesta

Una encuesta es un conjunto breve de preguntas que usted comparte mediante un enlace. Es una forma amable de saber qué piensan sus clientes, y los resultados aparecen en gráficos sencillos.

Cree una encuesta

1. Abra Marketing, luego Encuestas, y pulse Nueva encuesta.
2. Escriba un Nombre de la encuesta (solo usted lo ve), un Título que verá la gente y una breve descripción opcional.
3. Pulse Añadir una pregunta y escriba la pregunta. Elija el tipo de respuesta:- Respuesta corta o Respuesta larga: la gente escribe con sus propias palabras.- Elegir una o Elegir varias: usted escribe una opción por línea.- Valoración (1 a 5).- Puntuación de 0 a 10: la pregunta "¿qué probabilidad hay de que nos recomiende?". Los resultados muestran una puntuación.- Sí / No.
4. Marque Obligatorio si las personas deben responderla. Use las flechas para reordenar las preguntas y Quitar para eliminar una.
5. En ¿Pedir una dirección de correo? elija No, las respuestas son anónimas, Opcional u Obligatorio.
6. Si quiere, elija una fecha en Dejar de aceptar respuestas después de (opcional) y escriba un Mensaje de agradecimiento.
7. Marque La encuesta está activa y pulse Guardar.

Compártala

Después de guardar, un cuadro Compartir muestra un Enlace y el Código para pegar en tu sitio web. Para poner el enlace en un correo, añádalo a un botón de su campaña. Consulte Diseñe un correo con el editor.

Vea las respuestas

1. En la página Encuestas, pulse Resultados junto a la encuesta.
2. Cada pregunta muestra cuántas personas respondieron, barras con las opciones y promedios para las valoraciones.
3. Últimas respuestas enumera las respuestas individuales. Pulse Descargar como archivo de Excel para obtenerlas todas.

Si pide direcciones de correo, recuerde que son datos personales. Úselas solo para lo que dijo a las personas.