Contacte con soporte

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2. Diga qué quería hacer, qué ocurrió en su lugar y en qué página ocurrió.
3. Añada una captura de pantalla si puede.

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Cuándo respondemos

Nuestro equipo de soporte trabaja de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora de Pakistán (UTC+5), y revisa las solicitudes nuevas cada dos horas. Ayuda y soporte, el centro de ayuda y la página de contacto muestran este horario en su propia hora y dicen si estamos trabajando ahora.

• Si escribe en nuestro horario: espere una respuesta en unas dos horas.
• Si escribe fuera de nuestro horario: la página, el correo de confirmación y el chat de soporte le dicen cuándo esperar nuestra respuesta, normalmente en las dos horas siguientes al inicio de la próxima mañana laborable.

Fuera de horario no se pierde nada: su solicitud espera con su número de referencia y el chat de soporte la recoge igualmente.