Conectar dispositivos de asistencia (de cualquier marca) o subir un archivo

Kaam360 funciona con dispositivos de asistencia de cualquier marca. Hay tres formas de traer fichajes, que puede usar a la vez:

• Los dispositivos ZKTeco y compatibles (la mayoría de terminales ZKTeco de rostro, huella y tarjeta, y muchos vendidos con otros nombres) envían cada fichaje solos. No se instala nada en la oficina.
• Cualquier otro dispositivo, sistema o programa envía fichajes a una dirección web con un secreto.
• Dispositivos antiguos sin el ajuste Cloud Server: Kaam360 Connector, un pequeño programa de Windows en la oficina, los lee por la red.
• Un archivo: una exportación CSV o Excel de cualquier software de asistencia, o el archivo attlog que un dispositivo ZKTeco guarda en una memoria USB.

Necesita el permiso Gestionar turnos y asistencia. Abra Dispositivos de asistencia en el módulo Personas.

1. Dé a cada persona su número en el dispositivo

Cada persona tiene un número de usuario en los dispositivos (ID, PIN o AC No.). En Números de las personas en los dispositivos, escriba el Número en el dispositivo de cada persona y salga de la casilla para guardarlo. Use el mismo número en todos los dispositivos.

2a. Conectar un dispositivo ZKTeco o compatible

1. Pulse Añadir dispositivo y elija Dispositivo ZKTeco o compatible (envía los fichajes solo).
2. Escriba un Nombre (por ejemplo «Entrada principal») y el Número de serie del dispositivo, tal como aparece en el dispositivo en Menú, Información del sistema.
3. Si el reloj del dispositivo está en otra zona horaria que su organización, elija Zona horaria del dispositivo.
4. Si quiere, escriba la dirección fija de su oficina en Solo desde esta dirección de internet (opcional). Las llamadas desde otro lugar se rechazarán.
5. Pulse Guardar. Después, en el dispositivo, siga los pasos de En el dispositivo: Menú, luego Comunicación (COMM.), luego Configuración del servidor en la nube (ADMS en algunos modelos). Introduzca la dirección del servidor que muestra la página y el puerto 443 con HTTPS activado (o 80 con HTTPS desactivado si el dispositivo no tiene HTTPS). Guarde y reinicie el dispositivo si lo pide.
6. En unos minutos el dispositivo aparece En línea y sus fichajes llegan solos, también los que guardó mientras no estaba conectado.

2b. Conectar otro dispositivo, sistema o programa

1. Pulse Añadir dispositivo y elija Otro dispositivo, sistema o programa (envía a una dirección web).
2. Escriba un Nombre y pulse Guardar.
3. Copie El secreto del dispositivo en ese momento: solo se muestra una vez. Si se pierde, pulse Nuevo secreto junto al dispositivo; el anterior deja de funcionar al instante.
4. El otro sistema envía fichajes con POST a la dirección mostrada, con la cabecera Authorization: Bearer seguida del secreto y un cuerpo como este: { "punches": [ { "person": "37", "time": "2026-11-04T09:01:00+05:00", "direction": "in", "id": "a-unique-id" } ] }. «person» es el número del dispositivo (o use «email»); una hora con desfase (+05:00) es exacta, una sin él se lee en la zona horaria del dispositivo; «direction» e «id» son opcionales, y un fichaje enviado de nuevo con el mismo id se guarda una vez.

2c. Subir un archivo

1. En Subir un archivo, elija el archivo.
2. Kaam360 muestra las primeras filas y adivina qué columna tiene la persona, la fecha y la hora, y si fue entrada o salida. Revíselo y cambie lo que esté mal. Marque Esta columna contiene direcciones de correo si el archivo nombra a las personas por correo.
3. Pulse Añadir los fichajes. Kaam360 indica cuántos se añadieron, cuántos ya estaban, cuántos esperan a una persona y cuántos no se pudieron leer. Subir el mismo archivo otra vez no añade nada dos veces.

2d. Dispositivos antiguos sin Cloud Server: Kaam360 Connector

Algunos dispositivos, como muchos ZKTeco de la serie K, no tienen el ajuste Cloud Server (ADMS), así que no pueden enviar fichajes solos. Kaam360 Connector es un pequeño programa para un ordenador Windows de la oficina que los lee por la red de la oficina y envía aquí sus fichajes.

1. Pulse Añadir dispositivo y elija Kaam360 Connector (lee dispositivos antiguos en la red de su oficina). Escriba un Nombre y pulse Guardar.
2. Copie el código de configuración enseguida: solo se muestra esta vez. Si lo pierde, pulse Nuevo secreto junto al dispositivo y elija ¿Usa Kaam360 Connector? Mostrar el código de configuración.
3. En un ordenador Windows de la misma red que el dispositivo, pulse Descargar Kaam360 Connector. Haga clic derecho en Kaam360Connector.exe y elija Ejecutar como administrador.
4. Pegue el código de configuración y escriba la dirección IP del dispositivo (en el dispositivo: Menú, COMM., Ethernet, dirección IP) y su clave de comunicación si tiene. El conector comprueba el dispositivo y envía sus fichajes (los últimos 60 días la primera vez).
5. Desde entonces funciona solo cada 5 minutos mientras el ordenador está encendido, también tras reiniciarlo. El dispositivo aparece aquí como En línea. Vuelva a abrir el programa para leer ahora, añadir otro dispositivo o quitarlo.

Mantenga ese ordenador encendido en horario laboral. Si está apagado, los fichajes esperan en el dispositivo y llegan cuando vuelva a encenderse.

La clave de comunicación (COMM Key) es un número configurado en la máquina, normalmente 0 (ninguna): Menu, COMM., Comm Key (en algunos modelos: PC Connection o Device Password). No es el código de configuración. El conector habla con la máquina por el puerto 4370 mediante TCP o UDP y prueba ambos por sí solo (los equipos más antiguos como el ZKTeco K50 suelen usar UDP). Si la máquina no responde, compruebe la dirección IP, la clave de comunicación, que el puerto de conexión al PC de la máquina sea 4370 y que ningún cortafuegos del ordenador bloquee el puerto 4370. Cierre también cualquier otro programa de asistencia conectado a la máquina (ZKTime, ZKBioTime, ZKAccess o similar): muchas máquinas solo hablan con un programa a la vez. Si la máquina sigue sin responder, el conector indica lo que vio por TCP y por UDP; envíe ese mensaje a soporte.

Fichajes de un número que nadie tiene

Cuando un dispositivo envía un número que nadie tiene aún en Kaam360, sus fichajes se guardan en Fichajes en espera de una persona. Elija ¿Quién es? junto al número: la persona recibe ese número y todos sus fichajes al momento.

Vigilar los dispositivos

La lista muestra el estado de cada dispositivo: En línea, Última conexión hace un rato, sin actividad desde (un día sin contacto: revise la corriente, la red y los ajustes), Aún no conectado o Apagado, con su último fichaje y cuántos ha enviado. Quitar un dispositivo conserva sus fichajes.