Marketing-Einstellungen: Absender und Abmeldung

Die Marketing-Einstellungen bestimmen, von wem Ihre Kampagnen zu kommen scheinen und was am Ende jeder E-Mail steht. Legen Sie sie einmal fest, bevor Sie Ihre erste Kampagne senden.

Die Einstellungen öffnen

1. Öffnen Sie Marketing, dann Kampagnen.
2. Klicken Sie auf Marketing-Einstellungen.

Sie brauchen die Berechtigung, Marketing zu verwalten, um diese Seite zu sehen.

Was auszufüllen ist

• Name des Absenders: wird im Posteingang als Absender angezeigt. Lassen Sie das Feld leer, um den Namen Ihrer Organisation zu verwenden.
• Antwortadresse: wohin Antworten gehen. Lassen Sie das Feld leer, um die Absenderadresse zu verwenden. Nutzen Sie eine Adresse, die ein echter Mensch liest.
• Postanschrift: Pflichtangabe. Sie wird am Ende jeder Kampagne neben dem Abmelde-Link gedruckt. Viele Länder verlangen in Marketing-E-Mails eine echte Adresse.
• Höchstzahl an E-Mails pro Tag: eine Sicherheitsgrenze. Große Kampagnen werden am nächsten Tag fortgesetzt. Auch Ihr E-Mail-Anbieter hat eigene Grenzen.

Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Abmeldung

Jede Kampagne und jede Nachfass-E-Mail enthält automatisch einen Link Abmelden und eine Zeile, die erklärt, warum die Person die E-Mail erhält. Sie müssen keinen hinzufügen. Wenn jemand darauf klickt:

• wird die Person auf der Seite Kontakte als Abgemeldet markiert.
• erhält sie nie wieder E-Mails von Ihnen, und das kann nicht rückgängig gemacht werden.
• bleibt sie abgemeldet, auch wenn Sie später eine Datei importieren, die sie enthält.

Wenn etwas nicht klappt

• Eine Kampagne lässt sich nicht senden und erwähnt eine Adresse: Füllen Sie Ihre Postanschrift aus.
• Antworten gehen an die falsche Person: Ändern Sie die Antwortadresse.
• Wenn Sie unsicher sind, was Ihr Land verlangt, fragen Sie eine Beraterin oder einen Berater vor Ort. Diese Anleitung ist keine Rechtsberatung.

Themen und das Einstellungszentrum

Listen Sie unter Themen auf, worum es in Ihren Kampagnen gehen kann, etwa Newsletter, Angebote oder Veranstaltungen, und klicken Sie auf Speichern. Jede Kampagnen-E-Mail hat unten zwei Links:

• Abmelden: beendet sofort alle Ihre Marketing-E-Mails an diese Person.
• Einstellungen verwalten: öffnet das Einstellungszentrum, in dem die Person ihre Themen ankreuzt, ihre Sprache wählt oder auf Von allem abmelden klickt.

E-Mail-Programme zeigen außerdem eine eigene Abmelde-Schaltfläche (Abmeldung mit einem Klick). Sie beendet die E-Mails sofort, ohne Formular.

Einwilligung und Recht

• Kaam360 sendet nur an Personen, die angemeldet sind und deren Einwilligung festgehalten ist (sie wird notiert, wenn Sie Personen hinzufügen, importieren oder bestätigen). Wer sich abgemeldet hat, wird nie wieder angeschrieben.
• DSGVO (Europa und Vereinigtes Königreich): Für Marketing-E-Mails brauchen Sie eine klare Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann, und Sie müssen zeigen können, wann sie erteilt wurde.
• CAN-SPAM (USA): Jede E-Mail muss den Absender nennen, einen ehrlichen Betreff haben, eine gültige Postanschrift zeigen und eine funktionierende Abmeldung bieten, die Sie zügig umsetzen.
• PECA (Pakistan): Werbenachrichten ohne Erlaubnis oder ohne einfache Abmeldemöglichkeit können als Spam gelten. PDPA (zum Beispiel Singapur und Malaysia): Holen Sie eine Einwilligung ein, bevor Sie Daten für Marketing nutzen, und hören Sie auf, wenn jemand es verlangt.