E-Mail zu Aufgabe: E-Mails in Aufgaben verwandeln

Mit E-Mail zu Aufgabe kann jede Person und jedes Projekt eine private E-Mail-Adresse haben. Senden oder leiten Sie eine E-Mail dorthin, und sie wird zur Aufgabe: Betreff als Name, Text als Beschreibung, Anhänge bleiben an der Aufgabe. Antworten werden zu Kommentaren.

Ihre eigene Adresse

1. Drücken Sie im Modul Projektmanagement auf E-Mail zu Aufgabe.
2. Unter Meine eigene Adresse drücken Sie Meine Adresse erstellen, wählen das Projekt und drücken Speichern.
3. Drücken Sie Kopieren und speichern Sie die Adresse in Ihren Kontakten. Aufgaben dorthin werden Ihnen zugewiesen.

Eine Adresse für ein Projekt

1. Unter Projektadressen wählen Sie ein Projekt und drücken Adresse geben (oder im Projekt über die drei Punkte E-Mail zu Aufgabe).
2. Wählen Sie Aufgabenliste, an wen neue Aufgaben gehen und Wer E-Mails senden darf: nur Ihr Team, Team und CRM-Kontakte, Team und aufgeführte Adressen, oder jeder.
3. Unter Ebenfalls erlaubt listen Sie weitere Adressen oder Domains (@example.com), eine pro Zeile.
4. Legen Sie fest, ob Anhänge bleiben und ob der Absender eine Bestätigung bekommt, und drücken Sie Speichern.

Wie E-Mails verarbeitet werden

• Der Betreff (ohne "AW:" oder "WG:") wird zum Namen. Eine weitergeleitete E-Mail behält die weitergeleitete Nachricht.
• Der Absender wird einer Person Ihres Teams oder einem CRM-Kontakt zugeordnet.
• Die Bestätigung trägt die Aufgabennummer. Eine Antwort darauf oder im selben Verlauf wird ein Kommentar. Die Aufgabe zeigt Per E-Mail eingegangen mit der Adresse für Kommentare.
• Werbung, automatische Antworten, Rückläufer und nicht erlaubte Absender werden ausgelassen, Fluten gestoppt. Alles steht unter Neueste E-Mails mit Grund.
• Wenn das Projekt Triage nutzt, wartet eine neue E-Mail in Triage (angezeigt als „An Triage gesendet“), bis jemand sie annimmt; Antworten darauf werden ergänzt.

Die Adresse privat halten

Drücken Sie Neue Adresse, wenn eine Adresse zu weit verbreitet wurde: Die alte funktioniert sofort nicht mehr. Entfernen beendet die Adresse. Erstellte Aufgaben bleiben.

Für den Betreiber des Servers: einschalten

E-Mail zu Aufgabe liest dasselbe Support-Postfach wie der Helpdesk. Öffnen Sie im Plattformbereich die Servereinstellungen, füllen Sie das Support-Postfach aus (Mailserver, Benutzername, Passwort) und speichern Sie. Das Postfach muss Plus-Adressen (support+etwas@ihre-domain) annehmen.

Wenn etwas nicht klappt

• Keine Aufgabe entstanden: Sehen Sie unter Neueste E-Mails nach. "Absender nicht erlaubt" bedeutet, dass er nicht auf der Liste steht.
• Die Adresse fehlt: Das Support-Postfach ist auf dem Server noch nicht eingerichtet.