صندوق الوارد: كل ما ينتظرك في قائمة واحدة

يجمع صندوق الوارد كل ما ينتظرك، فلا تحتاج إلى البحث في خمسة أماكن. افتح صندوق الوارد في قسم الرئيسية من القائمة. يبيّن الرقم الصغير بجانبه عدد العناصر التي لم تقرأها بعد، ويتحدّث تلقائيًا كل نصف دقيقة.

ما الذي يظهر في صندوق الوارد

• الإشارات: كتب أحدهم اسمك مع @ في تعليق على مهمة أو صفحة ويكي أو مراجعة أو سجل مثل صفقة أو عميل أو تذكرة أو فاتورة.
• التعليقات: علّق أحدهم على مهمة تملكها أو أنشأتها أو تتابعها، أو على صفحة ويكي تراقبها، أو على مراجعة تشارك فيها.
• الموافقات: طلبات تنتظر قرارك (المصروفات، الإجازات، خصومات عروض الأسعار، أوامر البيع، إشعارات الدائن، أوامر الشراء، المراجعات).
• مُسند إليّ: مهام أُسندت إليك للتو.
• التذاكر والمحادثات: تذاكر الدعم الخاصة بك التي ينتظر فيها العميل ردًا، ومحادثات موقعك التي كتب فيها الزائر آخر رسالة.
• المبيعات: مهام المبيعات والمكالمات المستحقة اليوم أو المتأخرة (ومنها خطوات تسلسلات المبيعات)، وعروض الأسعار التي تنتهي خلال ثلاثة أيام دون رد.
• الفواتير: فواتير أصدرتها وتأخر سدادها.
• التذكيرات: تذكيرات ضبطتها لنفسك وحان وقتها. راجع الملاحظات والتذكيرات الخاصة.
• مستجدات: أخبار أخرى موجّهة إليك، مثل حجز على مشروع أو رسالة من سير عمل.

لا ترى إلا ما يسمح به دورك. لا يُنسخ شيء: يقرأ صندوق الوارد كل عنصر في مكانه الأصلي، فإذا رُدّ على تذكرة أو اتُّخذ قرار في موافقة في مكان آخر، يغادر صندوق الوارد تلقائيًا.

تعامل مع صندوق الوارد

1. اضغط على عنوان العنصر لفتحه، فيُحدَّد كمقروء.
2. اضغط تحديد كمنجز (علامة الصح) عندما تنتهي منه. في مهمة مبيعات أو مكالمة يكملها أيضًا في إدارة العملاء، وفي التذكير يحدد التذكير كمنجز.
3. في الموافقة، اضغط موافقة، أو رفض واكتب السبب.
4. اضغط تأجيل لإخفاء العنصر حتى وقت لاحق: لاحقًا اليوم أو صباح الغد أو الأسبوع القادم، أو اختر تاريخًا ووقتًا. يعود كعنصر جديد في تلك اللحظة.
5. اضغط أرشفة لإبعاد العنصر دون القيام بشيء.
6. اضغط تعليم الكل كمقروء في الأعلى لإزالة علامات الجديد.

استخدم الأزرار في الأعلى للتصفية حسب النوع، والمؤجلة ومنجز ومؤرشف لرؤية ما أبعدته. اضغط إعادة إلى صندوق الوارد لإرجاع عنصر.

إذا حدث خطأ

• عنصر كنت تتوقعه غير موجود: تحقق من المؤجلة ومؤرشف. الإشعارات الأقدم من 30 يومًا لا تدخل صندوق الوارد، لكنها تبقى في الجرس وفي صفحة الإشعارات.
• عادت تذكرة بعد أن حددتها كمنجزة: كتب العميل مرة أخرى، فهي تحتاجك من جديد.