استعادة السجلات المحذوفة من سلة المحذوفات

عندما يحذف شخص مشروعًا أو مهمة أو مشكلة أو ملف مشروع أو عميلًا محتملًا أو عميلًا أو جهة اتصال أو صفقة أو عرض سعر أو عقدًا أو أمر بيع أو فاتورة أو إشعارًا دائنًا أو تذكرة دعم أو أمر شراء أو فاتورة مورد أو هدفًا أو صفحة ويكي أو سبورة، فإنه لا يضيع فورًا. بل يذهب إلى سلة المحذوفات، حيث يمكن للمسؤول استعادته.

ما يذهب مع السجل المحذوف

بعض السجلات تأخذ غيرها معها وتعيدها معًا:

• المشروع يأخذ مهامه ومشكلاته وسبوراته.
• المهمة تأخذ مهامها الفرعية.
• العميل يأخذ جهات اتصاله.

تبقى التعليقات والملفات والساعات المسجلة ودفعات السداد والمعالم والمخاطر مرتبطة بمشروعها أو مهمتها وتعود معها.

فتح سلة المحذوفات

1. في القائمة، تحت الإدارة، اضغط سلة المحذوفات. لا يراها إلا المسؤولون.
2. تعرض القائمة كل سجل محذوف ونوعه ومتى حُذف ومن حذفه واليوم الذي سيُزال فيه نهائيًا. «+12 مرتبطة» تعني أن اثني عشر سجلًا ذهبت معه.
3. ضيّق القائمة بمربع البحث ونوع السجل وتاريخي الحذف من وإلى.

استعادة سجل

1. ابحث عن السجل واضغط أيقونة استعادة (السلة مع سهم).
2. يعود إلى مكانه مع كل ما ذهب معه، ويظهر في قوائمه مجددًا.

إزالة سجل نهائيًا

1. اضغط الأيقونة الحمراء حذف نهائي على السجل وأكّد.
2. لإزالة كل شيء دفعة واحدة، اضغط إفراغ السلة في الأعلى وأكّد.

لا يمكن التراجع عن ذلك.

مدة الاحتفاظ بالسجلات

تُحفظ السجلات المحذوفة 30 يومًا، ثم تُزال نهائيًا تلقائيًا مرة يوميًا. لتغيير ذلك، اكتب عدد الأيام (من 1 إلى 365) تحت مدة الاحتفاظ بالسجلات المحذوفة أسفل الصفحة واضغط حفظ.

أمور يجب معرفتها

• الروابط بين مهمة محذوفة ومهام لم تُحذف (مثل «تنتظر»)، وروابط صفحات الويكي إلى مهمة أو مشروع محذوف، تُزال عند الحذف ولا تعود.
• الساعات التي فُوترت على مسودة فاتورة محذوفة تصبح متاحة للفوترة مجددًا، كما كان سابقًا.
• تبقى أرقام السجلات ورموز المشاريع الموجودة في السلة محجوزة، فلا يتعارض سجل مستعاد مع سجل جديد.
• تنزيل كل بياناتك (الإعدادات > البيانات والخصوصية) يشمل ما في السلة، مع وقت حذفه.
• حذف المؤسسة بأكملها (الإعدادات > البيانات والخصوصية) يمحو كل شيء نهائيًا، بما في ذلك السلة. وحذف جهة اتصال تسويق يمحو بياناتها فورًا أيضًا، دون المرور بالسلة.
• كل نقل إلى السلة واستعادة وإزالة يُسجَّل في سجل النشاط.
• عند حذف هدف أو صفحة ويكي، تنتقل الأهداف أو الصفحات التي تحته مستوى واحدًا إلى الأعلى أولًا، وتبقى هناك عند استعادته. الإشعار الدائن الذي كان ينتظر الموافقة يعود كمسودة: أرسله للموافقة من جديد. تبقى ملفات العقد أو صفحة الويكي أو ملف المشروع محفوظة حتى يُزال نهائيًا. ولا يزال لا يمكن حذف العقود الموقّعة والإشعارات الدائنة الصادرة وأوامر البيع التي عليها تسليمات أو فواتير.