إعدادات التسويق: المرسِل وإلغاء الاشتراك

تحدد إعدادات التسويق من تبدو حملاتك قادمة منه وما يُطبع في أسفل كل رسالة. اضبطها مرة واحدة قبل حملتك الأولى.

افتح الإعدادات

1. افتح التسويق ثم الحملات.
2. اضغط إعدادات التسويق.

تحتاج إلى صلاحية إدارة التسويق لرؤية هذه الصفحة.

ما الذي تملؤه

• اسم المرسِل: يظهر كاسم المرسل في صندوق الوارد. اتركه فارغًا لاستخدام اسم مؤسستك.
• بريد الرد: أين تذهب الردود. اتركه فارغًا لاستخدام عنوان الإرسال. استخدم عنوانًا يقرؤه شخص حقيقي.
• العنوان البريدي: مطلوب. يُطبع في أسفل كل حملة، بجانب رابط إلغاء الاشتراك. تشترط بلدان كثيرة عنوانًا حقيقيًا في البريد التسويقي.
• الحد الأقصى للرسائل في اليوم: حد أمان. تستمر الحملات الكبيرة في اليوم التالي. ولدى مزوّد بريدك أيضًا حدوده الخاصة.

اضغط حفظ عندما تنتهي.

إلغاء الاشتراك

تحمل كل حملة ورسالة متابعة تلقائيًا رابط إلغاء الاشتراك وسطرًا يبيّن سبب استلام الشخص لها. لا تحتاج إلى إضافته. وعندما ينقر عليه شخص:

• يُوسم ملغى الاشتراك في صفحة جهات الاتصال.
• لا يُراسَل أبدًا مرة أخرى، ولا يمكن إعادة تفعيله.
• وإذا استوردت لاحقًا ملفًا يتضمنه، فيبقى ملغى الاشتراك.

إذا حدث خطأ

• حملة لا تُرسل وتذكر عنوانًا: املأ العنوان البريدي.
• تذهب الردود إلى الشخص الخطأ: غيّر بريد الرد.
• إذا لم تكن متأكدًا مما يشترطه بلدك، فاسأل مستشارًا محليًا. هذا الدليل ليس استشارة قانونية.

المواضيع ومركز التفضيلات

تحت المواضيع، اذكر ما يمكن أن تتناوله حملاتك، مثل النشرة أو العروض أو الفعاليات، واضغط حفظ. في أسفل كل رسالة حملة رابطان:

• إلغاء الاشتراك: يوقف كل رسائلك التسويقية لذلك الشخص فوراً.
• إدارة التفضيلات: يفتح مركز التفضيلات، حيث يختار الشخص المواضيع التي يريدها ولغته، أو يضغط إلغاء الاشتراك من الكل.

تعرض برامج البريد أيضاً زر إلغاء اشتراك خاصاً بها (إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة). يوقف الرسائل فوراً دون أي نموذج.

الموافقة والقانون

• لا يرسل Kaam360 إلا إلى المشتركين الذين سُجّلت موافقتهم (تُسجّل عند إضافتهم أو استيرادهم أو تأكيدهم). ومن ألغى اشتراكه لا يتلقى رسائل مرة أخرى.
• اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (أوروبا والمملكة المتحدة): تحتاج إلى موافقة واضحة على الرسائل التسويقية، ويمكن سحبها في أي وقت، ويجب أن تستطيع إثبات وقت الموافقة.
• CAN-SPAM (الولايات المتحدة): يجب أن تذكر كل رسالة مرسلها، وأن يكون موضوعها صادقاً، وأن تعرض عنواناً بريدياً صحيحاً، وأن توفر طريقة لإلغاء الاشتراك تعمل وتنفّذها بسرعة.
• PECA (باكستان): قد يُعدّ إرسال رسائل تسويقية دون إذن أو دون طريقة بسيطة للإلغاء رسائل مزعجة. PDPA (مثل سنغافورة وماليزيا): اطلب الموافقة قبل استخدام بيانات أحد للتسويق، وتوقّف عندما يطلب ذلك.