الفوترة: اختر باقة وادفع

تعرض صفحة الفوترة باقتك وعدد الأشخاص الذين تغطيهم وكيف تدفع. لا يستطيع فتحها إلا المسؤول. وللاطلاع على ملخص قصير للتجربة والدفع، راجع الباقات والتجربة والدفع.

اعرف أين تقف

1. اضغط الفوترة في القائمة اليسرى، تحت الإدارة.
2. في الأعلى ترى اسم مؤسستك وجملة عن حالتك: تجربة مجانية، أو انتهت التجربة، أو مدفوعة حتى تاريخ، أو للقراءة فقط.
3. يعرض المستخدَمون: كم شخصًا نشطًا، وكم منهم مدفوع عنه.

اختر باقة

1. تحت اختر باقة اضغط بطاقة الباقة التي تريدها. تُبرز البطاقة المختارة وتقول محدد. وتعرض كل بطاقة سعرها لكل شخص في الشهر بالدولار الأمريكي وما تتضمنه.
2. في كم شخصًا استخدم الزرين + و− أو اكتب الرقم. لا يمكن أن يكون أقل من عدد الأشخاص النشطين بالفعل.
3. تحقق من الإجمالي المعروض شهريًا.
4. اضغط الدفع بالبطاقة واتبع صفحة الدفع الآمنة.

بعد الدفع تعود إلى Kaam360 مع رسالة شكر. وقد تحتاج الباقة إلى دقيقة لتظهر. حدّث الصفحة إذا لم تتغير.

الأسعار بعملتك

تُعرض الأسعار بعملتك، وتُختار حسب البلد الذي أنت فيه. لرؤية عملة أخرى:

1. في صفحة الفوترة، ابحث عن عرض الأسعار بعملة بجانب الملاحظة الخاصة بالأسعار.
2. اختر عملة. تتغير الأسعار والإجمالي فورًا، ويُحفظ اختيارك في هذا المتصفح (وكذلك لأسعار الصفحة الرئيسية لـ Kaam360).

توضح الملاحظة فوق بطاقات الباقات كيف يُخصم منك:

• "يُخصم من البطاقة بـ" عملتك: المبالغ المعروضة هي بالضبط ما تدفعه.
• "يُخصم من البطاقة بالدولار الأمريكي": تدفع بالدولار الأمريكي، والمبالغ بعملتك تقريبية (تتبع سعر الصرف).

في بعض البلدان تُعدَّل الأسعار وفق القوة الشرائية هناك. عندها تقول الصفحة "الأسعار لـ" واسم بلدك. يحدد سعرك بلدُ الفوترة الذي تذكره في صفحة الدفع الآمنة، لا العملة التي تختارها: اختيار عملة أخرى يغيّر فقط طريقة عرض الأسعار.

بعد أن تدفع، يحتفظ اشتراكك بالسعر الذي بدأ به. ويبقى تغيير الباقة أو عدد الأشخاص على مستوى السعر نفسه، ولا يتغير سعرك عند التجديد. تقول ذلك ملاحظة زرقاء في الصفحة، وتعرض ما تدفعه عن كل شخص.

غيّر أو جدّد أو ألغِ

بمجرد أن تدفع، يصبح العنوان غيّر باقتك أو عدد المقاعد. اختر بطاقة باقة أخرى أو غيّر كم شخصًا، ثم اضغط تحديث اشتراكي. يتغير اشتراكك الحالي (ولا تُفوتَر مرتين أبدًا): يُخصم الفرق عن بقية الفترة الحالية أو يُقيَّد لك فورًا، وتستخدم دفعتك التالية الباقة الجديدة وعدد الأشخاص. اضغط إدارة البطاقة أو الفواتير أو الإلغاء لتحديث بطاقتك أو تنزيل الفواتير أو الإلغاء. وبعد أن تلغي، تقول الصفحة إن الباقة تنتهي في تاريخ وإنها لن تُجدَّد، ويستمر كل شيء في العمل حتى ذلك التاريخ. وتُضاف ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة، حيث تنطبق، في صفحة الدفع الآمنة.

إذا لم تتم دفعة (مثلًا رُفضت البطاقة أو انتهت صلاحيتها)، تظهر رسالة حمراء في أعلى هذه الصفحة ويصل بريد إلكتروني إلى كل مسؤول. ويستمر كل شيء في العمل. اضغط إدارة البطاقة أو الفواتير أو الإلغاء، وحدّث البطاقة، وستُعاد محاولة الدفعة تلقائيًا.

إذا فشلت الدفعة الأولى تمامًا (أي لم تدفع من قبل) فلا يُخصم أي مبلغ وتبقى مساحة عملك كما هي. وتطلب الرسالة الحمراء حينها أن تختار باقتك من جديد وتحاول مرة أخرى، ببطاقة أخرى إن لزم الأمر. يتلقى المسؤولون بريدًا واحدًا على الأكثر في اليوم عن الدفعات الفاشلة مهما بلغ عدد المحاولات.

إذا رُدّت دفعة بالكامل، أو استُرجعت عن طريق بنكك (استرداد مصرفي)، أو أُوقف الاشتراك مؤقتًا، تنتهي المدة المدفوعة في تلك اللحظة. يظل كل شيء يعمل بضعة أيام أخرى، ثم تصبح مساحة العمل للقراءة فقط حتى تدفع مرة أخرى. أما الاسترداد الجزئي فلا يغيّر شيئًا.

الإلغاء، أو عرض المدفوعات والفواتير

• للإلغاء، اضغط إلغاء الاشتراك أعلى صفحة الفوترة ثم أكّد. يتوقف الاشتراك عند نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا: لا يُحصَّل شيء آخر ولا يُسترد شيء، ويواصل الجميع استخدام Kaam360 حتى ذلك الحين. تعرض الصفحة بعد ذلك تاريخ الانتهاء.
• غيّرت رأيك؟ اضغط الإبقاء على اشتراكي قبل ذلك التاريخ فيتجدد كما كان.
• تحت الدفعات ترى كل دفعة بالبطاقة بتاريخها ورقم فاتورتها ومبلغها. اضغط تنزيل الفاتورة لفتح الفاتورة بصيغة PDF.
• إذا تم الاتفاق على باقتك مع Kaam360 مباشرة (وليس بالدفع بالبطاقة في هذه الصفحة)، فلا يوجد ما يُلغى هنا: راسل الدعم.

التخزين

تعرض بطاقة التخزين في هذه الصفحة المساحة التي تستخدمها ملفاتك وما يشغلها، وتتيح لك شراء المزيد. راجع التخزين: اعرف ما تستخدمه واشترِ مساحة إضافية.

دعوة مؤسسة أخرى وكسب أيام مجانية

1. في صفحة الفوترة، انتقل إلى دعوة مؤسسة أخرى.
2. انسخ رابط دعوتك وأرسله إلى شركة قد تستفيد من Kaam360.
3. المؤسسة الجديدة التي تفتح مساحة عملها عبر رابطك تحصل على 7 أيام تجريبية مجانية إضافية.
4. عندما تدفع لأول مرة تكسب 30 يومًا مجانيًا. التسجيل وحده لا يكسب شيئًا، وتُحتسب كل مؤسسة جديدة مرة واحدة.
5. تعرض القائمة تحت الرابط من جاء عبره وما حدث.
6. تُضاف الأيام المجانية إلى فترة تجريبية مجانية. إذا كنت تدفع بالفعل، نضيفها يدويًا كرصيد إلى دفعتك التالية.

ماذا تعني الحالات

• أثناء التجربة المجانية كل شيء مفتوح.
• بعد انتهاء التجربة تكون لديك فترة قصيرة لاختيار باقة.
• إن لم تفعل، تصبح مساحة العمل للقراءة فقط: يستطيع الناس الاطلاع والتنزيل، لكن لا يمكن تغيير شيء. والدفع يعيد تشغيل كل شيء.

إذا حدث خطأ

• دفعت لكن الباقة لم تتغير: انتظر دقيقة وحدّث الصفحة.
• لم تتم أي دفعة: ضغطت رجوع أو ألغيت. اختر باقة مرة أخرى متى شئت.
• لا تستطيع فتح الصفحة: دورك ليس Admin.