在 Windows 上安装 Kaam360 应用

Windows 版 Kaam360 应用（也称代理程序）会为您的组织记录电脑上的工作活动，详见活动跟踪。它以登录 Windows 的用户身份运行，在记录任何内容之前先显示通知，并在时钟旁边一直显示 Kaam360 图标。它适用于 Windows 10 和 Windows 11。Mac 请参阅在 Mac 上安装 Kaam360 应用。

开始之前

1. 在 活动设置 中开启跟踪并选择记录哪些内容。在此之前，应用会显示通知，但不记录任何内容。
2. 在 设备 上按 新登记代码。如果是某个人的电脑，在 适用于 中选择此人。如果是多台电脑，选择 任何人，并把 电脑数量 设得足够大。

在一台电脑上安装

1. 在菜单中打开 活动跟踪，然后打开 设备，按 下载 Windows 应用。也可以直接在那台电脑上打开下载。
2. 打开下载的文件（Kaam360AgentSetup）。Windows 会要求管理员许可，因为该应用会为使用这台电脑的所有人安装。
3. 如果 Windows 显示蓝色窗口“Windows 已保护你的电脑”，请按 更多信息，然后按 仍要运行。请看下面关于 SmartScreen 的说明。
4. 安装完成后，应用会打开 将这台电脑连接到 Kaam360 窗口。输入您的 Kaam360 地址（设备 上显示的地址，例如 https://kaam360.yourcompany.com）和登记代码，然后按 连接。只有当代码适用于 任何人 且您希望电脑立即与其使用者关联时，才需要填写工作邮箱。
5. 使用这台电脑的人会看到通知。只有在他们按 我已了解 后才开始记录。
6. 在 设备 上，这台电脑现在会和其使用者一起显示。没有分配给任何人的电脑在您选择使用者之前不会记录任何内容。

在多台电脑上安装（供 IT 使用）

安装程序可以无需任何询问运行，例如通过 Intune、组策略、远程管理工具或以管理员身份运行的脚本：

Kaam360AgentSetup-1.0.0.exe /VERYSILENT /SUPPRESSMSGBOXES /NORESTART /SERVER=https://kaam360.yourcompany.com /CODE=KAAM-XXXX-XXXX-XXXX

• /SERVER 是您的 Kaam360 地址，/CODE 是为足够多电脑生成的登记代码。两者都为整台电脑保存，使用电脑的人无法更改地址。
• 只有当电脑属于某一位已知人员时才添加 /EMAIL=name@company.com。在加入了工作或学校帐户的电脑上，应用会自动发送此人的工作邮箱。
• 每个人下次登录 Windows 时应用就会启动，自动连接并显示通知。电脑上的每个 Windows 用户都会单独登记，在列表中作为各自的电脑显示。
• 如果没有 /SERVER 和 /CODE，应用会在首次启动时要求输入，与单台电脑相同。

员工会看到什么

• 一个窗口，显示您组织的通知和当前记录内容的列表（程序和网站、空闲时间、窗口标题、截图、工作时间、数据保留多久）。在他们按 我已了解 之前不会记录任何内容，每当您更改通知时，它都会再次出现。
• 时钟旁边始终显示 Kaam360 图标。绿点表示正在记录，灰点表示不记录（工作时间以外、跟踪已关闭、已暂停），琥珀色表示有需要注意的事项，截图时会显示蓝点。
• 点击图标会打开菜单：应用当前在做什么、截图是否开启、记录哪些内容（再次显示通知）、状态和详情（最近一次连接 Kaam360 的时间以及还有多少待发送）和 打开 Kaam360。
• 没有暂停或关闭应用的按钮：暂停由您决定，在 设备 上使用 暂停。需要暂停跟踪的人请联系管理员。

没有网络连接时

网络中断时应用会继续记录。记录的内容会加密保存在电脑上，只有该 Windows 用户才能读取，最多保留 14 天，网络恢复后立即发送。重启电脑不会丢失任何内容。

更新

发布新版本后，应用会下载它，检查它确实是来自您 Kaam360 的真实文件，并在菜单中提供 安装更新。安装需要管理员许可。IT 也可以用同样的静默命令在旧版本上安装新版本。在 设备 上，需要更新 会标出比您在 活动设置 的 代理程序 中设置的最低版本更旧的电脑。

卸载应用

打开 Windows 的 设置，然后打开 应用，找到 Kaam360 Agent 并按 卸载（需要管理员许可），或静默运行卸载程序。然后在 设备 上对这台电脑按 撤销，使其密钥停止工作。

Windows SmartScreen

Windows 会对尚不认识的新程序发出警告（“Windows 已保护你的电脑”），尤其是没有用代码签名证书签名的程序。Kaam360 为应用签名并且 Windows 在足够多的电脑上见过它之后，警告就会消失。在此之前，请按 更多信息 和 仍要运行，或在安全软件中允许该文件。如果想确认文件是真实的，请核对 设备 上显示的指纹 (SHA-256)。

如果出现问题

• “该代码无效”：代码有误、已过期、已撤回或已用完。请在 设备 上生成新代码。
• “无法连接 Kaam360”：检查地址（必须以 https:// 开头），并确认这台电脑能在浏览器中打开 Kaam360。公司的代理或防火墙必须允许访问。
• 列表中没有这台电脑：应用可能仍在等待代码。点击它的图标并选择 连接到 Kaam360。
• “不记录：在 Kaam360 中尚未为这台电脑指定人员”：在 设备 上为这台电脑选择使用者。
• “这台电脑已不再连接到 Kaam360”：这台电脑已被撤销，或在别处重新登记。请生成新代码并重新连接。
• “您电脑的日期和时间不正确”：在 Windows 中更正时钟；已记录的内容会等待，时钟正确后再发送。
• 缺少网站：应用读取 Chrome、Edge、Firefox、Brave、Opera 和 Vivaldi 的地址栏。如果某个浏览器隐藏了地址栏，则只记录程序。
• 用于支持：状态和详情 会显示版本并打开日志文件夹。日志列出应用做了什么，绝不记录使用者做了什么。应用的文件位于用户的 AppData\Local\Kaam360\Agent 文件夹中。