数据处理
Kaam360 如何处理您所在组织放入的信息，面向需要书面说明的客户（例如依据欧洲或英国的数据保护法律）。
本文为方便您阅读而提供的译文。如译文与英文版本不一致，以英文版本为准。
草稿。本页面是工作草稿，在被依赖之前仍须经律师审阅。它尚不是已签署的协议。
谁负责什么
您的组织决定将哪些信息放入 Kaam360 以及为何放入：它是控制者。Kaam360 仅为提供服务并按照您组织的指示存储和处理这些信息：它是处理者。
我们如何处理您的信息
- 存储这些信息，向您的组织允许的人员显示，并发送您组织中的人员所请求的电子邮件。
- 将每个组织的信息与其他所有组织的信息相互隔离。
- 进行备份，以便服务能够恢复。
- 我们不会出售这些信息，不会将其用于广告，也不会用其训练模型。
安全
- 密码以加扰方式存储；每次请求都会检查访问权限；各组织无法看到彼此的信息。
- 与本服务的连接经过加密。
- 管理员可随时查看哪些人已登录，并停用任何人的账户。
- Kaam360 中所有可访问平台的人员都受保密义务约束。
帮助您履行自身的义务
- 访问与可携带：管理员可在“设置 > 数据 & 隐私”下载全部内容（电子表格和文件）。
- 删除：管理员可在同一页面删除整个组织。经过 14 天可取消的延迟后，数据将从运行中的系统删除，并随备份轮换而从备份中删除（最长约 30 天）。
- 某个人的数据：在设置 > 数据和隐私 > 隐私请求中，您的团队可以找到关于某个人保存的所有信息，为其下载，或应其要求删除（法律要求保留的记录，如发票，会保留金额，但去除此人的个人信息），并保存带有截止日期的请求登记。
- 个人请求：如果您的某位成员直接向我们询问其个人信息，我们会将该请求转交给您。
- 事件：如果我们获悉您所在组织的信息在未经许可的情况下被访问或丢失，我们会毫不延迟地通知您的管理员。
协助我们的公司（子处理方）
| 公司 | 用途 |
|---|---|
| Backblaze, Inc.（备份存储） | 存储加密的每晚备份副本。这些副本在离开我们的服务器之前即已加锁，并且只有我们持有密钥。 |
| Velia（velia.net）（托管） | 运行 Kaam360 所使用的服务器，并存储数据以及备份的工作副本。 |
| Cloudflare（网站前端的网络） | 每次访问 Kaam360 都会经过 Cloudflare，它保护网站免受攻击并提升速度。连接经过加密；Cloudflare 在数据发往我们服务器的途中进行处理，并告诉我们访问来自哪个国家和城市。 |
| Hostinger（hostinger.com）（电子邮件） | 发送确认邮件、通知邮件和支持邮件，并管理客户邮件到达的支持邮箱。 |
| Anthropic（AI 助手，可选） | 仅当组织开启了 AI 助手且有人向它提问时：问题、与之匹配的少量帮助页面以及该人自己未完成任务的标题会发送给 Anthropic，由其撰写回答。Kaam360 不保存对话。 |
| Google 和 Microsoft(日历和邮件同步,可选) | 仅适用于连接了自己 Google 或 Microsoft 365 账户的人:Kaam360 按照他们的授权,通过该账户读写他们的日历事件,并读取或发送他们与 CRM 联系人往来的邮件。该账户属于本人(或其公司),Google 或 Microsoft 依据其自身条款保存这些数据。 |
| Paddle | 收取银行卡付款、开具发票并处理销售税（作为登记商户）。 |
在增加另一家处理您组织信息的公司之前，我们会先更新此名单。
存放位置
信息保存在我们从 Velia 租用的服务器上，加密的备份副本保存在 Backblaze。我们发出的电子邮件以及发送至我们支持邮箱的电子邮件，会经由 Hostinger 的邮件服务传递并存储。如果您需要了解具体所在国家，或需要就向您所在地区以外传输数据签订包含标准合同条款的协议，请通过帮助 & 支持提出。
问题咨询
请通过应用内的帮助 & 支持提出；如果您尚未成为客户，请联系我们。