رازداری

Kaam360 آپ کے بارے میں کیا رکھتا ہے، اور کیوں، سادہ الفاظ میں۔

ہم کیا رکھتے ہیں

آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں: آپ کا نام، آپ کا ای میل پتہ، آپ کے ادارے کا نام، آپ کے پاس ورڈ کی ایک خفیہ (گڈمڈ) شکل (ہم پاس ورڈ کو خود نہ کبھی دیکھتے ہیں اور نہ محفوظ کرتے ہیں)، اور آپ نے آخری بار کب سائن اِن کیا۔

آپ اور آپ کی ٹیم جو کچھ ڈالتے ہیں: پراجیکٹس، ٹاسکس، تبصرے، فائلیں، معاہدے، ادائیگیاں، وقت، اور جو کچھ بھی آپ درج کریں۔ یہ آپ کے ادارے کی معلومات ہیں۔

کیوں

صرف آپ کے لیے سروس چلانے کی خاطر: آپ کو سائن اِن کروانے، آپ کے ادارے کو اس کی اپنی معلومات دکھانے، اور وہ ای میلز بھیجنے کے لیے جن کی آپ توقع کرتے ہیں (آپ کے پتے کی تصدیق، پاس ورڈ کی ری سیٹ، اور ٹاسک اور صبح کی ای میلز جنہیں آپ اپنی پروفائل پر بند کر سکتے ہیں)۔

اسے کون دیکھ سکتا ہے

آپ کے ادارے کے لوگ وہ دیکھتے ہیں جو اُن کا کردار اجازت دیتا ہے۔ دوسرے اداروں کے لوگ اسے کبھی نہیں دیکھ سکتے۔ ہم آپ کی معلومات بیچتے نہیں اور انہیں اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

کوکیز

ہم صرف وہی کوکیز استعمال کرتے ہیں جو سروس کے چلنے کے لیے ضروری ہیں، اس لیے کوئی کوکی بینر ہٹانے کی ضرورت نہیں:

• سائن اِن (ادارے کے لوگوں کے لیے) اور پلیٹ فارم سائن اِن (Kaam360 کی اپنی ٹیم کے لیے): آپ کو سائن اِن رکھتے ہیں۔ یہ آپ کے سائن آؤٹ کرنے پر، یا کچھ دیر غیر فعال رہنے کے بعد ختم ہو جاتے ہیں۔
• سیکیورٹی ٹوکن: فارمز کو دوسری ویب سائٹس کی طرف سے جمع کروائے جانے سے محفوظ رکھتا ہے۔
• کرنسی کا انتخاب (kaam360-cur): اس ویب سائٹ پر قیمتوں کے لیے آپ کی منتخب کردہ کرنسی کو ایک سال تک یاد رکھتا ہے۔

چند چھوٹی ترتیبات (مثلاً ڈارک لُک، یا سمیٹا ہوا مینو) آپ کے براؤزر کی اپنی اسٹوریج میں رکھی جاتی ہیں اور ہمیں کبھی نہیں بھیجی جاتیں۔ ہم اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ جب آپ کارڈ سے ادائیگی کرتے ہیں تو محفوظ ادائیگی کا فارم ہماری ادائیگی کی کمپنی فراہم کرتی ہے، جو اس صفحے پر اپنی کوکیز لگا سکتی ہے۔

اس ویب سائٹ کے وزٹس کی گنتی

ہم اس ویب سائٹ کے عوامی صفحات (ہوم پیج، گائیڈز، رازداری اور شرائط کے صفحات اور سائن اپ) کے وزٹس گنتے ہیں تاکہ دیکھ سکیں کتنے لوگ آتے ہیں اور کون سے صفحات ان کے کام آتے ہیں۔ یہ ہم خود کرتے ہیں: کوئی کوکی استعمال نہیں ہوتی اور کچھ بھی اشتہاری یا تجزیاتی کمپنی کو نہیں بھیجا جاتا۔ ہم صرف صفحہ، دن، وہ ویب سائٹ جہاں سے وزٹ آیا، آلے اور براؤزر کی قسم، اور آپ کے کنکشن کی تفصیلات سے بنا ایک یک طرفہ کوڈ رکھتے ہیں جو ہر دن بدلتا ہے اور اس سے آپ کی شناخت واپس نہیں نکل سکتی۔ ہم آپ کا IP پتہ نہیں رکھتے، اور ایک ہی شخص دو دنوں میں دو الگ وزیٹر نظر آتا ہے۔ روبوٹس کے اور ان براؤزرز کے وزٹس نہیں گنے جاتے جو ٹریک نہ کیے جانے کی درخواست کرتے ہیں۔ یہ اعداد زیادہ سے زیادہ 13 مہینے رکھے جاتے ہیں۔ وزٹ کا ملک اور شہر صرف تب محفوظ ہوتے ہیں جب ویب سائٹ کے آگے والا نیٹ ورک بتائے؛ ہم انہیں آپ کے IP پتے سے کبھی نہیں ڈھونڈتے۔ ہم ایک سادہ روزانہ عدد بھی رکھتے ہیں کہ کتنے روبوٹس کو روکا گیا۔ ان معلومات میں سسٹم، آپ کے براؤزر کی بنیادی زبان اور، اگر آپ ٹیگ شدہ لنک سے آئے ہوں تو، مہم کا نام بھی شامل ہے۔

ان عوامی صفحات پر ایک چھوٹا اسکرپٹ یہ بھی نوٹ کرتا ہے کہ صفحہ کتنی دیر کھلا رہا، کتنا نیچے اسکرول ہوا اور آپ کی اسکرین کتنی چوڑی ہے، اور صفحہ چھوڑتے وقت صرف یہی چند اعداد بھیجتا ہے۔ پہلی وزٹ اور دوبارہ وزٹ میں فرق کے لیے وہ آپ کے براؤزر کی اپنی اسٹوریج میں صرف پہلی وزٹ کی تاریخ اور آپ کے آنے کے دنوں کی تعداد رکھتا ہے۔ اس میں کچھ بھی آپ کی شناخت نہیں کرتا، کچھ بھی کسی سے شیئر نہیں ہوتا، اور جب آپ کا براؤزر ٹریک نہ ہونے کی درخواست کرے تو یہ کچھ نہیں کرتا۔ آپ اپنے براؤزر میں اس ویب سائٹ کا ڈیٹا صاف کر کے اسے کسی بھی وقت ہٹا سکتے ہیں۔

اس ویب سائٹ کو تیز اور حملوں سے محفوظ رکھنے کے لیے اس کی ٹریفک Cloudflare سے گزرتی ہے، جو ایک نیٹ ورک سروس ہے۔ Cloudflare ہر وزٹ کو ہم تک پہنچنے کے راستے میں سنبھالتی ہے اور ہمیں بتاتی ہے کہ وہ کس ملک اور شہر سے آئی۔ ہم اسے وزٹ کے علاوہ آپ کے بارے میں کچھ نہیں بھیجتے اور اسے اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

اسے محفوظ رکھنا

پاس ورڈ گڈمڈ (خفیہ) شکل میں رکھے جاتے ہیں، ہر ادارے کی معلومات دوسروں سے الگ رکھی جاتی ہیں، ہر درخواست پر رسائی کی جانچ ہوتی ہے، اور نظام بیک اپس رکھتا ہے۔ کوئی بھی آن لائن سروس مکمل سیکیورٹی کا وعدہ نہیں کر سکتی، اس لیے براہِ کرم مضبوط پاس ورڈ استعمال کریں اور مشترکہ کمپیوٹرز پر سائن آؤٹ کریں۔

آپ کے اختیارات

نقل حاصل کریں: ادارے کا ایڈمنسٹریٹر جو کچھ بھی ادارے نے Kaam360 میں ڈالا ہے (اسپریڈ شیٹس کی صورت میں، اور اگر چاہیں تو اپ لوڈ کی گئی فائلوں سمیت) کسی بھی وقت Settings > Data & privacy کے تحت ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے۔

اسے حذف کریں: ایڈمنسٹریٹر اسی صفحے سے پورے ادارے کو حذف کروا سکتا ہے۔ ورک اسپیس 14 دن کے لیے صرف پڑھنے کے قابل ہو جاتا ہے، جس دوران حذف کرنے کا عمل منسوخ کیا جا سکتا ہے؛ اس کے بعد ہر چیز فعال نظام سے مستقل طور پر مٹا دی جاتی ہے۔ ہمارے معمول کے بیک اپس میں رکھی گئی نقلیں بیک اپس کے بدلتے رہنے کے ساتھ اوور رائٹ ہو جاتی ہیں، جس میں تقریباً 30 دن تک لگ سکتے ہیں۔

اصلاحات اور دیگر درخواستیں: ایپ کے اندر Help & support کے ذریعے پوچھیں، support@kaam360.com پر ای میل کریں، یا ہماری بھیجی ہوئی کسی بھی ای میل کا جواب دیں۔

سروس چلانے میں ہماری مدد کون کرتا ہے

Kaam360 کو چلانے کے لیے ہم چند کمپنیاں استعمال کرتے ہیں، صرف اسی مقصد کے لیے: سرورز کے لیے ایک ہوسٹنگ فراہم کنندہ، ای میلز بھیجنے کے لیے ایک ای میل سروس، اور ایک ادائیگی کی کمپنی (Paddle) جو کارڈ سے ادائیگیاں لیتی ہے اور سیلز ٹیکس سنبھالتی ہے۔ مکمل فہرست ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ کے صفحے پر ہے۔

Google اور Microsoft کے ساتھ کیلنڈر اور ای میل سنک

اگر آپ اپنا Google یا Microsoft 365 اکاؤنٹ جوڑنا چنیں تو Kaam360 آپ کی دی گئی اجازت صرف ان کاموں کے لیے استعمال کرتا ہے: آپ کی Kaam360 میٹنگز، کالز اور کاموں کو آپ کے کیلنڈر سے ہم آہنگ رکھنا، آپ کے دوسرے ایونٹس صرف آپ کو مصروف وقت کے طور پر دکھانا، آپ کی تنظیم کے لیڈز، گاہکوں اور ان کے رابطوں کے ساتھ ای میلز ان کے CRM ریکارڈز پر نقل کرنا، اور آپ کی لکھی CRM ای میلز آپ کے اپنے میل باکس سے بھیجنا۔ دوسری ای میلز صرف پتہ ملانے کے لیے دیکھی جاتی ہیں اور کبھی محفوظ نہیں ہوتیں۔ اجازت خفیہ (انکرپٹڈ) شکل میں رکھی جاتی ہے اور کنکشن ختم کرنے سے حذف ہو جاتی ہے۔ یہ معلومات کبھی بیچی نہیں جاتیں، نہ اشتہارات کے لیے اور نہ AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ Google APIs سے ملنے والی معلومات کا Kaam360 کا استعمال Google API Services User Data Policy کے مطابق ہے، بشمول محدود استعمال (Limited Use) کی شرائط۔

سپورٹ کی درخواستیں

جب آپ مدد مانگتے ہیں تو ہم آپ کی درخواست، اپنے جوابات اور وہ صفحہ جس پر آپ تھے، رکھتے ہیں، تاکہ ہم آپ کی مدد کر سکیں اور سروس کو بہتر بنا سکیں۔ یہ ادارے کے ساتھ ہی حذف کر دیے جاتے ہیں۔

تبدیلیاں

اگر اس صفحے میں کوئی اہم تبدیلی ہوئی تو ہم آپ کو بتائیں گے۔