کسٹمر پورٹل استعمال کرنا (آپ کے کسٹمرز کے لیے)

آپ کے سپلائر نے آپ کو ایک نجی جگہ دی ہے جہاں آپ ان کے ساتھ اپنا کام دیکھ سکتے ہیں۔ کچھ بھی انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں، اور یہ فون پر بھی چلتا ہے۔

سائن اِن

اگر آپ کو دعوت کی ای میل ملی ہے تو اس میں میرا پاس ورڈ چنیں دبائیں اور اپنا پاس ورڈ چنیں: اس کے بعد آپ سائن اِن ہو جائیں گے۔ اگلی بار اس طرح سائن اِن کریں۔

1. وہ سائن اِن پتہ کھولیں جو آپ کے رابطہ کار نے بھیجا ہے (اس کے آخر میں /client/login ہوتا ہے)۔
2. اپنا ای میل پتہ اور ملا ہوا پاس ورڈ لکھیں۔
3. پہلی بار اپنا پاس ورڈ خود منتخب کریں۔ اس میں کم از کم 8 حروف ہونے چاہییں۔

اگر آپ کے سپلائر نے پہلے آپ کو کسی پروجیکٹ کا لنک بھیجا تھا، تو اب وہ پہلے سائن اِن کرنے کو کہتا ہے۔ سائن اِن کے بعد لنک پروجیکٹ کھول دیتا ہے۔ ابھی لاگ اِن نہیں ہے؟ اپنے رابطہ کار سے دعوت بھیجنے کو کہیں۔

آپ کیا کر سکتے ہیں

• ہوم دکھاتا ہے کہ کیا آپ کا منتظر ہے (جواب دینے کے لیے کوٹیشن، منظوری کے لیے ڈیلیوریبل، فیصلے کے لیے تبدیلی یا دستخط کے لیے دستاویز) اور آپ کے پراجیکٹس، ہر ایک کی پیش رفت کے ساتھ۔
• منظوریاں میں وہ سب کچھ ہے جو آپ کا منتظر ہے اور آپ کی منظوریوں کا ریکارڈ: ہر ڈیلیوریبل جو آپ نے منظور کیا یا واپس بھیجا، اور ہر کوٹیشن جس کا آپ نے جواب دیا، تاریخ اور وقت کے ساتھ۔
• کوٹیشنز (جب آپ کا رابطہ کار اجازت دے) میں آپ کی کمپنی کو پیش کی گئی قیمتیں ہیں۔ پڑھنے کے لیے کوئی ایک کھولیں، یا PDF ڈاؤن لوڈ کریں دبائیں۔ قبول کرنے کے لیے اپنا پورا نام لکھیں، خانے پر نشان لگائیں اور کوٹیشن قبول کریں دبائیں۔ کچھ مختلف چاہیے تو تبدیلیوں کی درخواست کریں کے نیچے لکھیں اور ٹیم کو بھیجیں دبائیں۔
• مکمل کام، آنے والا کام، اس کے سنگِ میل، ڈاؤن لوڈ کے لیے شیئر کی گئی فائلیں اور، اگر اجازت ہو، ادائیگیوں کا شیڈول دیکھنے کے لیے پراجیکٹ کھولیں۔
• پروجیکٹ میں پروجیکٹ منصوبہ ہر کام کو اس کے ذمہ دار، تاریخوں، حالت اور مکمل % کے ساتھ دکھاتا ہے۔ اوپر کے خانوں سے حالت، مرحلے، ذمہ دار یا الفاظ سے چھانٹیں، یا صرف تاخیر والے پر نشان لگائیں، پھر فلٹر دبائیں۔ کام کھولنے کے لیے اسے دبائیں۔
• ٹائم لائن منصوبے کو وقت کے ساتھ چارٹ میں دکھاتی ہے، سنگِ میل اوپر۔
• کام میں آپ اس کے ذیلی کام اور وہ تبصرے دیکھتے ہیں جو ٹیم نے آپ کے ساتھ شیئر کیے۔ اگر آپ تبصرہ کر سکتے ہیں تو تبصرہ شامل کریں کے نیچے لکھیں اور تبصرہ بھیجیں دبائیں۔
• اگر آپ کا سپلائر اجازت دے تو آپ کچھ کاموں کو دوسری حالت میں لے جا سکتے ہیں، مثلاً انہیں منظور کرنے کے لیے۔ کام کھولیں، حالت بدلیں کے نیچے چنیں اور حالت محفوظ کریں دبائیں۔ پروجیکٹ منصوبہ میں ایسے کاموں کی حالت کے ساتھ تبدیل کریں نظر آتا ہے۔
• کام کی درخواستیں (جب آپ کا سپلائر اجازت دے) وہ جگہ ہے جہاں آپ کچھ نیا مانگتے ہیں۔ عنوان، تفصیل اور چاہیں تو مطلوبہ تاریخ (اختیاری)، مرحلہ، کاموں کی فہرست اور فائلیں بھریں، پھر درخواست بھیجیں دبائیں۔ نیچے ہر درخواست دکھاتی ہے کہ وہ منتظر ہے، قبول ہوئی (کام کے لنک کے ساتھ) یا رد ہوئی (وجہ کے ساتھ)۔
• ریویو کے لیے فائلیں کے نیچے کوئی ڈیلیوریبل کھولیں، تبصرہ کرنے کے لیے کسی جگہ پر کلک کریں، پھر منظور کریں یا تبدیلیاں چاہییں دبائیں۔
• اگر آپ ادائیگیاں یا تبدیلیاں منظور کر سکتے ہیں تو اپنا پورا نام لکھیں اور منظور کریں دبائیں۔
• اگر آپ ٹکٹ بنا سکتے ہیں تو سوال پوچھنے یا مسئلہ بتانے کے لیے کسی پراجیکٹ پر سپورٹ دبائیں اور وہیں جواب دیکھیں۔
• آپ کے دستخط کی منتظر دستاویز جائزہ لیں اور دستخط کریں سے کھلتی ہے۔
• انوائسز (جب آپ کا رابطہ کار اجازت دے) میں آپ کی انوائسز ہیں، ساتھ میں کیا ابھی ادا کرنا ہے اور کیا تاخیر شدہ ہے۔ اس کی تفصیل اور ادائیگی کا طریقہ دیکھنے کے لیے کوئی ایک کھولیں، یا PDF ڈاؤن لوڈ کریں دبائیں۔ اسٹیٹمنٹ دیکھیں کسی بھی مدت کا آپ کا کھاتے کا اسٹیٹمنٹ دکھاتا ہے اور اسے PDF میں ڈاؤن لوڈ کرتا ہے۔
• چیٹ وہ جگہ ہے جہاں آپ اپنے سپلائر کی ٹیم سے بات کرتے ہیں۔ نئی گفتگو دبائیں، متعلقہ پروجیکٹ (یا کوئی اور بات) چنیں، اپنا پیغام لکھیں، چاہیں تو فائلیں شامل کریں، اور گفتگو شروع کریں دبائیں۔ ٹیم وہیں جواب دیتی ہے۔ آپ کا سپلائر آپ کو دونوں طرف کے کئی لوگوں والے مشترکہ چینل میں بھی شامل کر سکتا ہے؛ وہ اسی فہرست میں نظر آتا ہے۔
• سپورٹ میں آپ کے تمام پراجیکٹس کے ٹکٹ ایک جگہ ہیں۔ پہلے مدد کے مضامین میں تلاش کریں، یا ٹکٹ بنائیں بھریں، پروجیکٹ منتخب کریں اور بھیجیں دبائیں۔
• کمیونٹی (جب آپ کا سپلائر اسے آن کرے) وہ جگہ ہے جہاں آپ سوال پوچھتے اور دوسرے کسٹمرز کو جواب دیتے ہیں۔ پہلے تلاش کریں، پھر سوال پوچھیں۔ اگر کوئی جواب مسئلہ حل کر دے تو بہترین جواب کے طور پر نشان زد کریں دبائیں۔
• آغاز (جب تک آپ کا سپلائر آپ کا آغاز کروا رہا ہے) دکھاتا ہے کہ آپ کا آغاز کہاں تک پہنچا اور ہر مرحلہ۔ آپ کا والے مراحل آپ کے لیے ہیں: کسی کے ساتھ دستاویز بھیجیں، منظور کریں یا مکمل کا نشان لگائیں دبائیں، چاہیں تو نوٹ لکھیں، اور بھیج دیں۔
• درخواستیں (جب آپ ٹکٹ بنا سکتے ہوں یا کام مانگ سکتے ہوں) وہ جگہ ہے جہاں آپ اپنے کسی پروجیکٹ کے لیے کوئی نئی چیز یا بہتری مانگتے ہیں، اور اپنی کمپنی کی ہر درخواست اور اس کی صورتحال دیکھتے ہیں۔ آپ کیا چاہتے ہیں؟ بھریں، اہمیت چنیں اور بھیجیں دبائیں۔

محفوظ رکھیں

اپنا پاس ورڈ کبھی کسی کو نہ بتائیں۔ اگر آپ بھول جائیں تو سائن اِن صفحے پر پاس ورڈ بھول گئے؟ دبائیں اور ہم آپ کو نیا پاس ورڈ چننے کا لنک ای میل کر دیں گے۔ مشترکہ کمپیوٹر استعمال کرتے وقت لاگ آؤٹ دبائیں۔