ڈیٹا پروسیسنگ
Kaam360 اُس معلومات کو کیسے سنبھالتا ہے جو آپ کا ادارہ ڈالتا ہے، اُن گاہکوں کے لیے جنہیں یہ تحریری طور پر درکار ہے (مثلاً یورپی یا برطانوی ڈیٹا تحفظ کے قانون کے تحت)۔
کون کیا کرتا ہے
آپ کا ادارہ طے کرتا ہے کہ Kaam360 میں کون سی معلومات اور کیوں ڈالی جائیں: وہ کنٹرولر (controller) ہے۔ Kaam360 صرف سروس فراہم کرنے کے لیے، آپ کے ادارے کی ہدایات پر، اس معلومات کو محفوظ اور پروسیس کرتا ہے: وہ پروسیسر (processor) ہے۔
ہم آپ کی معلومات کے ساتھ کیا کرتے ہیں
- اسے محفوظ رکھنا، آپ کے ادارے کے مجاز لوگوں کو دکھانا، اور وہ ای میلز بھیجنا جن کی آپ کے ادارے کے لوگ درخواست کرتے ہیں۔
- ہر ادارے کی معلومات کو ہر دوسرے ادارے کی معلومات سے الگ رکھنا۔
- بیک اپس بنانا تاکہ سروس بحال کی جا سکے۔
- ہم اسے بیچتے نہیں، اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور نہ ہی ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
سیکیورٹی
- پاس ورڈ گڈمڈ (خفیہ) شکل میں رکھے جاتے ہیں؛ ہر درخواست پر رسائی کی جانچ ہوتی ہے؛ ادارے ایک دوسرے کی معلومات نہیں دیکھ سکتے۔
- سروس سے رابطے انکرپٹڈ ہیں۔
- ایڈمنسٹریٹرز دیکھ سکتے ہیں کہ کون سائن اِن ہے اور کسی بھی وقت لوگوں کو بند (غیر فعال) کر سکتے ہیں۔
- Kaam360 میں پلیٹ فارم تک رسائی رکھنے والا ہر شخص رازداری کا پابند ہے۔
آپ کو اپنی ذمہ داریاں پوری کرنے میں مدد دینا
- رسائی اور منتقلی: ایڈمنسٹریٹر Settings > Data & privacy کے تحت سب کچھ (اسپریڈ شیٹس اور فائلیں) ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے۔
- حذف کرنا: ایڈمنسٹریٹر اسی صفحے سے پورا ادارہ حذف کر سکتا ہے۔ 14 دن کی منسوخ کی جا سکنے والی مہلت کے بعد یہ فعال نظام سے مٹا دیا جاتا ہے، اور بیک اپس سے ان کے بدلتے رہنے کے ساتھ (تقریباً 30 دن تک)۔
- ایک شخص کا ڈیٹا: سیٹنگز > ڈیٹا اور رازداری > رازداری کی درخواستیں میں آپ کی ٹیم کسی ایک شخص کے بارے میں رکھی گئی ہر چیز ڈھونڈ سکتی ہے، اسے اس کے لیے ڈاؤن لوڈ کر سکتی ہے یا اس کی درخواست پر مٹا سکتی ہے (جو ریکارڈ قانون کے مطابق رکھنا ضروری ہے، جیسے انوائسز، ان کی رقمیں رہتی ہیں مگر اس شخص کی تفصیلات ہٹ جاتی ہیں)، اور درخواستوں کا رجسٹر ان کی آخری تاریخوں کے ساتھ رکھ سکتی ہے۔
- انفرادی درخواستیں: اگر آپ کے لوگوں میں سے کوئی ہم سے براہِ راست اپنی معلومات کے بارے میں پوچھے، تو ہم وہ درخواست آپ کو بھیج دیتے ہیں۔
- واقعات: اگر ہمیں معلوم ہو کہ آپ کے ادارے کی معلومات تک اجازت کے بغیر رسائی ہوئی ہے یا وہ ضائع ہو گئی ہیں، تو ہم بلاجواز تاخیر کے بغیر آپ کے ایڈمنسٹریٹرز کو بتائیں گے۔
ہماری مدد کرنے والی کمپنیاں (ذیلی پروسیسرز)
| کمپنی | کس لیے |
|---|---|
| Backblaze, Inc. (بیک اپ اسٹوریج) | انکرپٹڈ شبانہ بیک اپ نقلیں محفوظ رکھتا ہے۔ نقلیں ہمارے سرور سے نکلنے سے پہلے مقفل کر دی جاتی ہیں اور چابی صرف ہمارے پاس ہے۔ |
| Velia (velia.net) (ہوسٹنگ) | وہ سرور چلاتا ہے جس پر Kaam360 چلتا ہے، اور ڈیٹا اور بیک اپس کی کام آنے والی نقل محفوظ رکھتا ہے۔ |
| Cloudflare (ویب سائٹ کے آگے کا نیٹ ورک) | Kaam360 پر ہر وزٹ Cloudflare سے گزرتا ہے، جو ویب سائٹ کو حملوں سے بچاتا ہے اور اسے تیز بناتا ہے۔ کنکشن انکرپٹڈ ہے؛ Cloudflare ہمارے سرور تک جانے والے ڈیٹا کو سنبھالتا ہے اور ہمیں بتاتا ہے کہ وزٹ کس ملک اور شہر سے آیا۔ |
| Hostinger (hostinger.com) (ای میل) | تصدیق، اطلاع اور سپورٹ کی ای میلز بھیجتا ہے، اور سپورٹ میل باکس رکھتا ہے جہاں گاہکوں کی ای میلز پہنچتی ہیں۔ |
| Anthropic (AI اسسٹنٹ، اختیاری) | صرف تب جب کسی تنظیم نے AI اسسٹنٹ آن کیا ہو اور کوئی اس سے سوال پوچھے: سوال، اس سے ملتے جلتے چند مدد کے صفحات اور اس شخص کے اپنے کھلے کاموں کے عنوان Anthropic کو بھیجے جاتے ہیں جو جواب لکھتی ہے۔ Kaam360 گفتگو محفوظ نہیں رکھتا۔ |
| Google اور Microsoft (کیلنڈر اور ای میل سنک، اختیاری) | صرف ان لوگوں کے لیے جو اپنا Google یا Microsoft 365 اکاؤنٹ جوڑتے ہیں: Kaam360 اس اکاؤنٹ کے ذریعے ان کے کیلنڈر ایونٹس پڑھتا اور لکھتا ہے اور CRM رابطوں کے ساتھ ان کی ای میلز پڑھتا یا بھیجتا ہے، جیسی انہوں نے اجازت دی۔ اکاؤنٹ اسی شخص (یا اس کی کمپنی) کا ہے اور Google یا Microsoft وہ ڈیٹا اپنی شرائط کے تحت رکھتے ہیں۔ |
| Paddle | کارڈ سے ادائیگیاں لیتا ہے، انوائسز جاری کرتا ہے اور سیلز ٹیکس سنبھالتا ہے (بطور مرچنٹ آف ریکارڈ)۔ |
آپ کے ادارے کی معلومات سنبھالنے والی کسی اور کمپنی کو شامل کرنے سے پہلے ہم یہ فہرست اپ ڈیٹ کریں گے۔
یہ کہاں رکھی جاتی ہے
معلومات اُس سرور پر رکھی جاتی ہیں جو ہم Velia سے کرائے پر لیتے ہیں، اور انکرپٹڈ بیک اپ نقلیں Backblaze کے پاس رکھی جاتی ہیں۔ ہماری بھیجی ہوئی ای میلز، اور ہمارے سپورٹ کے پتے پر بھیجی گئی ای میلز، Hostinger کی میل سروس سے گزرتی ہیں اور وہیں محفوظ ہوتی ہیں۔ اگر آپ کو ملک جاننا ہو، یا اپنے خطے سے باہر منتقلی کے لیے معیاری معاہدہ جاتی شقوں کے ساتھ دستخط شدہ معاہدہ درکار ہو، تو براہِ کرم Help & support کے ذریعے پوچھیں۔
سوالات
ایپ کے اندر Help & support کے ذریعے پوچھیں، یا اگر آپ ابھی گاہک نہیں ہیں تو ہم سے رابطہ کریں۔