Müşteri portalını kullanma (müşterileriniz için)

Tedarikçiniz size, onlarla birlikte yürüttüğünüz işi izlemeniz için özel bir alan verdi. Hiçbir şey yüklemeniz gerekmez ve telefonda da çalışır.

Oturum açın

Bir davet e-postası aldıysanız, içindeki Parolamı seç düğmesine basıp parolanızı seçin: ardından oturum açmış olursunuz. Bir dahaki sefere şöyle oturum açın.

1. İlgili kişinizin size gönderdiği oturum açma adresini açın (/client/login ile biter).
2. E-posta adresinizi ve size verilen parolayı yazın.
3. İlk seferde kendi parolanızı seçin. En az 8 karakter olmalıdır.

Tedarikçiniz size daha önce bir projenin bağlantısını gönderdiyse, bağlantı artık önce giriş yapmanızı ister. Giriş yaptıktan sonra bağlantı projeyi açar. Henüz girişiniz yok mu? İlgili kişinizden size bir davet göndermesini isteyin.

Neler yapabilirsiniz

• Ana sayfa, Sizi bekliyor olanları (yanıtlanacak bir teklif, onaylanacak bir teslimat, karar verilecek bir değişiklik ya da imzalanacak bir belge) ve projelerinizi, her birinin ne kadar ilerlediğiyle birlikte gösterir.
• Onaylar, sizi bekleyen her şeyi ve Onay kaydınız'ı listeler: onayladığınız ya da geri gönderdiğiniz her teslimat ve yanıtladığınız her teklif, tarih ve saatiyle.
• Teklifler (ilgili kişiniz izin verdiğinde) şirketinize sunulan fiyatları listeler. Okumak için birini açın ya da PDF indir'e basın. Kabul etmek için tam adınızı yazın, kutuyu işaretleyin ve Teklifi kabul et'e basın. Farklı bir şey istemek için Değişiklik iste altına yazın ve Ekibe gönder'e basın.
• Tamamlanan işi, yaklaşanları, Kilometre taşları'nı, indirebileceğiniz Paylaşılan dosyalar'ı ve izin verildiyse ödeme planını görmek için bir projeyi açın.
• Bir projede Proje planı, her görevi sorumlusu, tarihleri, durumu ve tamamlanma yüzdesiyle listeler. Duruma, aşamaya, sorumluya ya da kelimelere göre filtrelemek için üstteki kutuları kullanın ya da Yalnızca gecikmişler'i işaretleyin, ardından Filtrele'ye basın. Açmak için bir göreve basın.
• Zaman çizelgesi akışı, planı zaman içinde bir şema olarak, kilometre taşları üstte olacak şekilde gösterir.
• Bir görevde alt görevlerini ve ekibin sizinle paylaştığı yorumları görürsünüz. Yorum yapabiliyorsanız Yorum ekle altına yazın ve Yorumu gönder'e basın.
• Tedarikçiniz izin veriyorsa bazı görevleri başka bir duruma taşıyabilirsiniz, örneğin onaylamak için. Görevi açın, Durumu değiştir altında seçin ve Durumu kaydet'e basın. Proje planı'nda bu tür görevlerin durumunun yanında Değiştir görünür.
• Görev talepleri (tedarikçiniz izin verdiğinde) yeni bir şey istediğiniz yerdir. Başlık, Açıklama ve isterseniz İstenen tarih (isteğe bağlı), bir aşama, bir görev listesi ve dosyalar girin, ardından İsteği gönder'e basın. Altında her talep bekliyor mu, kabul edildi mi (göreve bağlantıyla) yoksa reddedildi mi (nedeniyle) gösterilir.
• İncelenecek dosyalar altında bir teslimatı açın, yorum yapmak için bir noktaya tıklayın, ardından Onayla ya da Değişiklik gerekli'ye basın.
• Ödemeleri ya da değişiklikleri onaylayabiliyorsanız tam adınızı yazın ve Onayla'ya basın.
• Talep oluşturabiliyorsanız bir soru sormak ya da bir sorunu bildirmek için bir projede Destek'e basın ve yanıtı orada izleyin.
• İmzanızı bekleyen bir belge İncele ve imzala ile açılır.
• Faturalar (ilgili kişiniz izin verdiğinde) faturalarınızı, hâlâ Ödenecek ve Gecikmiş olanlarla birlikte listeler. Kalemlerini ve Nasıl ödenir bilgisini görmek için birini açın ya da PDF indir'e basın. Ekstreyi gör, herhangi bir dönem için hesap ekstrenizi gösterir ve PDF olarak indirir.
• Sohbet, tedarikçinizin ekibiyle konuştuğunuz yerdir. Yeni konuşma düğmesine basın, konunun ilgili olduğu projeyi (veya başka bir konuyu) seçin, mesajınızı yazın, isterseniz dosya ekleyin ve Konuşmayı başlat düğmesine basın. Ekip orada yanıt verir. Tedarikçiniz sizi iki taraftan birkaç kişinin olduğu ortak bir kanala da ekleyebilir; aynı listede görünür.
• Destek, tüm projelerinizin taleplerini tek bir yerde listeler. Önce yardım makalelerinde arayın ya da Talep oluştur formunu doldurun, Proje'yi seçin ve Gönder'e basın.
• Topluluk (tedarikçiniz açtığında), soru sorduğunuz ve diğer müşterileri yanıtladığınız yerdir. Önce arayın, sonra Soru sor. Bir yanıt sorunu çözerse En iyi cevap olarak işaretle'ye basın.
• Uyum süreci (tedarikçiniz başlamanıza yardım ederken) uyum sürecinizin ne durumda olduğunu ve her adımı gösterir. Sizin olarak işaretli adımlar sizin içindir: yanındaki Belgeyi gönder, Onayla veya Bitti olarak işaretle düğmesine basın, isterseniz bir not ekleyin ve gönderin.
• Talepler (bilet açabiliyor veya görev isteyebiliyorsanız) projelerinizden biri için yeni bir şey ya da iyileştirme istediğiniz ve şirketinizin her talebini ve durumunu izlediğiniz yerdir. Ne istersiniz? alanını doldurun, ne kadar önemli olduğunu seçin ve Gönder'e basın.

Güvende tutun

Parolanızı asla paylaşmayın. Unutursanız oturum açma sayfasında Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısına basın; yeni bir parola seçmeniz için size e-postayla bir bağlantı göndeririz. Ortak bir bilgisayar kullandığınızda Oturumu kapat düğmesine basın.