Pazarlama raporlarınızı okuyun

Raporlar, gönderdikten sonra ne olduğunu size söyler. İşe yarayanı daha çok yapmanıza yardımcı olur.

Raporlar sayfası

1. Pazarlama'yı, ardından Raporlar'ı açın.
2. Üstten bir dönem seçin: son 30 gün, 90 gün veya 12 ay.
3. Üstteki rakamlar gönderilen kampanyaları, teslim edilen e-postaları, ortalama açılma oranını, ortalama tıklama oranını, abonelikten çıkmaları ve geri dönenleri gösterir.
4. Kampanya karşılaştırması kampanyalarınızı yan yana koyar. Hedef kitle büyümesi, haftalık eklenen kişileri ve abonelikten çıkanları gösterir.

Bir kampanyanın raporu

Kampanyalar'ı açın ve gönderilmiş bir kampanyaya tıklayın. Şunları görürsünüz:

• Alıcılar ve Teslim edildi.
• Açılan: e-postayı açan kişilerin oranı.
• Tıklayanlar ve Açtıktan sonra tıklayanlar.
• Abonelikten çıktı ve Geri döndü. Kalıcı geri dönme adresin çalışmadığı anlamına gelir; geçici olan ise dolu bir posta kutusu olabilir.
• Zaman içindeki açılmalar ve tıklamalar, nerede açıldığı (telefon veya bilgisayar), kişilerin hangi bağlantılara tıkladığı ve En çok etkileşenler.
• Filtreleyebileceğiniz bir Kişiler listesi: Açılan, Tıklayanlar, Açılmadı, Geri döndü, Abonelikten çıktı, Atlandı.
• İki konu denediyseniz Konu satırı testi sonucu.

Rakamları indirmek için Dışa aktar (CSV)'ye basın.

Daha sonra geri dönen e-postalar

Bazı e-postalar önce kabul edilir, sonra saatler ya da günler sonra "teslim edilemedi" iletisiyle geri döner. Buna geri dönen e-posta denir. Kaam360 bu iletileri sizin için okur:

1. Kalıcı bir geri dönüş (adres yok): kişi Geri döndü olarak işaretlenir. Artık kampanya ve takip e-postası almaz; kampanya raporu geri dönüşü nedeniyle birlikte gösterir.
2. Geçici bir geri dönüş (örneğin dolu bir posta kutusu) sayılır. 30 gün içinde 3 geçici geri dönüşten sonra kişi yine Geri döndü olarak işaretlenir.
3. Geri dönen bir e-posta asla destek talebine dönüşmez.

Geri dönen e-postanın Kaam360'ın okuduğu bir posta kutusuna ulaşması gerekir. Ayarlar, E-postadan talebe altında kendi posta kutunuzu bağladıysanız e-postalarınız oradan gönderilir ve geri dönenler oraya gelir, böylece otomatik okunur. Aksi halde Kaam360'ın kendi posta kutusuna döner ve orada kampanyanızla eşleştirilir. Geri dönen herkesi görmek için Kişiler'i açın ve Herhangi bir durum menüsünde Geri döndü'yü seçin.

Öğrendiklerinizi kullanın

• Düşük açılma: daha net bir konu veya günün farklı bir saatini deneyin.
• Düşük tıklama: düğmeyi daha belirgin yapın ve tek bir ana mesaja bağlı kalın.
• Çok sayıda abonelikten çıkma: daha seyrek gönderin veya kişilerin e-postayı beklediğinden emin olun.

Web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiği için bkz. Web sitesi trafiği: ziyaretçilerinizi nasıl sayacağınızı seçin.