Privacidade

O que o Kaam360 guarda sobre você, e por quê, em palavras simples.

Esta é uma tradução para sua conveniência. Se a tradução e a versão em inglês divergirem, vale a versão em inglês.

O que guardamos

Sobre sua conta: seu nome, seu endereço de e-mail, o nome da sua organização, uma versão embaralhada da sua senha (nunca vemos nem guardamos a senha em si) e quando você entrou pela última vez.

O que você e sua equipe inserem: projetos, tarefas, comentários, arquivos, contratos, pagamentos, tempo e tudo o mais que vocês cadastrarem. Estas são as informações da sua organização.

Por quê

Apenas para operar o serviço para você: para fazer seu login, mostrar à sua organização as próprias informações e enviar os e-mails que você espera (confirmação de endereço, redefinição de senha e os e-mails de tarefas e da manhã, que você pode desativar no seu perfil).

Quem pode ver

As pessoas da sua organização veem o que a função delas permite. Pessoas de outras organizações nunca podem ver. Não vendemos suas informações e não as usamos para publicidade.

Cookies

Só usamos cookies de que o serviço precisa para funcionar, então não há banner de cookies para fechar:

Login (as pessoas de uma organização) e login da plataforma (a própria equipe do Kaam360): mantêm você conectado. Eles terminam quando você sai ou após um período de inatividade.
Token de segurança: impede que formulários sejam enviados por outros sites.
Escolha de moeda (kaam360-cur): lembra a moeda que você escolheu para os preços neste site, por um ano.

Algumas pequenas configurações (como o visual escuro ou um menu recolhido) ficam guardadas no armazenamento do seu próprio navegador e nunca são enviadas para nós. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Quando você paga com cartão, o formulário de pagamento seguro é fornecido pela nossa empresa de pagamentos, que pode definir os próprios cookies nessa página.

Contagem de visitas a este site

Contamos as visitas às páginas públicas deste site (a página inicial, os guias, as páginas de privacidade e termos e o cadastro) para saber quantas pessoas vêm e quais páginas as ajudam. Fazemos isso nós mesmos: nenhum cookie é usado e nada é enviado a uma empresa de publicidade ou de análise. Guardamos apenas a página, o dia, o site de onde veio a visita, o tipo de dispositivo, sistema e navegador, o idioma principal do seu navegador, o nome da campanha se você veio por um link rastreado, o país e a cidade da visita quando a rede à frente do site nos informa (nunca os buscamos a partir do seu endereço IP) e um código de mão única feito a partir dos dados da sua conexão, que muda todo dia e não pode ser revertido para identificar você. Não guardamos seu endereço IP, e a mesma pessoa em dois dias parece ser dois visitantes diferentes. Visitas de robôs e de navegadores que pedem para não serem rastreados não são contadas. Também guardamos um simples número diário de quantos robôs foram bloqueados. Esses números são guardados por até 13 meses.

Nestas páginas públicas, um pequeno script também anota quanto tempo a página fica aberta, até onde ela é rolada e a largura da sua tela, e envia apenas esses poucos números quando você sai da página. Para diferenciar uma primeira visita de um retorno, ele guarda no armazenamento do seu próprio navegador apenas a data da sua primeira visita e o número de dias em que você visitou. Nada nele identifica você, nada é compartilhado com ninguém, e ele não faz nada quando seu navegador pede para não ser rastreado. Você pode removê-lo a qualquer momento limpando os dados deste site no seu navegador.

Para manter este site rápido e protegido contra ataques, o tráfego passa pela Cloudflare, um serviço de rede. A Cloudflare trata cada visita no caminho até nós e nos informa o país e a cidade de origem. Não enviamos a ela nada sobre você além da própria visita, e não a usamos para publicidade.

Como a protegemos

As senhas são guardadas embaralhadas, as informações de cada organização ficam separadas das demais, o acesso é verificado em cada solicitação e o sistema faz backups. Nenhum serviço online pode prometer segurança perfeita, então use uma senha forte e saia da conta em computadores compartilhados.

Suas escolhas

Faça uma cópia: o administrador de uma organização pode baixar a qualquer momento tudo o que a organização colocou no Kaam360 (em planilhas, com os arquivos enviados, se quiser) em Configurações > Dados e privacidade.

Excluir: um administrador pode pedir a exclusão de toda a organização na mesma página. O espaço de trabalho fica somente leitura por 14 dias, período em que a exclusão pode ser cancelada; depois disso, tudo é apagado permanentemente do sistema em produção. As cópias mantidas nos nossos backups regulares são sobrescritas conforme os backups se renovam, o que leva até cerca de 30 dias.

Correções e outros pedidos: peça em Ajuda e suporte no aplicativo, escreva para support@kaam360.com ou responda a qualquer e-mail que enviarmos.

Quem nos ajuda a operar o serviço

Usamos um pequeno número de empresas para operar o Kaam360, só para essa finalidade: um provedor de hospedagem para os servidores, um serviço de e-mail para enviar e-mails e uma empresa de pagamentos (Paddle) que recebe pagamentos com cartão e cuida dos impostos sobre vendas. A lista completa está na nossa página de Tratamento de dados.

Sincronização de agenda e e-mail com Google e Microsoft

Se você escolher conectar sua própria conta do Google ou do Microsoft 365, o Kaam360 usa o que você permitir somente para manter suas reuniões, ligações e tarefas do Kaam360 em sintonia com sua agenda, para mostrar seus outros eventos como horários ocupados só para você, para copiar e-mails trocados com os leads, clientes e contatos da sua organização para os registros deles no CRM, e para enviar os e-mails do CRM que você escreve pela sua própria caixa de correio. Outros e-mails só são examinados para verificar o endereço e nunca são guardados. A permissão é armazenada criptografada, e desconectar a apaga. Essas informações nunca são vendidas, usadas para publicidade ou para treinar modelos de IA. O uso, pelo Kaam360, de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Solicitações de suporte

Quando você pede ajuda, guardamos sua solicitação, nossas respostas e a página em que você estava, para podermos ajudar e melhorar o serviço. Elas são excluídas junto com a organização.

Alterações

Se esta página mudar de forma importante, avisaremos você.