Importe contatos de um arquivo

Se você já guarda pessoas em uma planilha, pode trazê-las para o Kaam360 de uma vez, em vez de digitar uma por uma. Um arquivo CSV é uma planilha simples salva como texto; o Excel pode salvar uma para você.

Antes de começar

• O arquivo deve ter uma primeira linha com os nomes das colunas, como e-mail, nome, sobrenome.
• Só pessoas que concordaram em receber notícias suas devem estar nele. Será pedido que você confirme isso.
• Você pode trazer até alguns milhares de pessoas por vez, e o arquivo pode ter no máximo 10 MB.

Passos

1. Abra Marketing, depois Contatos, e clique em Importar do Excel ou CSV.
2. Em 1. Escolha seu arquivo, selecione seu arquivo .xlsx ou .csv. Ou cole suas linhas na caixa e clique em Continuar.
3. Em 2. Associe suas colunas, diga ao Kaam360 o que cada coluna contém: E-mail, Nome, Empresa e assim por diante. Ele tenta adivinhar para você. Escolha Ignorar para as colunas de que você não precisa.
4. Em 3. Escolha a lista, escolha Uma lista existente, ou Uma nova lista e dê um nome a ela.
5. Se quiser, digite etiquetas para adicionar a todos os importados.
6. Escolha se quer atualizar os dados das pessoas que já estão nos meus contatos. Se deixar desligado, só os dados vazios são preenchidos.
7. Marque a caixa confirmando que essas pessoas concordaram em receber e-mails seus.
8. Clique em Importar.

Leia o resultado

Quando termina, você vê quantas pessoas eram novas, quantas foram atualizadas, quantas já estavam na lista e quantas Linhas não importadas. Quem havia cancelado a inscrição antes continua com a inscrição cancelada. Clique em Baixar as linhas que não foram importadas para ver quais linhas foram puladas e corrigi-las.

Se algo der errado

• Um arquivo antigo do Excel terminado em .xls não pode ser lido. Abra-o no Excel, escolha Salvar como e selecione Pasta de Trabalho do Excel (.xlsx) ou CSV.
• Se muitas linhas não forem importadas, confira se a coluna que você chamou de E-mail realmente tem endereços de e-mail.