Extensão do navegador, suplemento do Outlook e suplemento do Gmail

O Kaam360 tem três pequenos ajudantes que funcionam onde você já está:

• Extensão do navegador (Chrome, Microsoft Edge e Firefox): guarde a página em que está como tarefa ou lead, veja as suas tarefas que vencem hoje e inicie ou pare o seu cronómetro.
• Suplemento do Outlook (Outlook no Windows, no Mac e na web): guarde o e-mail aberto como tarefa, ticket de suporte, lead ou contato, e veja o cliente, os negócios abertos e os tickets do remetente.
• Suplemento do Gmail (Gmail na web e na app do Gmail): o mesmo que o suplemento do Outlook.

Chegam em breve à Chrome Web Store, ao Microsoft Edge Add-ons, ao Firefox Add-ons, ao Microsoft AppSource e ao Google Workspace Marketplace. Até lá, um administrador pode instalá-los diretamente (veja a parte 5).

Quem pode usá-los: qualquer pessoa cuja função permita Conectar aplicativos à própria conta. Fazem parte do pacote Business, como as outras aplicações ligadas.

1. Entrar (uma vez)

1. Extensão do navegador: depois de a instalar, abre-se uma página de definições. Confirme o endereço do espaço de trabalho (a maioria usa https://kaam360.com; se a sua empresa abre o Kaam360 no seu próprio endereço, escreva-o) e prima Entrar no Kaam360. Outlook: abra um e-mail, prima Kaam360 no friso e depois Entrar. Gmail: abra um e-mail, prima o ícone do Kaam360 à direita e depois Entrar no Kaam360.
2. Abre-se uma janela do Kaam360. Entre como habitualmente, se for pedido.
3. O Kaam360 mostra o que o suplemento pede: ver projetos e tarefas, adicionar tarefas, registrar o seu tempo, ver e adicionar clientes, contatos e leads, ver e abrir tickets de suporte. Prima Permitir.

Os suplementos nunca veem a sua palavra-passe. Atuam como você, apenas com as suas permissões: se a sua função não pode adicionar leads, o suplemento também não.

A extensão do navegador e o suplemento do Gmail mostram os seus textos no idioma escolhido no seu perfil Kaam360 (antes de entrar: o idioma do navegador ou do Gmail). O árabe e o urdu leem-se da direita para a esquerda. O suplemento do Outlook segue o idioma do Outlook.

2. Guardar uma página web (extensão do navegador)

1. Na página, prima o botão do Kaam360 na barra do navegador. Dica: selecione antes algum texto; vai para as notas.
2. Escolha Tarefa ou Lead.
3. Para uma tarefa escolha o Projeto e, se quiser, uma Data de vencimento. Para um lead escreva o nome da pessoa ou empresa, e a empresa e o e-mail se os souber.
4. Confirme o Título e prima Guardar no Kaam360. Prima Abrir no Kaam360 para o ver.

Também pode clicar com o botão direito numa página, numa ligação ou num texto selecionado e escolher Send to Kaam360.

3. Vence hoje e o cronómetro (extensão do navegador)

• Vence hoje lista as suas tarefas abertas que vencem hoje, e as mais antigas em atraso (a vermelho). Prima uma tarefa para a abrir.
• Iniciar cronómetro junto a uma tarefa, ou o separador Cronómetro, inicia o mesmo cronómetro da página de uma tarefa. Só funciona um de cada vez: iniciar um novo guarda primeiro o anterior.
• Parar e registrar o tempo regista o tempo como uma entrada normal (com Faturável e as suas notas), por isso segue as regras de tempo e as aprovações da sua organização.

4. Guardar um e-mail (Outlook e Gmail)

1. Abra o e-mail e abra o Kaam360 (o botão do friso no Outlook, o ícone do Kaam360 no Gmail).
2. No topo vê o que o Kaam360 sabe do remetente: o contato, o cliente (ou um cliente com o mesmo endereço web da empresa), negócios abertos, leads e tickets recentes. Prima um para o abrir.
3. Em Guardar este e-mail como escolha Tarefa (escolha o projeto), Ticket de suporte (o remetente passa a ser o requerente), Lead ou Contato (escolha o cliente).
4. Se o e-mail tiver ficheiros anexados, deixe Incluir os anexos marcado para os copiar também, ou desmarque para os deixar de fora.
5. Deixe Incluir o texto do e-mail marcado para copiar o texto, ou desmarque para guardar só o assunto. Prima Guardar.

O que é copiado: os anexos reais do e-mail (as imagens que estão apenas dentro do texto do e-mail ficam de fora). Numa tarefa passam a ser os seus anexos, num chamado ficam na primeira mensagem e num lead ou contacto ficam num comentário. Programas e scripts (como ficheiros .exe ou .js) nunca são copiados, e aplicam-se os limites habituais: 25 MB por ficheiro (num chamado 10 MB por ficheiro, no máximo 5 ficheiros e 20 MB no total) e o armazenamento da sua organização. Se um ficheiro não foi copiado, o suplemento indica qual e porquê; pode adicioná-lo no Kaam360 manualmente.

5. Instalar diretamente (administradores)

Prima Configurações e depois Integrações. O cartão Extensão do navegador e suplementos de e-mail tem os arquivos:

• Transferir a extensão (.zip): descompacte-a. No Chrome abra chrome://extensions (no Edge edge://extensions), ative o Modo de programador, prima Carregar sem compactação e escolha a pasta descompactada.
• Transferir o manifesto (.xml): um administrador do Microsoft 365 abre o centro de administração do Microsoft 365, Definições, Aplicações integradas, Carregar aplicações personalizadas, escolhe Suplemento do Office, carrega o arquivo e escolhe quem o recebe. Uma pessoa pode adicioná-lo para si no Outlook: Obter Suplementos, Os meus suplementos, Adicionar um suplemento personalizado, Adicionar a partir de arquivo.
• Transferir o suplemento (.zip): um administrador do Google Workspace abre script.google.com, cria um projeto novo, cola Code.gs, Strings.gs e appsscript.json (ative Mostrar o arquivo de manifesto "appsscript.json" nas definições do projeto), depois Implementar, Testar implementações, Instalar para si, ou publica-o de forma privada para a empresa no SDK do Google Workspace Marketplace.

Quando as lojas os aprovarem, o cartão mostra as ligações das lojas em vez de Em breve nas lojas.

O que os suplementos podem ver

• Apenas a página ou o e-mail em que os abre, e só quando os abre. Enviam-no para o seu espaço Kaam360 apenas quando prime Guardar.
• Não leem o seu histórico, outros separadores, outros e-mails, palavras-passe ou formulários, e não executam código da internet.
• A sua sessão fica no seu navegador ou na sua conta Google. Prima Sair no suplemento, ou pare-a no Kaam360: o seu nome, As minhas aplicações ligadas. Um administrador pode parar a de qualquer pessoa em Configurações, Aplicações ligadas. Cada tarefa, ticket, lead ou contato que um suplemento guarda fica no registo de atividade, em Aplicações ligadas (OAuth).

Se algo correr mal

• A sua sessão terminou: entre novamente. Acontece após cerca de dois meses sem uso, ou quando a ligação foi interrompida.
• Esta aplicação não pode ser ligada: a sua função não permite aplicações ligadas, ou a sua organização não tem o pacote Business. Pergunte a um administrador.
• Gmail com o endereço próprio do Kaam360 da sua empresa: o suplemento só fala com os endereços escritos no seu appsscript.json. O seu administrador instala uma cópia transferida do seu próprio endereço Kaam360, que já o tem preenchido.

Para os seus próprios programas, veja Ligar outros programas: API, webhooks e alertas do Slack ou Teams.