Instale o aplicativo Kaam360 no Windows

O aplicativo Kaam360 para Windows (também chamado de agente) registra a atividade de trabalho em um computador para a sua organização, como descrito em Monitoramento de atividade. Ele roda como a pessoa que está conectada ao Windows, mostra um aviso antes de registrar qualquer coisa e mantém um ícone do Kaam360 ao lado do relógio. Funciona no Windows 10 e no Windows 11. Para Macs, veja Instale o aplicativo Kaam360 em um Mac.

Antes de começar

1. Em Configurações de atividade, coloque o monitoramento em Ligado e escolha o que é registrado. Até lá, o aplicativo mostra o aviso, mas não registra nada.
2. Em Dispositivos, pressione Novo código de registro. Para o computador de uma pessoa, escolha essa pessoa em Para. Para muitos computadores, escolha Qualquer pessoa e defina um Número de computadores grande o bastante.

Instale em um computador

1. No menu, abra Monitoramento de atividade, depois Dispositivos, e pressione Baixar o aplicativo para Windows. Você também pode abrir o download no próprio computador.
2. Abra o arquivo baixado (Kaam360AgentSetup). O Windows pede a permissão de um administrador, porque o aplicativo é instalado para todos que usam o computador.
3. Se o Windows mostrar uma caixa azul dizendo "O Windows protegeu o computador", pressione Mais informações (More info) e depois Executar assim mesmo (Run anyway). Veja a observação sobre o SmartScreen abaixo.
4. Quando a instalação termina, o aplicativo abre uma janela chamada Connect this computer to Kaam360 (conectar este computador ao Kaam360). Digite o seu endereço do Kaam360 (o mostrado em Dispositivos, por exemplo https://kaam360.suaempresa.com) e o código de registro, depois pressione Connect. O e-mail de trabalho só é necessário quando o código é para Qualquer pessoa e você quer que o computador seja associado à pessoa na hora.
5. A pessoa que usa o computador vê o aviso. O registro só começa depois que ela pressiona I understand (entendi).
6. Em Dispositivos, o computador agora aparece com a sua pessoa. Um computador sem ninguém atribuído não registra nada até você escolher a pessoa dele.

Instale em muitos computadores (para a TI)

O instalador pode rodar sem nenhuma pergunta, por exemplo pelo Intune, por Política de Grupo, por uma ferramenta de gerenciamento remoto ou por um script que roda como administrador:

Kaam360AgentSetup-1.0.0.exe /VERYSILENT /SUPPRESSMSGBOXES /NORESTART /SERVER=https://kaam360.yourcompany.com /CODE=KAAM-XXXX-XXXX-XXXX

• /SERVER é o seu endereço do Kaam360 e /CODE um código de registro feito para computadores suficientes. Os dois ficam guardados para o computador inteiro, e o endereço não pode ser alterado pela pessoa que o usa.
• Adicione /EMAIL=name@company.com só quando o computador pertence a uma pessoa conhecida. Em computadores ligados a uma conta corporativa ou de estudante, o aplicativo envia o e-mail de trabalho da pessoa sozinho.
• O aplicativo inicia na próxima vez que cada pessoa entrar no Windows, conecta-se sozinho e mostra o aviso. Cada usuário do Windows no computador é registrado separadamente, como um computador próprio na lista.
• Sem /SERVER e /CODE, o aplicativo os pede na primeira vez que inicia, como em um único computador.

O que as pessoas veem

• Uma janela com o aviso da sua organização e a lista do que é registrado agora (programas e sites, tempo ocioso, títulos de janelas, capturas de tela, horário de trabalho, por quanto tempo os dados são guardados). Nada é registrado até elas pressionarem I understand, e o aviso volta sempre que você o alterar.
• O ícone do Kaam360 ao lado do relógio, sempre. Um ponto verde significa que está registrando, cinza significa que não está (fora do horário de trabalho, monitoramento desligado, pausado), âmbar significa que algo precisa de atenção, e azul aparece enquanto uma captura de tela é feita.
• Clicar no ícone abre o menu: o que o aplicativo está fazendo agora, se as capturas de tela estão ligadas, What is recorded (o aviso de novo), Status and details (quando ele falou com o Kaam360 pela última vez e quanto está esperando para ser enviado) e Open Kaam360.
• Não há botão para pausar ou fechar o aplicativo: pausar é decisão sua, com Pausar em Dispositivos. Quem precisar de uma pausa no monitoramento pede a um administrador.

Sem conexão

O aplicativo continua registrando quando a internet cai. O que ele registra espera no computador, criptografado para que só aquele usuário do Windows possa ler, por até 14 dias, e é enviado assim que a conexão volta. Nada se perde quando o computador é reiniciado.

Atualizações

Quando uma versão mais nova é publicada, o aplicativo a baixa, confere se é o arquivo verdadeiro do seu Kaam360 e oferece Install the update no menu. A instalação precisa da permissão de um administrador. A TI também pode instalar a nova versão por cima da antiga com o mesmo comando silencioso. Em Dispositivos, Atualização necessária mostra os computadores mais antigos que a versão mínima definida em Agente nas Configurações de atividade.

Remova o aplicativo

Abra as Configurações do Windows, depois Aplicativos, encontre Kaam360 Agent e pressione Desinstalar (é preciso permissão de administrador), ou rode o desinstalador em modo silencioso. Depois, use Revogar no computador em Dispositivos para que a chave dele pare de funcionar.

Windows SmartScreen

O Windows avisa sobre programas novos que ainda não conhece ("O Windows protegeu o computador"), principalmente programas que não são assinados com um certificado de assinatura de código. O aviso desaparece depois que o Kaam360 assina o aplicativo e o Windows o vê em computadores suficientes. Até lá, pressione Mais informações e Executar assim mesmo, ou libere o arquivo no seu software de segurança. Confira a impressão digital (SHA-256) mostrada em Dispositivos se quiser ter certeza de que o arquivo é o verdadeiro.

Se algo não funcionar

• "That code does not work" (esse código não funciona): o código está errado, expirou, foi retirado ou esgotado. Crie um novo em Dispositivos.
• "Kaam360 could not be reached" (não foi possível acessar o Kaam360): confira o endereço (ele precisa começar com https://) e se o computador consegue abrir o Kaam360 em um navegador. Um proxy ou firewall da empresa precisa permitir o acesso.
• O computador não está na lista: o aplicativo pode ainda estar esperando o código. Clique no ícone e escolha Connect to Kaam360.
• "Not recording: nobody is assigned" (não está registrando: ninguém atribuído): escolha a pessoa do computador em Dispositivos.
• "This computer is no longer connected to Kaam360" (este computador não está mais conectado ao Kaam360): o computador foi revogado ou registrado de novo em outro lugar. Crie um novo código e conecte-o de novo.
• "Your computer's date and time are wrong" (a data e a hora do computador estão erradas): corrija o relógio do Windows; o que foi registrado espera e é enviado quando o relógio estiver certo.
• Faltam sites: o aplicativo lê a barra de endereços do Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera e Vivaldi. Se um navegador a esconder, só o programa é registrado.
• Para o suporte: Status and details mostra a versão e abre a pasta de logs. O log lista o que o aplicativo fez, nunca o que a pessoa fez. Os arquivos do aplicativo ficam na pasta AppData\Local\Kaam360\Agent do usuário.