Instale o aplicativo Kaam360 em um Mac

O aplicativo Kaam360 para Mac (também chamado de agente) registra a atividade de trabalho em um Mac para a sua organização, como descrito em Monitoramento de atividade. Ele faz o mesmo que o aplicativo para Windows: roda como a pessoa que está conectada, mostra um aviso antes de registrar qualquer coisa e mantém um ícone do Kaam360 na barra de menus, no topo da tela. Funciona no macOS 12 (Monterey) e mais recentes, em Macs com Apple silicon (M1 e posteriores) e em Macs Intel: um único download serve para os dois.

Antes de começar

1. Em Configurações de atividade, coloque o monitoramento em Ligado e escolha o que é registrado. Até lá, o aplicativo mostra o aviso, mas não registra nada.
2. Em Dispositivos, pressione Novo código de registro. Para o Mac de uma pessoa, escolha essa pessoa em Para. Para muitos Macs, escolha Qualquer pessoa e defina um Número de computadores grande o bastante.

Instale em um Mac

1. No Mac, abra o Kaam360. No menu, abra Monitoramento de atividade, depois Dispositivos, e pressione Baixar o aplicativo para Mac. O arquivo se chama Kaam360AgentSetup com a versão e termina em .pkg.
2. Abra o arquivo baixado (clique duas vezes nele na pasta Downloads).
3. Se o macOS disser que o pacote "não pode ser aberto" ou que "a Apple não conseguiu verificá-lo", pressione Done (não Move to Trash). Depois abra o menu Apple, System Settings, Privacy & Security, role até a seção Security e pressione Open Anyway ao lado da mensagem sobre o Kaam360AgentSetup. Digite a senha do Mac se for pedida, abra o arquivo de novo e pressione Open. Veja abaixo por que isso é necessário.
4. Siga o instalador: pressione Continue e Install. Ele pede o nome e a senha de um administrador, porque o aplicativo é instalado para todos que usam o Mac.
5. Quando a instalação termina, o ícone do Kaam360 aparece na barra de menus e a janela Connect this computer to Kaam360 se abre. Digite o seu endereço do Kaam360 (o mostrado em Dispositivos, por exemplo https://kaam360.suaempresa.com) e o código de registro, depois pressione Connect. Digite o e-mail de trabalho só quando o código for para Qualquer pessoa e você quiser que o Mac seja associado à pessoa na hora.
6. A pessoa que usa o Mac vê o aviso. O registro só começa depois que ela pressiona I understand.
7. Em Dispositivos, o Mac agora aparece com a sua pessoa e o sistema macOS. Um Mac sem ninguém atribuído não registra nada até você escolher a pessoa dele.

Por que o macOS pergunta na primeira vez (Open Anyway)

A Apple verifica os aplicativos baixados da internet com um serviço chamado notarização. Até o aplicativo do Kaam360 para Mac ser notarizado pela Apple, o macOS barra o pacote na primeira vez e só Open Anyway em Privacy & Security o deixa passar. Isso é necessário uma vez por Mac, só para o download; depois o aplicativo instalado abre sozinho. Confira a impressão digital (SHA-256) mostrada em Dispositivos se quiser ter certeza de que o arquivo é o verdadeiro: no Terminal, digite shasum -a 256 seguido de um espaço, arraste o arquivo para a janela e pressione Return. Quando o aplicativo for notarizado, esta etapa desaparece sem que nada mais mude para você.

As permissões que o macOS pede

O macOS pergunta à pessoa no Mac antes de um aplicativo poder ver certas coisas. O aplicativo do Kaam360 pede só o que as suas Configurações de atividade precisam, e só quando estão ligadas:

• Screen Recording: só quando as Capturas de tela estão ligadas. O macOS mostra "Kaam360 Agent would like to record this computer's screen". Para permitir: System Settings, Privacy & Security, Screen Recording (chamado Screen & System Audio Recording no macOS 15 e posteriores), ligue Kaam360 Agent. Sem isso, nenhuma captura é feita (todo o resto continua funcionando). O macOS pode perguntar de novo de vez em quando para confirmar.
• Accessibility: só quando Registrar títulos de janelas está ligado. Permite que o aplicativo leia o título da janela em primeiro plano. Para permitir: System Settings, Privacy & Security, Accessibility, ligue Kaam360 Agent. Sem isso, nenhum título é registrado.
• Automation: uma vez para cada navegador, na primeira vez que ele está em primeiro plano (Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, Brave, Arc, Vivaldi, Opera). O macOS pergunta "Kaam360 Agent wants access to control" o navegador; pressione Allow. O aplicativo pede ao navegador só o endereço da página em primeiro plano e guarda só o nome do site. Se alguém pressionar Don't Allow, os sites daquele navegador não são registrados (o navegador em si continua sendo). Para mudar depois: System Settings, Privacy & Security, Automation, Kaam360 Agent. O Firefox não pode ser consultado; o site dele só é tirado do título da janela quando os títulos estão ligados.

Quando falta uma permissão de que as configurações precisam, o menu do aplicativo avisa e oferece Open Privacy & Security settings. O aplicativo também pode pedir para usar a chave dele no Keychain depois de uma atualização (enquanto ainda não é assinado pelo Kaam360): escolha Always Allow.

Instale em muitos Macs (para a TI)

O pacote é instalado sem nenhuma pergunta pelo seu gerenciamento de dispositivos (por exemplo Jamf Pro, Microsoft Intune, Kandji, Mosyle ou Addigy), ou no Terminal como administrador:

sudo installer -pkg Kaam360AgentSetup-1.0.0.pkg -target /

Informe o endereço do Kaam360 e um código de registro feito para computadores suficientes de uma destas formas:

• Um perfil de configuração (recomendado) com um payload de configurações personalizadas para o domínio de preferências com.kaam360.agent e as chaves Server (o seu endereço do Kaam360) e Code (o código de registro). Adicione Email só quando o Mac pertence a uma pessoa conhecida.
• Em cada Mac, como administrador: sudo defaults write /Library/Preferences/com.kaam360.agent Server -string https://kaam360.yourcompany.com e depois sudo defaults write /Library/Preferences/com.kaam360.agent Code -string KAAM-XXXX-XXXX-XXXX
• Um arquivo /Library/Application Support/Kaam360/Agent/enroll.json com {"server": "https://...", "code": "KAAM-..."}, igual ao do Windows.

O endereço informado dessa forma é fixo: a pessoa que usa o Mac não pode alterá-lo. O aplicativo inicia quando cada pessoa entra, conecta-se sozinho e mostra o aviso. Cada pessoa que usa o Mac é registrada separadamente, como um computador próprio na lista.

Com o gerenciamento de dispositivos, você também pode permitir Accessibility e Automation para o Kaam360 Agent com antecedência, com um perfil de preferências de privacidade (PPPC) para o id de aplicativo com.kaam360.agent. A Apple não deixa o gerenciamento de dispositivos ligar o Screen Recording sozinho: a pessoa no Mac o permite uma vez.

O pacote ainda não é assinado nem notarizado pela Apple. A maioria das ferramentas de gerenciamento de dispositivos instala esses pacotes sem perguntar; se a sua recusar pacotes não assinados, espere a versão notarizada.

O que as pessoas veem

• Uma janela com o aviso da sua organização e a lista do que é registrado agora. Nada é registrado até elas pressionarem I understand, e o aviso volta sempre que você o alterar.
• O ícone do Kaam360 na barra de menus, sempre. Um ponto verde significa que está registrando, cinza significa que não está (fora do horário de trabalho, monitoramento desligado, pausado), âmbar significa que algo precisa de atenção, e azul aparece enquanto uma captura de tela é feita. O aplicativo não tem ícone no Dock.
• Clicar no ícone abre o menu: o que o aplicativo está fazendo agora, se as capturas de tela e os títulos de janelas estão ligados, qualquer permissão que falte, What is recorded (o aviso de novo), Status and details e Open Kaam360.
• Não há botão para pausar ou fechar o aplicativo: pausar é decisão sua, com Pausar em Dispositivos. Se o aplicativo for encerrado de outro jeito, o macOS o reinicia em até um minuto.

Sem conexão

O aplicativo continua registrando quando a internet cai. O que ele registra espera no Mac, criptografado com uma chave guardada no Keychain da pessoa, por até 14 dias, e é enviado assim que a conexão volta.

Atualizações

Quando uma versão mais nova é publicada, o aplicativo a baixa do seu Kaam360, confere a impressão digital (e, quando o aplicativo for assinado, a assinatura da Apple) e oferece Install the update no menu. O Instalador do Mac então abre e pede a senha de um administrador; depois o aplicativo reinicia sozinho. A TI pode instalar o novo pacote por cima do antigo com o mesmo comando ou pelo gerenciamento de dispositivos.

Remova o aplicativo

No Terminal, como administrador, rode:

sudo "/Library/Application Support/Kaam360/Agent/uninstall.sh"

Isso para o aplicativo para todos, remove-o de Aplicativos e remove a inicialização ao entrar. Adicione --all no fim para apagar também o que está esperando no Mac para cada pessoa. Depois, use Revogar no Mac em Dispositivos para que a chave dele pare de funcionar. Só mover o aplicativo para o Lixo não basta, porque a inicialização ao entrar continuaria.

Se algo não funcionar

• "Kaam360AgentSetup cannot be opened" (não é possível abrir): use Open Anyway como descrito acima. Se não houver o botão Open Anyway, abra o arquivo mais uma vez e confira Privacy & Security de novo em até uma hora.
• O ícone não está na barra de menus: em um Mac com entalhe, a barra de menus pode estar cheia; feche outros aplicativos da barra de menus ou segure Command e arraste ícones para fora. O aplicativo também pode estar esperando o código: abra o Kaam360 Agent em Aplicativos.
• "That code does not work" ou "Kaam360 could not be reached": como no Windows, crie um novo código, confira se o endereço começa com https:// e se o Mac consegue abrir o Kaam360 em um navegador.
• Sem capturas, sem títulos ou sem sites: falta uma permissão; veja o menu do aplicativo e as permissões acima.
• "This computer is no longer connected to Kaam360": o Mac foi revogado ou registrado de novo em outro lugar. Crie um novo código e conecte-o de novo.
• Para o suporte: Status and details mostra a versão e abre a pasta de logs. O log lista o que o aplicativo fez, nunca o que a pessoa fez. Os arquivos do aplicativo ficam na pasta Library/Application Support/Kaam360/Agent da pessoa.