Kotak masuk Anda: semua yang menunggu Anda dalam satu daftar

Kotak masuk mengumpulkan semua yang menunggu Anda, sehingga Anda tidak perlu memeriksa lima tempat. Buka Kotak masuk di bagian Beranda pada menu. Angka kecil di sebelahnya menunjukkan berapa item yang belum Anda baca. Angka itu diperbarui sendiri setiap setengah menit.

Apa yang muncul di Kotak masuk

• Sebutan: seseorang menulis nama Anda dengan @ dalam komentar pada tugas, halaman wiki, proof, atau catatan seperti transaksi, pelanggan, tiket, atau faktur.
• Komentar: seseorang mengomentari tugas milik Anda, yang Anda buat atau ikuti, halaman wiki yang Anda pantau, atau proof yang Anda ikuti.
• Persetujuan: permintaan yang menunggu keputusan Anda (biaya, cuti, diskon penawaran, pesanan penjualan, nota kredit, pesanan pembelian, proof).
• Ditugaskan kepada saya: tugas yang baru diberikan kepada Anda.
• Tiket dan obrolan: tiket layanan bantuan Anda yang pelanggannya menunggu jawaban, dan obrolan situs yang terakhir ditulis pengunjung.
• Penjualan: tugas penjualan dan panggilan Anda yang jatuh tempo hari ini atau terlambat (termasuk langkah urutan penjualan), dan penawaran Anda yang kedaluwarsa dalam tiga hari tanpa jawaban.
• Faktur: faktur yang Anda terbitkan dan sudah jatuh tempo.
• Pengingat: pengingat yang Anda buat sendiri dan waktunya sudah tiba. Lihat Catatan dan pengingat pribadi.
• Pembaruan: berita lain untuk Anda, seperti pemesanan pada proyek atau pesan dari alur kerja.

Anda hanya melihat apa yang diizinkan peran Anda. Tidak ada yang disalin: Kotak masuk membaca setiap item di tempat asalnya, sehingga saat tiket dijawab atau persetujuan diputuskan di tempat lain, item itu keluar dengan sendirinya.

Kerjakan Kotak masuk Anda

1. Tekan judul item untuk membukanya. Item ditandai sudah dibaca.
2. Tekan Tandai selesai (centang) setelah Anda menanganinya. Untuk tugas penjualan atau panggilan, ini juga menyelesaikannya di CRM; untuk pengingat, pengingatnya selesai.
3. Pada persetujuan, tekan Setujui, atau Tolak dan tulis alasannya.
4. Tekan Tunda untuk menyembunyikan item sampai nanti: Nanti hari ini, Besok pagi, Minggu depan, atau pilih tanggal dan waktu. Item kembali sebagai baru pada saat itu.
5. Tekan Arsipkan untuk menyingkirkan item tanpa melakukan apa pun.
6. Tekan Tandai semua sudah dibaca di atas untuk menghapus tanda baru.

Gunakan tombol di atas untuk menyaring menurut jenis, dan Ditunda, Selesai, serta Diarsipkan untuk melihat yang Anda sisihkan. Tekan Kembali ke kotak masuk untuk mengembalikan item.

Jika ada masalah

• Item yang Anda harapkan tidak ada: periksa Ditunda dan Diarsipkan. Notifikasi yang lebih lama dari 30 hari tidak masuk ke Kotak masuk; notifikasi itu tetap ada di lonceng dan halaman Notifikasi.
• Tiket kembali setelah ditandai selesai: pelanggan menulis lagi, jadi tiket itu membutuhkan Anda lagi.