Triase: periksa pekerjaan baru sebelum masuk ke rencana

Dengan Triase, pekerjaan baru untuk proyek tidak langsung masuk ke rencana. Pekerjaan itu menunggu di satu daftar, tempat seseorang melihatnya dulu lalu memutuskan: menerimanya, memberikannya kepada seseorang, menggabungkannya dengan tugas yang sudah ada, menolaknya dengan alasan, atau menundanya. Triase nonaktif untuk setiap proyek sampai Anda mengaktifkannya.

Apa yang masuk ke triase

Jika proyek memakai triase, hal berikut menunggu di sana alih-alih langsung menjadi tugas:

• jawaban formulir tugas proyek (di web, lewat tautan berbagi, atau di portal pelanggan);
• email yang dikirim ke alamat email-ke-tugas proyek;
• tugas yang ditambahkan dari Slack atau Microsoft Teams;
• tugas yang diminta pelanggan Anda di portal pelanggan;
• tugas yang ditambahkan lewat API atau add-in;
• tugas yang ditambahkan orang di organisasi Anda yang bukan anggota proyek.

Pekerjaan yang ditambahkan sendiri oleh orang proyek tetap langsung masuk ke rencana.

Mengaktifkan triase untuk proyek

1. Tekan Triase di modul Manajemen Proyek pada menu.
2. Tekan Proyek yang memakai triase.
3. Centang proyeknya. Hanya pemilik proyek, atau orang yang boleh mengedit proyek, yang dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya.

Memutuskan nasib pekerjaan baru

1. Tekan Triase di menu. Angka di atas menunjukkan berapa item yang menunggu, umur item terlama, dan rata-rata lama item menunggu.
2. Pilih item di daftar. Anda melihat apa yang diminta, siapa yang meminta, dan bagaimana item itu datang.
3. Ubah yang perlu: Proyek, Daftar tugas, Tugaskan ke, Prioritas, Label, dan di Terima ke, status awal tugas.
4. Lalu pilih:- Terima: tugas dibuat dengan pilihan Anda, dan item keluar dari triase.- Tandai sebagai duplikat: cari tugas yang diulanginya lalu pilih. Teksnya menjadi komentar di tugas itu, filenya dipindahkan ke sana, dan orang yang meminta mengikuti tugas itu.- Tolak: tulis alasannya. Orang yang meminta diberi tahu: rekan kerja di aplikasi, orang tanpa akun lewat email, pelanggan di portal dan lewat email.- Tunda: sembunyikan selama 4 jam, sampai besok, atau seminggu. Centang Tampilkan yang ditunda untuk melihatnya.
5. Simpan perubahan menyimpan pilihan Anda tanpa menerima dulu.

Saran

Untuk setiap item, Kaam360 menyarankan siapa yang sebaiknya mengerjakan (siapa yang menangani pekerjaan serupa, seberapa sibuk orang-orang, dan keahlian mereka), proyek, daftar, label, prioritas, dan tugas yang mungkin diulanginya. Setiap saran menyebutkan alasannya. Tekan Gunakan untuk memakainya, lalu Terima. Tidak ada yang diterapkan sendiri. Jika organisasi Anda mengaktifkan asisten AI, AI yang membuat saran; jika tidak, saran dihitung dari pekerjaan Anda sebelumnya.

Pintasan papan ketik

Di halaman triase: J dan K bergerak turun dan naik di daftar, A menerima, I menuju Tugaskan ke, D menandai duplikat, X menolak, H menunda, dan R meminta saran baru. Pintasan tidak berfungsi saat Anda mengetik di kotak.

Aturan triase

Aturan memilah pekerjaan baru saat tiba.

1. Di halaman triase, tekan Aturan triase, lalu Tambah aturan.
2. Di Saat pekerjaan baru…, pilih syaratnya: proyek tujuan, asalnya, pelanggan peminta (nama atau domain email), kata yang dimuat, labelnya, atau prioritasnya. Syarat kosong cocok dengan apa saja.
3. Di …lalu, pilih tindakannya: berikan ke seseorang atau ke orang paling longgar dalam peran jabatan; atur prioritas; tambahkan label; pindahkan ke proyek lain; beri tahu seseorang; atau langsung terima ke rencana.
4. Tekan Simpan. Aturan dijalankan dari atas ke bawah: gunakan panah untuk mengubah urutan. Centang Jangan jalankan aturan di bawah ini untuk berhenti di situ. Hapus centang Aktif untuk menjeda aturan.

Jika ada masalah

• Pekerjaan baru masih langsung menjadi tugas: pastikan proyek dicentang di Proyek yang memakai triase.
• Anda tidak melihat item suatu proyek: Anda melihat proyek milik Anda; orang dengan hak "Melakukan triase pekerjaan masuk" melihat semua proyek.
• Aturan tidak berbuat apa-apa: setiap syarat yang diisi harus cocok. Lihat berapa kali aturan itu cocok di halaman aturan.