Pengaturan marketing: pengirim dan berhenti berlangganan

Pengaturan marketing menentukan dari siapa kampanye Anda tampak berasal dan apa yang dicetak di bagian bawah setiap email. Atur sekali sebelum kampanye pertama Anda.

Buka pengaturan

1. Buka Marketing, lalu Kampanye.
2. Tekan Pengaturan marketing.

Anda memerlukan izin mengelola marketing untuk melihat halaman ini.

Apa yang diisi

• Nama pengirim: ditampilkan sebagai pengirim di kotak masuk. Biarkan kosong untuk memakai nama organisasi Anda.
• Email balasan: ke mana balasan dikirim. Biarkan kosong untuk memakai alamat pengirim. Gunakan alamat yang dibaca oleh orang sungguhan.
• Alamat pos: wajib. Alamat ini dicetak di bagian bawah setiap kampanye, di samping tautan berhenti berlangganan. Banyak negara mewajibkan alamat sungguhan dalam email marketing.
• Email terbanyak per hari: batas keamanan. Kampanye besar dilanjutkan esok harinya. Penyedia email Anda juga memiliki batasnya sendiri.

Tekan Simpan jika sudah selesai.

Berhenti berlangganan

Setiap kampanye dan email tindak lanjut otomatis membawa tautan Berhenti berlangganan dan satu baris yang menjelaskan mengapa orang itu menerimanya. Anda tidak perlu menambahkannya. Saat seseorang mengekliknya:

• Orang itu ditandai Berhenti berlangganan di halaman Kontak.
• Orang itu tidak pernah dikirimi email lagi, dan tidak dapat dinyalakan kembali.
• Jika nanti Anda mengimpor file yang memuat orang itu, ia tetap berhenti berlangganan.

Jika terjadi masalah

• Kampanye tidak mau terkirim dan menyebut alamat: isi Alamat pos Anda.
• Balasan masuk ke orang yang salah: ubah Email balasan.
• Jika Anda tidak yakin apa yang diwajibkan di negara Anda, tanyakan kepada penasihat setempat. Panduan ini bukan nasihat hukum.

Topik dan pusat preferensi

Di bawah Topik, cantumkan hal-hal yang dapat menjadi isi kampanye Anda, seperti Buletin, Penawaran, atau Acara, lalu tekan Simpan. Setiap email kampanye memiliki dua tautan di bagian bawah:

• Berhenti berlangganan: langsung menghentikan semua email marketing Anda kepada orang itu.
• Kelola preferensi: membuka pusat preferensi, tempat orang itu mencentang topik yang diinginkan, memilih bahasa yang dibacanya, atau menekan Berhenti berlangganan semuanya.

Program email juga menampilkan tombol berhenti berlangganan mereka sendiri (berhenti berlangganan dengan satu klik). Tombol ini langsung menghentikan email, tanpa halaman yang perlu diisi.

Persetujuan dan hukum

• Kaam360 hanya mengirim kepada orang yang berlangganan dan persetujuannya tercatat (dicatat saat Anda menambahkan, mengimpor, atau mengonfirmasi mereka). Orang yang berhenti berlangganan tidak pernah dikirimi email lagi.
• GDPR (Eropa dan Inggris): Anda memerlukan persetujuan yang jelas untuk email marketing, orang dapat menariknya kapan saja, dan Anda harus dapat menunjukkan kapan mereka setuju.
• CAN-SPAM (Amerika Serikat): setiap email harus menyebutkan pengirimnya, memiliki subjek yang jujur, menampilkan alamat pos yang sah, dan menawarkan cara berhenti berlangganan yang berfungsi dan cepat Anda patuhi.
• PECA (Pakistan): mengirim pesan marketing tanpa izin, atau tanpa cara mudah untuk berhenti, dapat dianggap sebagai spam. PDPA (misalnya Singapura dan Malaysia) dan UU PDP (Indonesia): mintalah persetujuan sebelum memakai data seseorang untuk marketing, dan hentikan saat mereka memintanya.