Hubungi dukungan

1. Buka Bantuan & dukungan di menu dan tekan untuk menulis pesan baru.
2. Jelaskan apa yang ingin Anda lakukan, apa yang terjadi sebagai gantinya, dan di halaman mana hal itu terjadi.
3. Tambahkan tangkapan layar jika bisa.

Kami menjawab melalui email. Mohon jangan mengirim kata sandi atau isi file kunci.

Kapan kami menjawab

Tim dukungan kami bekerja Senin sampai Jumat, pukul 8.00 sampai 18.00 waktu Pakistan (UTC+5), dan memeriksa permintaan baru setiap dua jam. Bantuan & dukungan, pusat bantuan, dan halaman kontak menampilkan jam ini dalam waktu Anda sendiri, serta memberi tahu apakah kami sedang bekerja.

• Ditulis pada jam kerja kami: balasan diharapkan dalam sekitar dua jam.
• Ditulis di luar jam kerja kami: halaman, email konfirmasi, dan chat dukungan memberi tahu kapan balasan kami diharapkan, biasanya dalam dua jam setelah pagi kerja berikutnya dimulai.

Tidak ada yang hilang di luar jam kerja: permintaan Anda menunggu dengan nomor referensinya, dan chat dukungan tetap menerimanya.