Confidentialité

Ce que Kaam360 conserve à votre sujet, et pourquoi, en termes simples.

Ceci est une traduction proposée pour votre commodité. En cas de différence entre la traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Ce que nous conservons

À propos de votre compte : votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre organisation, une version brouillée de votre mot de passe (nous ne voyons ni ne stockons jamais le mot de passe lui-même) et la date de votre dernière connexion.

Ce que vous et votre équipe saisissez : projets, tâches, commentaires, fichiers, contrats, paiements, temps et tout ce que vous saisissez d'autre. Ce sont les informations de votre organisation.

Pourquoi

Uniquement pour faire fonctionner le service pour vous : vous connecter, montrer à votre organisation ses propres informations et envoyer les e-mails auxquels vous vous attendez (confirmation de votre adresse, réinitialisation d'un mot de passe, et les e-mails de tâches et du matin que vous pouvez désactiver dans votre profil).

Qui peut le voir

Les personnes de votre organisation voient ce que leur rôle permet. Les personnes d'autres organisations ne peuvent jamais le voir. Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Cookies

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du service ; il n'y a donc pas de bandeau de cookies à fermer :

Connexion (les personnes d'une organisation) et connexion à la plateforme (l'équipe de Kaam360) : vous gardent connecté. Ils prennent fin lorsque vous vous déconnectez ou après une période d'inactivité.
Jeton de sécurité : empêche que des formulaires soient envoyés par d'autres sites web.
Choix de la devise (kaam360-cur) : mémorise pendant un an la devise que vous avez choisie pour les prix sur ce site.

Quelques petits réglages (comme le thème sombre ou un menu replié) sont conservés dans le stockage de votre navigateur et ne nous sont jamais envoyés. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi. Lorsque vous payez par carte, le formulaire de paiement sécurisé est fourni par notre prestataire de paiement, qui peut déposer ses propres cookies sur cette page.

Comptage des visites de ce site web

Nous comptons les visites des pages publiques de ce site web (la page d'accueil, les guides, les pages confidentialité et conditions et l'inscription) pour savoir combien de personnes viennent et quelles pages les aident. Nous le faisons nous-mêmes : aucun cookie n'est utilisé et rien n'est envoyé à une société de publicité ou d'analyse. Nous ne conservons que la page, le jour, le site web d'où venait la visite, le type d'appareil, de système et de navigateur, la langue principale de votre navigateur, le nom de la campagne si vous êtes arrivé par un lien balisé, le pays et la ville de la visite lorsque le réseau situé devant le site web nous les indique (nous ne les déduisons jamais de votre adresse IP), et un code à sens unique calculé à partir de vos informations de connexion, qui change chaque jour et ne permet pas de retrouver qui vous êtes. Nous ne conservons pas votre adresse IP, et la même personne sur deux jours apparaît comme deux visiteurs différents. Les visites des robots, et des navigateurs qui demandent à ne pas être suivis, ne sont pas comptées. Nous conservons aussi un simple nombre quotidien de robots refoulés. Ces chiffres sont conservés jusqu'à 13 mois.

Sur ces pages publiques, un petit script note aussi combien de temps une page reste ouverte, jusqu'où elle est parcourue et la largeur de votre écran, et n'envoie que ces quelques chiffres quand vous quittez la page. Pour distinguer une première visite d'une visite de retour, il conserve dans le stockage de votre navigateur uniquement la date de votre première visite et le nombre de jours où vous êtes venu. Rien de tout cela ne vous identifie, rien n'est partagé avec qui que ce soit, et il ne fait rien quand votre navigateur demande à ne pas être suivi. Vous pouvez le supprimer à tout moment en effaçant les données de ce site web dans votre navigateur.

Pour garder ce site rapide et protégé contre les attaques, son trafic passe par Cloudflare, un service réseau. Cloudflare traite chaque visite sur son chemin vers nous et nous indique le pays et la ville d'où elle vient. Nous ne lui envoyons rien à votre sujet au-delà de la visite elle-même, et nous ne l'utilisons pas à des fins publicitaires.

Assurer la sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme brouillée, les informations de chaque organisation sont séparées des autres, l'accès est vérifié à chaque requête et le système conserve des sauvegardes. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite : utilisez donc un mot de passe fort et déconnectez-vous sur les ordinateurs partagés.

Vos choix

Obtenir une copie : l'administrateur d'une organisation peut à tout moment télécharger tout ce que l'organisation a mis dans Kaam360 (sous forme de feuilles de calcul, avec les fichiers importés si souhaité) dans Paramètres > Données & confidentialité.

Suppression : un administrateur peut faire supprimer toute l'organisation depuis la même page. L'espace de travail passe en lecture seule pendant 14 jours, durant lesquels la suppression peut être annulée ; ensuite, tout est définitivement effacé du système en service. Les copies conservées dans nos sauvegardes régulières sont écrasées au fil de la rotation des sauvegardes, ce qui prend jusqu'à environ 30 jours.

Corrections et autres demandes : passez par Aide & support dans l'application, écrivez à support@kaam360.com ou répondez à n'importe quel e-mail que nous vous envoyons.

Qui nous aide à faire fonctionner le service

Nous faisons appel à un petit nombre de sociétés pour faire fonctionner Kaam360, uniquement dans ce but : un hébergeur pour les serveurs, un service de messagerie pour envoyer les e-mails, et une société de paiement (Paddle) qui encaisse les paiements par carte et gère la taxe de vente. La liste complète figure sur notre page Traitement des données.

Synchronisation du calendrier et des e-mails avec Google et Microsoft

Si vous choisissez de connecter votre propre compte Google ou Microsoft 365, Kaam360 utilise ce que vous autorisez uniquement pour garder vos réunions, appels et tâches Kaam360 synchronisés avec votre calendrier, pour vous montrer, à vous seul, vos autres événements comme temps occupé, pour copier les e-mails échangés avec les prospects, clients et contacts de votre organisation sur leurs enregistrements CRM, et pour envoyer depuis votre propre boîte aux lettres les e-mails CRM que vous rédigez. Les autres e-mails ne sont examinés que pour reconnaître l'adresse et ne sont jamais conservés. L'autorisation est stockée chiffrée, et la déconnexion la supprime. Ces informations ne sont jamais vendues, utilisées à des fins publicitaires ni pour entraîner des modèles d'IA. L'utilisation par Kaam360 des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Demandes de support

Lorsque vous demandez de l'aide, nous conservons votre demande, nos réponses et la page sur laquelle vous étiez, pour pouvoir vous aider et améliorer le service. Elles sont supprimées avec l'organisation.

Modifications

Si cette page change de manière importante, nous vous le dirons.