Importer des contacts depuis un fichier

Si vous tenez déjà une liste de personnes dans un tableur, vous pouvez les faire entrer dans Kaam360 en une fois au lieu de les saisir une par une. Un fichier CSV est un tableur simple enregistré en texte brut ; Excel peut en enregistrer un pour vous.

Avant de commencer

• Votre fichier doit avoir une première ligne avec les noms des colonnes, comme e-mail, prénom, nom.
• Il ne doit contenir que des personnes qui ont accepté d'avoir de vos nouvelles. On vous demandera de le confirmer.
• Vous pouvez importer jusqu'à quelques milliers de personnes à la fois, et le fichier peut faire 10 Mo au maximum.

Étapes

1. Ouvrez Marketing, puis Contacts, et appuyez sur Importer depuis Excel ou CSV.
2. Sous 1. Choisissez votre fichier, choisissez votre fichier .xlsx ou .csv. Ou collez vos lignes dans la zone et appuyez sur Continuer.
3. Sous 2. Faites correspondre vos colonnes, indiquez à Kaam360 ce que contient chaque colonne : E-mail, Prénom, Entreprise, etc. Il fait une proposition pour vous. Choisissez Ignorer pour les colonnes dont vous n'avez pas besoin.
4. Sous 3. Choisissez la liste, choisissez Une liste existante, ou choisissez Une nouvelle liste et donnez-lui un nom.
5. Saisissez éventuellement des étiquettes à ajouter à toutes les personnes importées.
6. Choisissez si vous voulez mettre à jour les informations des personnes déjà présentes dans mes contacts. Si vous laissez l'option désactivée, seules les informations vides sont complétées.
7. Cochez la case confirmant que ces personnes ont accepté de recevoir vos e-mails.
8. Appuyez sur Importer.

Lire le résultat

À la fin, vous voyez combien de personnes sont nouvelles, combien ont été mises à jour, combien étaient déjà dans la liste, et combien de Lignes non importées. Les personnes qui s'étaient désabonnées restent désabonnées. Appuyez sur Télécharger les lignes qui n'ont pas été importées pour voir quelles lignes ont été ignorées et les corriger.

En cas de problème

• Un ancien fichier Excel se terminant par .xls ne peut pas être lu. Ouvrez-le dans Excel, choisissez Enregistrer sous, puis Classeur Excel (.xlsx) ou CSV.
• Si de nombreuses lignes ne sont pas importées, vérifiez que la colonne que vous avez appelée E-mail contient bien des adresses e-mail.