Privacidad

Qué conserva Kaam360 sobre usted, y por qué, en palabras sencillas.

Qué conservamos

Sobre su cuenta: su nombre, su correo electrónico, el nombre de su organización, una versión codificada de su contraseña (nunca vemos ni almacenamos la contraseña en sí) y la fecha de su último inicio de sesión.

Lo que usted y su equipo introducen: proyectos, tareas, comentarios, archivos, contratos, pagos, tiempo y cualquier otro dato que registren. Esta es información de su organización.

Por qué

Únicamente para prestarle el servicio: para iniciar su sesión, mostrar a su organización su propia información y enviar los correos que cabe esperar (confirmación de su dirección, restablecimiento de contraseña, y los correos de tareas y matutinos que puede desactivar en su perfil).

Quién puede verla

Las personas de su organización ven lo que les permite su rol. Las personas de otras organizaciones nunca pueden verlo. No vendemos su información ni la utilizamos con fines publicitarios.

Cookies

Solo utilizamos las cookies que el servicio necesita para funcionar, por lo que no hay ningún aviso de cookies que descartar:

• Inicio de sesión (las personas de una organización) e inicio de sesión de plataforma (el propio equipo de Kaam360): mantienen su sesión iniciada. Terminan al cerrar sesión o tras un periodo de inactividad.
• Token de seguridad: impide que otros sitios web envíen formularios en su nombre.
• Elección de moneda (kaam360-cur): recuerda durante un año la moneda que eligió para los precios en este sitio web.

Algunos ajustes menores (como el aspecto oscuro o un menú contraído) se guardan en el propio almacenamiento de su navegador y nunca se nos envían. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Cuando paga con tarjeta, el formulario de pago seguro lo proporciona nuestra empresa de pagos, que puede establecer sus propias cookies en esa página.

Contar las visitas a este sitio web

Contamos las visitas a las páginas públicas de este sitio web (la página de inicio, las guías, las páginas de privacidad y condiciones y el registro) para saber cuántas personas llegan y qué páginas les ayudan. Lo hacemos nosotros mismos: no se usa ninguna cookie y no se envía nada a una empresa de publicidad o de analítica. Solo guardamos la página, el día, el sitio web de donde vino la visita, el tipo de dispositivo y navegador, y un código irreversible hecho con los datos de su conexión que cambia cada día y no permite saber quién es usted. No guardamos su dirección IP, y la misma persona en dos días aparece como dos visitantes distintos. No se cuentan las visitas de robots ni de navegadores que piden no ser rastreados. Estos números se guardan hasta 13 meses. El país y la ciudad de la visita solo se guardan cuando la red delante del sitio web los indica; nunca los buscamos a partir de su dirección IP. También guardamos una cifra diaria sencilla de cuántos robots fueron rechazados. Entre los datos están también el sistema, el idioma principal de su navegador y, si llegó por un enlace etiquetado, el nombre de la campaña.

En estas páginas públicas, un pequeño script también anota cuánto tiempo permanece abierta una página, hasta dónde se desplaza y el ancho de su pantalla, y solo envía esos pocos números cuando sale de la página. Para distinguir una primera visita de una visita de regreso, guarda en el almacenamiento propio de su navegador solo la fecha de su primera visita y el número de días que ha visitado. Nada de eso le identifica, nada se comparte con nadie y no hace nada cuando su navegador pide no ser rastreado. Puede quitarlo en cualquier momento borrando los datos de este sitio web en su navegador.

Para que este sitio web sea rápido y esté protegido de ataques, su tráfico pasa por Cloudflare, un servicio de red. Cloudflare gestiona cada visita de camino hacia nosotros y nos indica el país y la ciudad de la que viene. No le enviamos nada sobre usted aparte de la propia visita y no lo usamos para publicidad.

Cómo la mantenemos segura

Las contraseñas se almacenan codificadas, la información de cada organización se mantiene separada de las demás, el acceso se comprueba en cada solicitud y el sistema realiza copias de seguridad. Ningún servicio en línea puede prometer una seguridad perfecta, por lo que le rogamos que utilice una contraseña robusta y cierre sesión en los equipos compartidos.

Sus opciones

Llevarse una copia: el administrador de una organización puede descargar en cualquier momento todo lo que la organización ha introducido en Kaam360 (en hojas de cálculo, con los archivos subidos si se desea) en Ajustes > Datos y privacidad.

Eliminarla: un administrador puede solicitar que se elimine toda la organización desde la misma página. El espacio de trabajo pasa a ser de solo lectura durante 14 días, periodo en el que la eliminación puede cancelarse; transcurrido ese plazo, todo se borra de forma permanente del sistema activo. Las copias conservadas en nuestras copias de seguridad habituales se sobrescriben a medida que estas rotan, lo que tarda hasta unos 30 días.

Correcciones y otras solicitudes: pídalas desde Ayuda y soporte en la aplicación, escriba a support@kaam360.com o responda a cualquier correo que le enviemos.

Quién nos ayuda a operar el servicio

Recurrimos a un número reducido de empresas para operar Kaam360, únicamente con esa finalidad: un proveedor de alojamiento para los servidores, un servicio de correo electrónico para enviar correos y una empresa de pagos (Paddle) que cobra los pagos con tarjeta y gestiona el impuesto sobre las ventas. La lista completa se encuentra en nuestra página de Tratamiento de datos.

Sincronización de calendario y correo con Google y Microsoft

Si decide conectar su propia cuenta de Google o Microsoft 365, Kaam360 usa lo que usted permita solo para mantener sus reuniones, llamadas y tareas de Kaam360 al día con su calendario, para mostrarle solo a usted sus otros eventos como tiempo ocupado, para copiar los correos con los clientes potenciales, clientes y contactos de su organización en sus registros de CRM, y para enviar desde su propio buzón los correos de CRM que usted escribe. Los demás correos solo se miran para comparar la dirección y nunca se guardan. El permiso se guarda cifrado y desconectarse lo borra. Esta información nunca se vende, ni se usa para publicidad ni para entrenar modelos de IA. El uso que Kaam360 hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.

Solicitudes de soporte

Cuando solicita ayuda, conservamos su solicitud, nuestras respuestas y la página en la que estaba, para poder ayudarle y mejorar el servicio. Se eliminan junto con la organización.

Cambios

Si esta página cambia de un modo relevante, se lo comunicaremos.