ROI de campañas: lo que trajo cada campaña

ROI de campañas (retorno de la inversión) muestra, para cada campaña y canal, lo que costó y lo que resultó: clientes potenciales, tratos, tratos ganados, ingresos ganados y pagos recibidos. Abra Marketing y luego ROI de campañas.

Cómo recibe el crédito una campaña

Kaam360 mira las campañas que cada persona tocó:

• una campaña de correo que abrió o en la que hizo clic;
• un mensaje de campaña de SMS o WhatsApp que le llegó;
• la etiqueta de campaña en la dirección web por la que llegó un cliente potencial (utm_campaign, por ejemplo desde un anuncio o un enlace de su web a un formulario).

Un cliente potencial se atribuye a una de las campañas que la persona tocó en los días anteriores. Elija cuál en Atribuir a la campaña que la persona tocó:

• Última (justo antes de llegar): la campaña que la hizo actuar.
• Primera (la que los encontró): la campaña que llegó primero.

Dentro de (días) fija hasta cuándo cuenta un contacto (30 días por defecto).

Un trato creado a partir de un cliente potencial recibe la campaña de ese cliente potencial. Los demás tratos reciben una campaña con la que las personas del cliente tuvieron contacto antes de crear el trato. Los ingresos ganados son el valor de los tratos ganados. Los pagos son el dinero que esos clientes pagaron después de que la campaña los alcanzara, contado igual que Efectivo cobrado este mes en el Resumen de la empresa: facturas pagadas menos notas de crédito, pagos parciales y dinero registrado en pagos de proyecto sin factura, cada uno a su propio tipo de cambio. Todo se muestra en su moneda principal.

Introduzca lo que gastó

1. Pulse Añadir un coste (o el pequeño + junto a una campaña).
2. Elija la campaña. Para una campaña fuera de Kaam360, como anuncios, elija Otra campaña (por su etiqueta UTM) y escriba la etiqueta de sus enlaces (por ejemplo spring-sale).
3. Elija el canal, diga para qué fue el dinero e introduzca importe, moneda y fecha.
4. Pulse Guardar. Puede añadir tantos costes como quiera a una campaña.

Lea la página

• Arriba ve lo Gastado, los Ingresos ganados, el Retorno de la inversión y cuántos clientes potenciales vinieron de campañas.
• Por canal suma correo, SMS, WhatsApp, anuncios, redes sociales y el resto.
• Por campaña lista cada campaña con su Coste por cliente potencial y ROI. El ROI es (ingresos ganados - coste) / coste: 200 % significa que cada 1 gastado trajo 3.
• Cambie Desde y Hasta para ver un período.

En un panel

En Mis paneles, añada un widget y elija Campañas de marketing como tema para mostrar coste, clientes potenciales, ingresos ganados o ROI por campaña o canal.