Extensión del navegador, complemento de Outlook y complemento de Gmail

Kaam360 tiene tres pequeños ayudantes que funcionan donde usted ya está:

• Extensión del navegador (Chrome, Microsoft Edge y Firefox): guarde la página en la que está como tarea o lead, vea sus tareas que vencen hoy e inicie o detenga su temporizador.
• Complemento de Outlook (Outlook en Windows, Mac y la web): guarde el correo abierto como tarea, ticket de soporte, lead o contacto, y vea el cliente, los negocios abiertos y los tickets del remitente.
• Complemento de Gmail (Gmail en la web y en la app de Gmail): lo mismo que el complemento de Outlook.

Llegarán pronto a Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons, Firefox Add-ons, Microsoft AppSource y Google Workspace Marketplace. Hasta entonces, un administrador puede instalarlos directamente (vea la parte 5).

Quién puede usarlos: cualquier persona cuyo rol permita Conectar aplicaciones a su cuenta. Forman parte del paquete Business, como las demás aplicaciones conectadas.

1. Iniciar sesión (una vez)

1. Extensión del navegador: después de instalarla se abre una página de ajustes. Compruebe la dirección del espacio de trabajo (la mayoría usa https://kaam360.com; si su empresa abre Kaam360 en su propia dirección, escríbala) y pulse Iniciar sesión en Kaam360. Outlook: abra un correo, pulse Kaam360 en la cinta y luego Iniciar sesión. Gmail: abra un correo, pulse el icono de Kaam360 a la derecha y luego Iniciar sesión en Kaam360.
2. Se abre una ventana de Kaam360. Inicie sesión como siempre si se le pide.
3. Kaam360 muestra lo que pide el complemento: ver proyectos y tareas, añadir tareas, registrar su tiempo, ver y añadir clientes, contactos y leads, ver y abrir tickets de soporte. Pulse Permitir.

Los complementos nunca ven su contraseña. Actúan como usted, solo con sus permisos: si su rol no puede añadir leads, el complemento tampoco.

La extensión del navegador y el complemento de Gmail muestran sus textos en el idioma elegido en su perfil de Kaam360 (antes de iniciar sesión: el idioma de su navegador o de Gmail). El árabe y el urdu se leen de derecha a izquierda. El complemento de Outlook sigue el idioma de Outlook.

2. Guardar una página web (extensión del navegador)

1. En la página, pulse el botón de Kaam360 en la barra del navegador. Consejo: seleccione antes un texto; irá a las notas.
2. Elija Tarea o Lead.
3. Para una tarea elija el Proyecto y, si quiere, una Fecha de vencimiento. Para un lead escriba el nombre de la persona o empresa, y la empresa y el correo si los conoce.
4. Revise el Título y pulse Guardar en Kaam360. Pulse Abrir en Kaam360 para verlo.

También puede hacer clic derecho en una página, un enlace o un texto seleccionado y elegir Send to Kaam360.

3. Vence hoy y el temporizador (extensión del navegador)

• Vence hoy muestra sus tareas abiertas que vencen hoy, y las anteriores que están atrasadas (en rojo). Pulse una tarea para abrirla.
• Iniciar temporizador junto a una tarea, o la pestaña Temporizador, inicia el mismo temporizador que en la página de una tarea. Solo funciona uno a la vez: al iniciar uno nuevo, el anterior se guarda primero.
• Detener y registrar el tiempo registra el tiempo como una entrada normal (con Facturable y sus notas), así que sigue las reglas de tiempo y aprobaciones de su organización.

4. Guardar un correo (Outlook y Gmail)

1. Abra el correo y abra Kaam360 (el botón de la cinta en Outlook, el icono de Kaam360 en Gmail).
2. Arriba ve lo que Kaam360 sabe del remitente: su contacto, su cliente (o un cliente con la misma dirección web de empresa), negocios abiertos, leads y tickets recientes. Pulse uno para abrirlo.
3. En Guardar este correo como elija Tarea (elija el proyecto), Ticket de soporte (el remitente pasa a ser el solicitante), Lead o Contacto (elija el cliente).
4. Si el correo tiene archivos adjuntos, deje marcado Incluir los adjuntos para copiarlos también, o desmárquelo para dejarlos fuera.
5. Deje marcado Incluir el texto del correo para copiar el texto, o desmárquelo para guardar solo el asunto. Pulse Guardar.

Qué se copia: los adjuntos reales del correo (las imágenes que solo están dentro del texto del correo se dejan fuera). En una tarea pasan a ser sus adjuntos, en un ticket quedan en su primer mensaje y en un cliente potencial o un contacto quedan en un comentario. Los programas y scripts (como archivos .exe o .js) nunca se copian, y se aplican los límites habituales: 25 MB por archivo (en un ticket 10 MB por archivo, como máximo 5 archivos y 20 MB en total) y el almacenamiento de su organización. Si un archivo no se copió, el complemento indica cuál y por qué; puede agregarlo en Kaam360 a mano.

5. Instalarlos directamente (administradores)

Pulse Ajustes y luego Integraciones. La tarjeta Extensión del navegador y complementos de correo tiene los archivos:

• Descargar la extensión (.zip): descomprímala. En Chrome abra chrome://extensions (en Edge edge://extensions), active el Modo de desarrollador, pulse Cargar descomprimida y elija la carpeta descomprimida.
• Descargar el manifiesto (.xml): un administrador de Microsoft 365 abre el Centro de administración de Microsoft 365, Configuración, Aplicaciones integradas, Cargar aplicaciones personalizadas, elige Complemento de Office, sube el archivo y elige quién lo recibe. Una persona puede añadirlo para sí misma en Outlook: Obtener complementos, Mis complementos, Agregar un complemento personalizado, Agregar desde archivo.
• Descargar el complemento (.zip): un administrador de Google Workspace abre script.google.com, crea un proyecto nuevo, pega Code.gs, Strings.gs y appsscript.json (active Mostrar el archivo de manifiesto "appsscript.json" en la configuración del proyecto), luego Implementar, Probar implementaciones, Instalar para sí mismo, o lo publica de forma privada para la empresa en el SDK de Google Workspace Marketplace.

Cuando las tiendas los hayan aprobado, la tarjeta muestra los enlaces de las tiendas en lugar de Próximamente en las tiendas.

Qué pueden ver los complementos

• Solo la página o el correo en el que los abre, y solo cuando los abre. Lo envían a su espacio de Kaam360 solo cuando pulsa Guardar.
• No leen su historial, otras pestañas, otros correos, contraseñas ni formularios, y no ejecutan código de internet.
• Su sesión se guarda en su navegador o en su cuenta de Google. Pulse Cerrar sesión en el complemento, o deténgala en Kaam360: su nombre, Mis aplicaciones conectadas. Un administrador puede detener la de cualquiera en Ajustes, Aplicaciones conectadas. Cada tarea, ticket, lead o contacto que guarda un complemento queda en el registro de actividad, en Aplicaciones conectadas (OAuth).

Si algo falla

• Su sesión ha terminado: vuelva a iniciar sesión. Ocurre tras unos dos meses sin uso, o cuando se detuvo la conexión.
• Esta aplicación no se puede conectar: su rol no permite aplicaciones conectadas, o su organización no tiene el paquete Business. Pregunte a un administrador.
• Gmail con la dirección propia de Kaam360 de su empresa: el complemento solo habla con las direcciones escritas en su appsscript.json. Su administrador instala una copia descargada desde su propia dirección de Kaam360, que ya la lleva.

Para sus propios programas, vea Conectar otros programas: API, webhooks y avisos de Slack o Teams.