Kampagnen-ROI: was jede Kampagne eingebracht hat

Kampagnen-ROI (Kapitalrendite) zeigt für jede Kampagne und jeden Kanal, was sie gekostet hat und was daraus wurde: Leads, Deals, gewonnene Deals, gewonnener Umsatz und erhaltene Zahlungen. Öffnen Sie Marketing, dann Kampagnen-ROI.

Wie eine Kampagne angerechnet wird

Kaam360 betrachtet die Kampagnen, mit denen jede Person in Kontakt kam:

• eine E-Mail-Kampagne, die sie geöffnet oder angeklickt hat;
• eine SMS- oder WhatsApp-Kampagnennachricht, die sie erreicht hat;
• das Kampagnen-Tag in der Webadresse, über die ein Lead kam (utm_campaign, etwa von einer Anzeige oder einem Link auf Ihrer Website zu einem Anmeldeformular).

Ein Lead wird einer der Kampagnen zugerechnet, mit denen die Person in den Tagen davor in Kontakt kam. Wählen Sie unter Der Kampagne zuschreiben, mit der die Person in Kontakt kam:

• Letzte (direkt bevor sie kamen): die Kampagne, die zum Handeln brachte.
• Erste (die sie gefunden hat): die Kampagne, die sie zuerst erreichte.

Innerhalb von (Tagen) legt fest, wie weit zurück ein Kontakt zählt (standardmäßig 30 Tage).

Ein Deal aus einem Lead bekommt die Kampagne des Leads. Andere Deals bekommen eine Kampagne, mit der Personen des Kunden vor dem Deal in Kontakt kamen. Gewonnener Umsatz ist der Wert gewonnener Deals. Zahlungen sind das Geld, das diese Kunden nach dem Kampagnenkontakt bezahlt haben, gezählt wie Diesen Monat eingegangenes Geld in der Unternehmensübersicht: bezahlte Rechnungen abzüglich Gutschriften, Teilzahlungen und Geld, das auf Projektzahlungen ohne Rechnung erfasst wurde, jeweils zum eigenen Wechselkurs. Alles wird in Ihrer Hauptwährung angezeigt.

Ausgaben eintragen

1. Klicken Sie auf Kosten hinzufügen (oder das kleine + neben einer Kampagne).
2. Wählen Sie die Kampagne. Für eine Kampagne außerhalb von Kaam360, etwa Anzeigen, wählen Sie Andere Kampagne (über ihr UTM-Tag) und geben das Tag Ihrer Links ein (zum Beispiel spring-sale).
3. Wählen Sie den Kanal, sagen Sie, wofür das Geld war, und geben Sie Betrag, Währung und Datum ein.
4. Klicken Sie auf Speichern. Einer Kampagne können beliebig viele Kosten zugeordnet werden.

Die Seite lesen

• Oben stehen Ausgegeben, Gewonnener Umsatz, Kapitalrendite (ROI) und wie viele Leads aus Kampagnen kamen.
• Nach Kanal summiert E-Mail, SMS, WhatsApp, Anzeigen, soziale Medien und den Rest.
• Nach Kampagne zeigt jede Kampagne mit Kosten pro Lead und ROI. ROI ist (gewonnener Umsatz - Kosten) / Kosten: 200 % heißt, jede ausgegebene 1 brachte 3 zurück.
• Ändern Sie Von und Bis, um einen Zeitraum anzusehen.

Auf einem Dashboard

Fügen Sie in Meine Dashboards ein Widget hinzu und wählen Sie Marketingkampagnen als Inhalt, um Kosten, Leads, gewonnenen Umsatz oder ROI je Kampagne oder Kanal zu zeigen.