Browser-Erweiterung, Outlook-Add-in und Gmail-Add-on

Kaam360 hat drei kleine Helfer, die dort arbeiten, wo Sie gerade sind:

• Browser-Erweiterung (Chrome, Microsoft Edge und Firefox): die aktuelle Seite als Aufgabe oder Lead speichern, Ihre heute fälligen Aufgaben sehen und Ihren Timer starten oder stoppen.
• Outlook-Add-in (Outlook unter Windows, auf dem Mac und im Web): die geöffnete E-Mail als Aufgabe, Support-Ticket, Lead oder Kontakt speichern und den Kunden, die offenen Deals und Tickets des Absenders sehen.
• Gmail-Add-on (Gmail im Web und in der Gmail-App): dasselbe wie das Outlook-Add-in.

Sie kommen bald in den Chrome Web Store, zu Microsoft Edge Add-ons, Firefox Add-ons, Microsoft AppSource und in den Google Workspace Marketplace. Bis dahin kann eine Administratorin oder ein Administrator sie direkt installieren (siehe Teil 5).

Wer sie nutzen kann: alle, deren Rolle Apps mit dem eigenen Konto verbinden erlaubt. Sie gehören wie die anderen verbundenen Apps zum Business-Paket.

1. Anmelden (einmal)

1. Browser-Erweiterung: Nach der Installation öffnet sich eine Einstellungsseite. Prüfen Sie die Adresse des Arbeitsbereichs (meist https://kaam360.com; wenn Ihr Unternehmen Kaam360 unter einer eigenen Adresse öffnet, geben Sie diese ein) und drücken Sie Bei Kaam360 anmelden. Outlook: Öffnen Sie eine E-Mail, drücken Sie Kaam360 im Menüband und dann Anmelden. Gmail: Öffnen Sie eine E-Mail, drücken Sie rechts das Kaam360-Symbol und dann Bei Kaam360 anmelden.
2. Ein Kaam360-Fenster öffnet sich. Melden Sie sich wie gewohnt an, falls gefragt.
3. Kaam360 zeigt, worum das Add-in bittet: Projekte und Aufgaben sehen, Aufgaben hinzufügen, Ihre Zeit erfassen, Kunden, Kontakte und Leads sehen und hinzufügen, Support-Tickets sehen und eröffnen. Drücken Sie Erlauben.

Die Add-ins sehen nie Ihr Passwort. Sie handeln als Sie, nur mit Ihren Rechten: Wenn Ihre Rolle keine Leads anlegen darf, kann das Add-in es auch nicht.

Die Browser-Erweiterung und das Gmail-Add-on zeigen ihre Texte in der Sprache, die in Ihrem Kaam360-Profil gewählt ist (vor der Anmeldung: die Sprache Ihres Browsers oder von Gmail). Arabisch und Urdu werden von rechts nach links gelesen. Das Outlook-Add-in folgt der Sprache von Outlook.

2. Eine Webseite speichern (Browser-Erweiterung)

1. Drücken Sie auf der Seite die Kaam360-Schaltfläche in der Symbolleiste des Browsers. Tipp: Markieren Sie vorher Text; er kommt in die Notizen.
2. Wählen Sie Aufgabe oder Lead.
3. Für eine Aufgabe wählen Sie das Projekt und, wenn Sie möchten, ein Fälligkeitsdatum. Für einen Lead geben Sie den Namen der Person oder Firma ein, und Firma und E-Mail, wenn Sie sie kennen.
4. Prüfen Sie den Titel und drücken Sie In Kaam360 speichern. Mit In Kaam360 öffnen sehen Sie das Ergebnis.

Sie können auch mit der rechten Maustaste auf eine Seite, einen Link oder markierten Text klicken und Send to Kaam360 wählen.

3. Heute fällig und der Timer (Browser-Erweiterung)

• Heute fällig listet Ihre offenen Aufgaben, die heute fällig sind, und ältere, die überfällig sind (in Rot). Drücken Sie eine Aufgabe, um sie zu öffnen.
• Timer starten neben einer Aufgabe oder der Reiter Timer startet denselben Timer wie auf der Seite einer Aufgabe. Es läuft immer nur ein Timer: Ein neuer speichert zuerst den alten.
• Stoppen und Zeit erfassen erfasst die Zeit als normalen Zeiteintrag (mit Abrechenbar und Ihren Notizen), sodass die Zeitregeln und Freigaben Ihrer Organisation gelten.

4. Eine E-Mail speichern (Outlook und Gmail)

1. Öffnen Sie die E-Mail und öffnen Sie Kaam360 (die Schaltfläche im Menüband in Outlook, das Kaam360-Symbol in Gmail).
2. Oben sehen Sie, was Kaam360 über den Absender weiß: seinen Kontakt, seinen Kunden (oder einen Kunden mit derselben Firmen-Webadresse), offene Deals, Leads und letzte Tickets. Drücken Sie einen Eintrag, um ihn zu öffnen.
3. Wählen Sie unter Diese E-Mail speichern als Aufgabe (Projekt wählen), Support-Ticket (der Absender wird Anfragender), Lead oder Kontakt (Kunden wählen).
4. Wenn die E-Mail Dateien im Anhang hat, lassen Sie Anhänge einbeziehen angehakt, um sie ebenfalls zu kopieren, oder entfernen Sie den Haken, um sie wegzulassen.
5. Lassen Sie Text der E-Mail einfügen angehakt, um den Text zu übernehmen, oder entfernen Sie den Haken, um nur den Betreff zu speichern. Drücken Sie Speichern.

Was kopiert wird: die echten Anhänge der E-Mail (Bilder, die nur im Text der E-Mail stehen, werden weggelassen). Bei einer Aufgabe werden sie zu ihren Anhängen, bei einem Ticket hängen sie an der ersten Nachricht, bei einem Lead oder Kontakt stehen sie in einem Kommentar. Programme und Skripte (etwa .exe- oder .js-Dateien) werden nie kopiert, und die üblichen Grenzen gelten: 25 MB je Datei (bei einem Ticket 10 MB je Datei, höchstens 5 Dateien und zusammen 20 MB) und der Speicherplatz Ihrer Organisation. Wurde eine Datei nicht kopiert, nennt das Add-in die Datei und den Grund; Sie können sie in Kaam360 selbst hinzufügen.

5. Direkt installieren (Administratoren)

Drücken Sie Einstellungen und dann Integrationen. Die Karte Browser-Erweiterung und Mail-Add-ins enthält die Dateien:

• Erweiterung herunterladen (.zip): entpacken. In Chrome chrome://extensions öffnen (in Edge edge://extensions), den Entwicklermodus einschalten, Entpackte Erweiterung laden drücken und den entpackten Ordner wählen.
• Manifest herunterladen (.xml): Eine Microsoft-365-Administratorin oder ein Administrator öffnet das Microsoft 365 Admin Center, Einstellungen, Integrierte Apps, Benutzerdefinierte Apps hochladen, wählt Office-Add-in, lädt die Datei hoch und wählt, wer sie bekommt. Eine einzelne Person kann es in Outlook für sich hinzufügen: Add-Ins abrufen, Meine Add-Ins, Benutzerdefiniertes Add-In hinzufügen, Aus Datei hinzufügen.
• Add-on herunterladen (.zip): Eine Google-Workspace-Administratorin oder ein Administrator öffnet script.google.com, legt ein neues Projekt an, fügt Code.gs, Strings.gs und appsscript.json ein (in den Projekteinstellungen Manifestdatei „appsscript.json“ im Editor anzeigen einschalten), dann Bereitstellen, Testbereitstellungen, Installieren für sich selbst, oder veröffentlicht es privat für das Unternehmen im Google Workspace Marketplace SDK.

Sobald die Stores sie freigegeben haben, zeigt die Karte die Store-Links statt Bald in den Stores.

Was die Add-ins sehen können

• Nur die Seite oder E-Mail, auf der Sie sie öffnen, und nur dann. Sie senden sie nur an Ihren Kaam360-Arbeitsbereich, wenn Sie Speichern drücken.
• Sie lesen weder Ihren Verlauf noch andere Tabs, andere E-Mails, Passwörter oder Formulare, und sie führen keinen Code aus dem Internet aus.
• Ihre Anmeldung wird in Ihrem Browser oder Ihrem Google-Konto aufbewahrt. Drücken Sie Abmelden im Add-in oder beenden Sie sie in Kaam360: Ihr Name, Meine verbundenen Apps. Administratoren können jede Verbindung unter Einstellungen, Verbundene Apps beenden. Jede Aufgabe, jedes Ticket, jeder Lead und Kontakt, den ein Add-in speichert, steht im Aktivitätsprotokoll unter Verbundene Apps (OAuth).

Wenn etwas nicht klappt

• Ihre Anmeldung ist abgelaufen: Melden Sie sich erneut an. Das passiert nach etwa zwei Monaten ohne Nutzung oder wenn die Verbindung beendet wurde.
• Diese App kann nicht verbunden werden: Ihre Rolle erlaubt keine verbundenen Apps oder Ihre Organisation hat nicht das Business-Paket. Fragen Sie eine Administratorin oder einen Administrator.
• Gmail mit der eigenen Kaam360-Adresse Ihres Unternehmens: Das Add-on spricht nur mit den Adressen in seiner appsscript.json. Ihre Administration installiert eine Kopie, die von Ihrer eigenen Kaam360-Adresse heruntergeladen wurde; dort ist sie bereits eingetragen.

Für eigene Programme siehe Andere Programme verbinden: API, Webhooks und Slack- oder Teams-Meldungen.