Die Kaam360-App unter Windows installieren

Die Kaam360-App für Windows (auch Agent genannt) zeichnet auf einem Computer die Arbeitsaktivität für Ihre Organisation auf, wie in Aktivitätserfassung beschrieben. Sie läuft als die Person, die bei Windows angemeldet ist, zeigt einen Hinweis, bevor sie etwas aufzeichnet, und hält ein Kaam360-Symbol neben der Uhr. Sie läuft unter Windows 10 und Windows 11. Für Macs siehe Die Kaam360-App auf einem Mac installieren.

Bevor Sie beginnen

1. Schalten Sie unter Aktivitätseinstellungen die Erfassung Ein und wählen Sie, was aufgezeichnet wird. Bis dahin zeigt die App ihren Hinweis, zeichnet aber nichts auf.
2. Drücken Sie auf Geräte auf Neuer Anmeldecode. Für den Computer einer Person wählen Sie diese Person unter Für. Für viele Computer wählen Sie Jeder und setzen Anzahl der Computer hoch genug.

Auf einem Computer installieren

1. Öffnen Sie im Menü Aktivitätserfassung, dann Geräte, und drücken Sie Windows-App herunterladen. Sie können den Download auch auf dem Computer selbst öffnen.
2. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei (Kaam360AgentSetup). Windows fragt nach der Erlaubnis eines Administrators, weil die App für alle installiert wird, die den Computer benutzen.
3. Zeigt Windows ein blaues Fenster „Der Computer wurde durch Windows geschützt“, drücken Sie Weitere Informationen und dann Trotzdem ausführen. Siehe den Hinweis zu SmartScreen unten.
4. Nach der Installation öffnet die App das Fenster Diesen Computer mit Kaam360 verbinden. Geben Sie Ihre Kaam360-Adresse ein (die auf Geräte angezeigte, zum Beispiel https://kaam360.ihrefirma.de) und den Anmeldecode, dann drücken Sie Verbinden. Die geschäftliche E-Mail ist nur nötig, wenn der Code für Jeder ist und der Computer sofort seiner Person zugeordnet werden soll.
5. Die Person am Computer sieht den Hinweis. Die Aufzeichnung beginnt erst, wenn sie Verstanden drückt.
6. Auf Geräte erscheint der Computer jetzt mit seiner Person. Ein Computer ohne zugeordnete Person zeichnet nichts auf, bis Sie die Person wählen.

Auf vielen Computern installieren (für die IT)

Das Installationsprogramm kann ohne Rückfragen laufen, zum Beispiel über Intune, eine Gruppenrichtlinie, ein Fernwartungsprogramm oder ein Skript, das als Administrator läuft:

Kaam360AgentSetup-1.0.0.exe /VERYSILENT /SUPPRESSMSGBOXES /NORESTART /SERVER=https://kaam360.ihrefirma.de /CODE=KAAM-XXXX-XXXX-XXXX

• /SERVER ist Ihre Kaam360-Adresse und /CODE ein Anmeldecode für genug Computer. Beides wird für den ganzen Computer gespeichert, und die Adresse kann von der Person am Computer nicht geändert werden.
• Fügen Sie /EMAIL=name@firma.de nur hinzu, wenn der Computer einer bestimmten Person gehört. Auf Computern mit einem Geschäfts- oder Schulkonto sendet die App die geschäftliche E-Mail der Person von selbst.
• Die App startet, wenn sich die Person das nächste Mal bei Windows anmeldet, verbindet sich selbst und zeigt den Hinweis. Jeder Windows-Benutzer des Computers wird einzeln angemeldet, als eigener Computer in der Liste.
• Ohne /SERVER und /CODE fragt die App beim ersten Start danach, wie auf einem Computer.

Was die Mitarbeitenden sehen

• Ein Fenster mit dem Hinweis Ihrer Organisation und der Liste dessen, was jetzt aufgezeichnet wird (Programme und Websites, Leerlauf, Fenstertitel, Bildschirmfotos, Arbeitszeit, wie lange Daten aufbewahrt werden). Nichts wird aufgezeichnet, bevor sie Verstanden drücken, und der Hinweis erscheint erneut, wenn Sie ihn ändern.
• Das Kaam360-Symbol neben der Uhr, immer. Ein grüner Punkt bedeutet Aufzeichnung, grau keine Aufzeichnung (außerhalb der Arbeitszeit, Erfassung aus, pausiert), orange, dass etwas Aufmerksamkeit braucht, und blau erscheint, während ein Bildschirmfoto gemacht wird.
• Ein Klick auf das Symbol öffnet das Menü: was die App gerade tut, ob Bildschirmfotos an sind, Was aufgezeichnet wird (der Hinweis noch einmal), Status und Details (wann sie zuletzt mit Kaam360 gesprochen hat und wie viel noch gesendet werden muss) und Kaam360 öffnen.
• Es gibt keinen Knopf zum Pausieren oder Beenden der App: Pausieren entscheiden Sie, mit Pausieren auf Geräte. Wer eine Pause von der Erfassung braucht, fragt einen Administrator.

Ohne Verbindung

Die App zeichnet weiter auf, wenn das Internet ausfällt. Was sie aufzeichnet, wartet verschlüsselt auf dem Computer, sodass nur dieser Windows-Benutzer es lesen kann, bis zu 14 Tage, und wird gesendet, sobald die Verbindung wieder da ist. Durch einen Neustart des Computers geht nichts verloren.

Updates

Wenn eine neuere Version erscheint, lädt die App sie herunter, prüft, dass es die echte Datei von Ihrem Kaam360 ist, und bietet in ihrem Menü Update installieren an. Die Installation braucht die Erlaubnis eines Administrators. Die IT kann die neue Version auch mit demselben stillen Befehl über die alte installieren. Auf Geräte zeigt Update nötig Computer, die älter sind als die niedrigste Version, die Sie unter Agent in den Aktivitätseinstellungen festlegen.

Die App entfernen

Öffnen Sie in Windows Einstellungen, dann Apps, suchen Sie Kaam360 Agent und drücken Sie Deinstallieren (Administratorrechte nötig), oder starten Sie das Deinstallationsprogramm still. Danach Widerrufen Sie den Computer auf Geräte, damit sein Schlüssel nicht mehr funktioniert.

Windows SmartScreen

Windows warnt vor neuen Programmen, die es noch nicht kennt („Der Computer wurde durch Windows geschützt“), besonders vor Programmen ohne Codesignatur-Zertifikat. Die Warnung verschwindet, sobald Kaam360 die App signiert und Windows sie auf genug Computern gesehen hat. Bis dahin drücken Sie Weitere Informationen und Trotzdem ausführen oder erlauben die Datei in Ihrer Sicherheitssoftware. Prüfen Sie den auf Geräte angezeigten Fingerabdruck (SHA-256), wenn Sie sicher sein wollen, dass die Datei echt ist.

Wenn etwas nicht funktioniert

• „Dieser Code funktioniert nicht“: Der Code ist falsch, abgelaufen, zurückgezogen oder aufgebraucht. Erstellen Sie auf Geräte einen neuen.
• „Kaam360 ist nicht erreichbar“: Prüfen Sie die Adresse (sie muss mit https:// beginnen) und ob der Computer Kaam360 im Browser öffnen kann. Ein Firmen-Proxy oder eine Firewall muss es erlauben.
• Der Computer steht nicht in der Liste: Die App wartet vielleicht noch auf den Code. Klicken Sie auf ihr Symbol und wählen Sie Mit Kaam360 verbinden.
• „Keine Aufzeichnung: diesem Computer ist noch niemand zugeordnet“: Wählen Sie auf Geräte die Person für den Computer.
• „Dieser Computer ist nicht mehr mit Kaam360 verbunden“: Der Computer wurde widerrufen oder anderswo erneut angemeldet. Erstellen Sie einen neuen Code und verbinden Sie ihn erneut.
• „Datum und Uhrzeit Ihres Computers sind falsch“: Korrigieren Sie die Uhr in Windows; das Aufgezeichnete wartet und wird gesendet, sobald die Uhr stimmt.
• Websites fehlen: Die App liest die Adressleiste von Chrome, Edge, Firefox, Brave, Opera und Vivaldi. Verbirgt ein Browser sie, wird nur das Programm aufgezeichnet.
• Für den Support: Status und Details zeigt die Version und öffnet den Protokollordner. Das Protokoll listet, was die App getan hat, nie, was die Person getan hat. Die Dateien der App liegen im Ordner AppData\Local\Kaam360\Agent des Benutzers.