تأكد من وصول رسائلك: SPF وDKIM وDMARC

تفحص خدمات البريد مثل Gmail وOutlook وYahoo كل رسالة لترى هل يُسمح للمرسل بالإرسال من ذلك العنوان. إذا فشل الفحص، تذهب رسائلك إلى البريد غير المرغوب فيه أو تُرفض. هذا الفحص يعتمد على ثلاثة أسطر نصية قصيرة تُسمى سجلات DNS، تضيفها أنت (أو من يدير نطاق موقعك) مرة واحدة حيث يُدار النطاق، مثل مسجّل النطاق أو Cloudflare.

تحتاج إلى ذلك عندما يرسل Kaam360 من عنوانك أنت: صندوق بريد الدعم (راجع اربط بريد الدعم الإلكتروني)، أو مرسل التسويق، أو خادم بريد أعددته في الإعدادات، البريد الإلكتروني.

قائمة التحقق

1. SPF يحدد خوادم البريد المسموح لها بالإرسال باسم نطاقك. اطلب من مزوّد بريدك سطر SPF الخاص به (يبدأ بـ v=spf1) وأضفه كسجل TXT. احتفظ بسطر SPF واحد فقط لكل نطاق: إذا كان لديك سطر، أضف المزوّد الجديد إليه بدل إنشاء سطر ثانٍ.
2. DKIM يضع توقيعًا مخفيًا على كل رسالة يثبت أنها لم تتغير في الطريق. يعرض لك مزوّد بريدك (Google Workspace وMicrosoft 365 وHostinger وغيرها) سجل DKIM لنسخه ومفتاحًا لتشغيل التوقيع. أضف السجل وانتظر ساعة ثم شغّله.
3. DMARC يخبر خدمات البريد بما تفعله برسالة تفشل في الفحصين ويرسل إليك تقارير. ابدأ بلطف بسجل TXT باسم _dmarc وقيمته v=DMARC1; p=none; rua=mailto:you@your-domain. بعد بضعة أسابيع من التقارير السليمة، غيّر p=none إلى p=quarantine.
4. أرسل لنفسك رسالة تجريبية (الإعدادات، البريد الإلكتروني، إرسال رسالة تجريبية). في Gmail افتح الرسالة واضغط النقاط الثلاث ثم عرض الرسالة الأصلية: يجب أن يظهر PASS أمام SPF وDKIM وDMARC.

عادات جيدة تبعدك عن البريد غير المرغوب فيه

• أرسل من عنوان على نطاقك الخاص، لا من عنوان مجاني مثل Gmail.
• استخدم اسم المرسل نفسه في كل مرة ليتعرف الناس عليك.
• راسل فقط من يتوقع رسائلك. يضيف Kaam360 رابط إلغاء الاشتراك (وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة الذي يطلبه Gmail وYahoo) إلى كل رسالة يمكن إيقافها، ويوقف تلك الرسائل فورًا عندما يلغي أحدهم اشتراكه.
• تجنّب العناوين الصاخبة مثل "مجانًا!!!" أو "تصرّف الآن".

لفريق Kaam360 (لوحة المنصة)

رسائل موقع Kaam360 نفسه (التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور ورسالة الصباح وغيرها) تُرسل عبر خادم البريد في Server settings في لوحة المنصة، وتحتاج إلى السجلات الثلاثة نفسها على نطاق الإرسال. املأ هناك Company name in email footers وPostal address in email footers: تطلب قوانين مكافحة البريد غير المرغوب فيه عنوانًا بريديًا أسفل كل رسالة. افتح Email designs في لوحة المنصة لترى كل رسالة تلقائية بكل لغة، في الوضعين الفاتح والداكن وبعرض الهاتف، واضغط Send me a test لتصلك واحدة.