ثبّت تطبيق Kaam360 على Windows

يسجّل تطبيق Kaam360 لنظام Windows (ويُسمى أيضًا البرنامج الوكيل) نشاط العمل على الجهاز لصالح مؤسستك، كما هو موضح في تتبع النشاط. يعمل باسم الشخص المسجّل دخوله إلى Windows، ويعرض إشعارًا قبل أن يسجّل أي شيء، ويُبقي أيقونة Kaam360 بجانب الساعة. يعمل على Windows 10 وWindows 11. لأجهزة Mac، راجع ثبّت تطبيق Kaam360 على جهاز Mac.

قبل أن تبدأ

1. في إعدادات النشاط، شغّل التتبع واختر ما يُسجَّل. حتى ذلك الحين يعرض التطبيق إشعاره لكنه لا يسجّل شيئًا.
2. في الأجهزة، اضغط رمز تسجيل جديد. لجهاز شخص واحد، اختر ذلك الشخص في لـ. لأجهزة كثيرة، اختر أي شخص واضبط عدد الأجهزة بما يكفي.

التثبيت على جهاز واحد

1. افتح من القائمة تتبع النشاط ثم الأجهزة، واضغط تنزيل تطبيق Windows. يمكنك أيضًا فتح التنزيل على الجهاز نفسه.
2. افتح الملف الذي نزّلته (Kaam360AgentSetup). يطلب Windows إذن المسؤول، لأن التطبيق يُثبَّت لكل من يستخدم الجهاز.
3. إذا عرض Windows مربعًا أزرق مكتوبًا فيه "Windows protected your PC"، فاضغط More info ثم Run anyway. راجع ملاحظة SmartScreen أدناه.
4. عند انتهاء التثبيت يفتح التطبيق نافذة ربط هذا الحاسوب بـ Kaam360. اكتب عنوان Kaam360 الخاص بك (المعروض في الأجهزة، مثل https://kaam360.yourcompany.com) ورمز التسجيل، ثم اضغط اتصال. لا يلزم بريد العمل إلا إذا كان الرمز لـ أي شخص وأردت ربط الجهاز بصاحبه فورًا.
5. يرى مستخدم الجهاز الإشعار. لا يبدأ التسجيل إلا بعد أن يضغط فهمت.
6. في الأجهزة يظهر الجهاز الآن مع صاحبه. الجهاز الذي لم يُعيَّن لأحد لا يسجّل شيئًا حتى تختار صاحبه.

التثبيت على أجهزة كثيرة (لقسم تقنية المعلومات)

يمكن تشغيل المثبّت دون أي أسئلة، مثلًا من Intune أو نهج المجموعة أو أداة إدارة عن بُعد أو برنامج نصي يعمل كمسؤول:

Kaam360AgentSetup-1.0.0.exe /VERYSILENT /SUPPRESSMSGBOXES /NORESTART /SERVER=https://kaam360.yourcompany.com /CODE=KAAM-XXXX-XXXX-XXXX

• /SERVER هو عنوان Kaam360 الخاص بك و/CODE رمز تسجيل مُعدّ لعدد كافٍ من الأجهزة. يُحفظ كلاهما للجهاز كله، ولا يستطيع مستخدم الجهاز تغيير العنوان.
• أضف /EMAIL=name@company.com فقط عندما يخص الجهاز شخصًا واحدًا معروفًا. على الأجهزة المرتبطة بحساب عمل أو مدرسة، يرسل التطبيق بريد العمل للشخص تلقائيًا.
• يبدأ التطبيق في المرة التالية التي يسجّل فيها كل شخص الدخول إلى Windows، ويتصل تلقائيًا ويعرض الإشعار. يُسجَّل كل مستخدم لـ Windows على الجهاز على حدة، كجهاز مستقل في القائمة.
• دون /SERVER و/CODE يطلبهما التطبيق عند أول تشغيل، كما على جهاز واحد.

ما يراه الموظفون

• نافذة فيها إشعار مؤسستك وقائمة بما يُسجَّل الآن (البرامج والمواقع، ووقت الخمول، وعناوين النوافذ، ولقطات الشاشة، وساعات العمل، ومدة الاحتفاظ بالبيانات). لا يُسجَّل شيء حتى يضغطوا فهمت، ويعود الإشعار كلما غيّرته.
• أيقونة Kaam360 بجانب الساعة دائمًا. النقطة الخضراء تعني التسجيل، والرمادية عدم التسجيل (خارج ساعات العمل، أو التتبع متوقف، أو موقوف مؤقتًا)، والكهرمانية أن شيئًا يحتاج إلى انتباه، والزرقاء تظهر أثناء التقاط لقطة شاشة.
• النقر على الأيقونة يفتح القائمة: ما يفعله التطبيق الآن، وهل لقطات الشاشة مفعّلة، وما الذي يُسجَّل (الإشعار مرة أخرى)، والحالة والتفاصيل (متى تواصل آخر مرة مع Kaam360 وكم ينتظر الإرسال)، وفتح Kaam360.
• لا يوجد زر لإيقاف التطبيق مؤقتًا أو إغلاقه: الإيقاف المؤقت قرارك، عبر إيقاف مؤقت في الأجهزة. من يحتاج إلى استراحة من التتبع يطلبها من المسؤول.

دون اتصال

يواصل التطبيق التسجيل عند انقطاع الإنترنت. ما يسجّله ينتظر على الجهاز مشفّرًا بحيث لا يقرؤه إلا مستخدم Windows ذلك، لمدة تصل إلى 14 يومًا، ويُرسل فور عودة الاتصال. لا يضيع شيء عند إعادة تشغيل الجهاز.

التحديثات

عند صدور إصدار أحدث، ينزّله التطبيق ويتحقق من أنه الملف الحقيقي من Kaam360 الخاص بك، ويعرض تثبيت التحديث في قائمته. يحتاج التثبيت إلى إذن المسؤول. ويستطيع قسم تقنية المعلومات أيضًا تثبيت الإصدار الجديد فوق القديم بالأمر الصامت نفسه. في الأجهزة يعرض يلزم التحديث الأجهزة الأقدم من أدنى إصدار تحدده في البرنامج الوكيل ضمن إعدادات النشاط.

إزالة التطبيق

افتح الإعدادات في Windows ثم التطبيقات، وابحث عن Kaam360 Agent واضغط إلغاء التثبيت (يلزم إذن المسؤول)، أو شغّل أداة إلغاء التثبيت بصمت. ثم اضغط إلغاء للجهاز في الأجهزة حتى يتوقف مفتاحه عن العمل.

Windows SmartScreen

يحذّر Windows من البرامج الجديدة التي لا يعرفها بعد ("Windows protected your PC")، خاصة البرامج غير الموقّعة بشهادة توقيع الشيفرة. يختفي التحذير بعد أن يوقّع Kaam360 التطبيق ويراه Windows على عدد كافٍ من الأجهزة. حتى ذلك الحين اضغط More info ثم Run anyway، أو اسمح بالملف في برنامج الحماية لديك. تحقق من البصمة (SHA-256) المعروضة في الأجهزة إذا أردت التأكد من أن الملف أصلي.

إذا لم يعمل شيء ما

• "هذا الرمز لا يعمل": الرمز خاطئ أو منتهٍ أو مسحوب أو مستنفد. أنشئ رمزًا جديدًا في الأجهزة.
• "تعذّر الوصول إلى Kaam360": تحقق من العنوان (يجب أن يبدأ بـ https://) ومن أن الجهاز يستطيع فتح Kaam360 في المتصفح. يجب أن يسمح بذلك الوكيل أو الجدار الناري في الشركة.
• الجهاز ليس في القائمة: ربما لا يزال التطبيق ينتظر الرمز. انقر أيقونته واختر الاتصال بـ Kaam360.
• "لا تسجيل: لم يُعيَّن أحد لهذا الحاسوب": اختر صاحب الجهاز في الأجهزة.
• "لم يعد هذا الحاسوب متصلاً بـ Kaam360": أُلغي الجهاز أو سُجّل من جديد في مكان آخر. أنشئ رمزًا جديدًا واربطه مرة أخرى.
• "تاريخ ووقت حاسوبك غير صحيحين": صحّح الساعة في Windows؛ ما سُجّل ينتظر ويُرسل عندما تصبح الساعة صحيحة.
• المواقع مفقودة: يقرأ التطبيق شريط العنوان في Chrome وEdge وFirefox وBrave وOpera وVivaldi. إذا أخفاه متصفح، يُسجَّل البرنامج فقط.
• للدعم: تعرض الحالة والتفاصيل الإصدار وتفتح مجلد السجلات. يذكر السجل ما فعله التطبيق، وليس ما فعله الشخص أبدًا. ملفات التطبيق في مجلد AppData\Local\Kaam360\Agent الخاص بالمستخدم.