ثبّت تطبيق Kaam360 على جهاز Mac

يسجّل تطبيق Kaam360 لأجهزة Mac (ويُسمى أيضًا البرنامج الوكيل) نشاط العمل على جهاز Mac لصالح مؤسستك، كما هو موضح في تتبع النشاط. يعمل مثل تطبيق Windows: يعمل باسم الشخص المسجّل دخوله، ويعرض إشعارًا قبل أن يسجّل أي شيء، ويُبقي أيقونة Kaam360 في شريط القوائم أعلى الشاشة. يعمل على macOS 12 (Monterey) وما بعده، على أجهزة Mac بشريحة Apple (M1 وما بعدها) وعلى أجهزة Mac بمعالج Intel: تنزيل واحد يناسب الاثنين.

قبل أن تبدأ

1. في إعدادات النشاط، شغّل التتبع واختر ما يُسجَّل. حتى ذلك الحين يعرض التطبيق إشعاره لكنه لا يسجّل شيئًا.
2. في الأجهزة، اضغط رمز تسجيل جديد. لجهاز Mac يخص شخصًا واحدًا، اختر ذلك الشخص في لـ. لأجهزة Mac كثيرة، اختر أي شخص واضبط عدد الأجهزة بما يكفي.

التثبيت على جهاز Mac واحد

1. افتح Kaam360 على جهاز Mac. افتح من القائمة تتبع النشاط ثم الأجهزة، واضغط تنزيل تطبيق Mac. اسم الملف Kaam360AgentSetup مع رقم الإصدار وينتهي بـ .pkg.
2. افتح الملف الذي نزّلته (انقر عليه مرتين في مجلد التنزيلات).
3. إذا قال macOS إن الحزمة "لا يمكن فتحها" أو إن Apple "لم تتمكن من التحقق" منها، فاضغط تم (وليس نقل إلى سلة المهملات). ثم افتح قائمة Apple، وإعدادات النظام، والخصوصية والأمن، ومرّر إلى قسم الأمن واضغط فتح على أي حال بجانب الرسالة الخاصة بـ Kaam360AgentSetup. اكتب كلمة مرور جهاز Mac إذا طُلبت، ثم افتح الملف مرة أخرى واضغط فتح. سبب ذلك موضح أدناه.
4. اتبع خطوات المثبّت: اضغط متابعة ثم تثبيت. يطلب اسم مسؤول وكلمة مروره، لأن التطبيق يُثبَّت لكل من يستخدم جهاز Mac.
5. عند انتهاء التثبيت تظهر أيقونة Kaam360 في شريط القوائم وتُفتح نافذة ربط هذا الحاسوب بـ Kaam360. اكتب عنوان Kaam360 الخاص بك (المعروض في الأجهزة، مثل https://kaam360.yourcompany.com) ورمز التسجيل، ثم اضغط اتصال. لا يلزم بريد العمل إلا إذا كان الرمز لـ أي شخص وأردت ربط جهاز Mac بصاحبه فورًا.
6. يرى مستخدم جهاز Mac الإشعار. لا يبدأ التسجيل إلا بعد أن يضغط فهمت.
7. في الأجهزة يظهر جهاز Mac الآن مع صاحبه ونظام macOS. جهاز Mac الذي لم يُعيَّن لأحد لا يسجّل شيئًا حتى تختار صاحبه.

لماذا يسأل macOS في المرة الأولى (فتح على أي حال)

تتحقق Apple من التطبيقات القادمة من الإنترنت بخدمة تُسمى التوثيق (Notarization). ما دامت Apple لم توثّق تطبيق Kaam360 لأجهزة Mac بعد، يوقف macOS الحزمة في المرة الأولى، ولا يسمح بمرورها إلا زر فتح على أي حال في الخصوصية والأمن. يلزم ذلك مرة واحدة لكل جهاز Mac، وللتنزيل فقط؛ بعدها يفتح التطبيق المثبّت من تلقاء نفسه. إن أردت التأكد من أن الملف هو الأصلي، فقارن البصمة (SHA-256) المعروضة في الأجهزة: اكتب في Terminal الأمر shasum -a 256 ثم مسافة، واسحب الملف إلى النافذة واضغط Return. عندما يُوثَّق التطبيق تختفي هذه الخطوة دون أن يتغير شيء آخر بالنسبة لك.

الأذونات التي يطلبها macOS

يسأل macOS مستخدم جهاز Mac قبل أن يُسمح لتطبيق برؤية أشياء معينة. لا يطلب تطبيق Kaam360 إلا ما تحتاجه إعدادات النشاط لديك، وفقط عندما يكون مفعّلًا:

• تسجيل الشاشة: فقط عندما تكون لقطات الشاشة مفعّلة. يعرض macOS أن "Kaam360 Agent" يريد تسجيل شاشة هذا الحاسوب. للسماح به: إعدادات النظام، الخصوصية والأمن، تسجيل الشاشة (يُسمى تسجيل الشاشة وصوت النظام في macOS 15 وما بعده)، ثم شغّل Kaam360 Agent. دونه لا تُلتقط لقطات شاشة (ويستمر كل شيء آخر في العمل). قد يطلب macOS التأكيد مرة أخرى من حين لآخر.
• تسهيلات الاستخدام: فقط عندما يكون تسجيل عناوين النوافذ مفعّلًا. يتيح للتطبيق قراءة عنوان النافذة الظاهرة في المقدمة. للسماح به: إعدادات النظام، الخصوصية والأمن، تسهيلات الاستخدام، ثم شغّل Kaam360 Agent. دونه لا تُسجَّل العناوين.
• الأتمتة: مرة لكل متصفح، في أول مرة يكون فيها في المقدمة (Safari وGoogle Chrome وMicrosoft Edge وBrave وArc وVivaldi وOpera). يسأل macOS إن كان "Kaam360 Agent" يستطيع التحكم في المتصفح؛ اضغط سماح. لا يطلب التطبيق من المتصفح إلا عنوان الصفحة الظاهرة في المقدمة ولا يحتفظ إلا باسم الموقع. إذا ضغط أحد عدم السماح، فلا تُسجَّل مواقع ذلك المتصفح (لكن المتصفح نفسه يُسجَّل). لتغيير ذلك لاحقًا: إعدادات النظام، الخصوصية والأمن، الأتمتة، Kaam360 Agent. لا يمكن سؤال Firefox؛ يؤخذ موقعه من عنوان النافذة فقط عندما تكون العناوين مفعّلة.

عندما يكون إذن تحتاجه الإعدادات مفقودًا، تذكر قائمة التطبيق ذلك وتعرض فتح إعدادات الخصوصية والأمن. قد يطلب التطبيق أيضًا بعد التحديث استخدام مفتاحه في سلسلة المفاتيح (ما دام Kaam360 لم يوقّعه بعد): اختر السماح دائمًا.

التثبيت على أجهزة Mac كثيرة (لقسم تقنية المعلومات)

تُثبَّت الحزمة دون أي أسئلة من نظام إدارة الأجهزة لديك (مثل Jamf Pro أو Microsoft Intune أو Kandji أو Mosyle أو Addigy)، أو في Terminal كمسؤول:

sudo installer -pkg Kaam360AgentSetup-1.0.0.pkg -target /

أعطِ عنوان Kaam360 ورمز تسجيل مُعدًّا لعدد كافٍ من الأجهزة بإحدى هذه الطرق:

• ملف تعريف تهيئة (مُستحسن) فيه حمولة إعدادات مخصّصة لنطاق التفضيلات com.kaam360.agent والمفتاحان Server (عنوان Kaam360 الخاص بك) وCode (رمز التسجيل). أضف Email فقط عندما يخص جهاز Mac شخصًا واحدًا معروفًا.
• على كل جهاز Mac كمسؤول: sudo defaults write /Library/Preferences/com.kaam360.agent Server -string https://kaam360.yourcompany.com ثم sudo defaults write /Library/Preferences/com.kaam360.agent Code -string KAAM-XXXX-XXXX-XXXX
• ملف /Library/Application Support/Kaam360/Agent/enroll.json يحتوي {"server": "https://...", "code": "KAAM-..."}، كما في Windows.

العنوان المُعطى بهذه الطريقة ثابت: لا يستطيع مستخدم جهاز Mac تغييره. يبدأ التطبيق عندما يسجّل كل شخص دخوله، ويتصل تلقائيًا ويعرض الإشعار. يُسجَّل كل شخص يستخدم جهاز Mac على حدة، كجهاز مستقل في القائمة.

مع نظام إدارة الأجهزة يمكنك أيضًا السماح مسبقًا بـ تسهيلات الاستخدام والأتمتة لـ Kaam360 Agent بملف تعريف لتفضيلات الخصوصية (PPPC) لمعرّف التطبيق com.kaam360.agent. لا تسمح Apple لنظام إدارة الأجهزة بتشغيل تسجيل الشاشة وحده: يسمح به مستخدم جهاز Mac مرة واحدة.

الحزمة غير موقّعة وغير موثّقة من Apple بعد. تثبّت معظم أدوات إدارة الأجهزة مثل هذه الحزم دون سؤال؛ إذا كانت أداتك ترفض الحزم غير الموقّعة، فانتظر الإصدار الموثّق.

ما الذي يراه الأشخاص

• نافذة فيها إشعار مؤسستك وقائمة بما يُسجَّل الآن. لا يُسجَّل شيء حتى يضغطوا فهمت، ويعود الإشعار كلما غيّرته.
• أيقونة Kaam360 في شريط القوائم دائمًا. النقطة الخضراء تعني أنه يسجّل، والرمادية أنه لا يسجّل (خارج ساعات العمل، أو التتبع متوقف، أو موقوف مؤقتًا)، والكهرمانية أن شيئًا يحتاج إلى انتباه، والزرقاء تظهر أثناء التقاط لقطة شاشة. ليس للتطبيق أيقونة في Dock.
• النقر على الأيقونة يفتح القائمة: ما يفعله التطبيق الآن، وهل لقطات الشاشة وعناوين النوافذ مفعّلة، وأي إذن مفقود، وما الذي يُسجَّل (الإشعار مرة أخرى)، والحالة والتفاصيل، وفتح Kaam360.
• لا يوجد زر لإيقاف التطبيق مؤقتًا أو إغلاقه: الإيقاف المؤقت قرارك، بزر إيقاف مؤقت في الأجهزة. إذا أُغلق التطبيق بطريقة أخرى، يعيد macOS تشغيله خلال دقيقة.

دون اتصال

يستمر التطبيق في التسجيل عند انقطاع الإنترنت. ما يسجّله ينتظر على جهاز Mac، مشفّرًا بمفتاح محفوظ في سلسلة مفاتيح الشخص، لمدة تصل إلى 14 يومًا، ويُرسل فور عودة الاتصال.

التحديثات

عند نشر إصدار أحدث، ينزّله التطبيق من Kaam360 الخاص بك، ويتحقق من بصمته (ومن توقيع Apple بمجرد أن يُوقَّع التطبيق) ويعرض تثبيت التحديث في قائمته. يُفتح بعدها مثبّت Mac ويطلب كلمة مرور مسؤول؛ ثم يعود التطبيق للعمل من تلقاء نفسه. يمكن لقسم تقنية المعلومات أيضًا تثبيت الحزمة الجديدة فوق القديمة بالأمر نفسه أو بنظام إدارة الأجهزة.

إزالة التطبيق

في Terminal، كمسؤول، شغّل:

sudo "/Library/Application Support/Kaam360/Agent/uninstall.sh"

يوقف ذلك التطبيق للجميع، ويزيله من التطبيقات، ويزيل التشغيل عند تسجيل الدخول. أضف --all في النهاية لحذف ما ينتظر على جهاز Mac لكل شخص أيضًا. ثم اضغط إلغاء لجهاز Mac في الأجهزة حتى يتوقف مفتاحه عن العمل. لا يكفي نقل التطبيق إلى سلة المهملات، لأن التشغيل عند تسجيل الدخول سيبقى.

إذا لم يعمل شيء ما

• "لا يمكن فتح Kaam360AgentSetup": استخدم فتح على أي حال كما هو موضح أعلاه. إذا لم يظهر زر فتح على أي حال، فافتح الملف مرة أخرى وراجع الخصوصية والأمن مجددًا خلال ساعة.
• الأيقونة ليست في شريط القوائم: على جهاز Mac فيه نتوء قد يكون شريط القوائم ممتلئًا؛ أغلق تطبيقات شريط القوائم الأخرى أو اسحب الأيقونات مع الضغط على مفتاح Command. وقد يكون التطبيق لا يزال ينتظر الرمز: افتح Kaam360 Agent من التطبيقات.
• "هذا الرمز لا يعمل" أو "تعذّر الوصول إلى Kaam360": كما في Windows، أنشئ رمزًا جديدًا، وتأكد من أن العنوان يبدأ بـ https:// وأن جهاز Mac يستطيع فتح Kaam360 في متصفح.
• لا لقطات شاشة أو عناوين أو مواقع: هناك إذن مفقود؛ راجع قائمة التطبيق والأذونات أعلاه.
• "لم يعد هذا الحاسوب متصلاً بـ Kaam360": أُلغي جهاز Mac أو سُجّل من جديد في مكان آخر. أنشئ رمزًا جديدًا واربطه مرة أخرى.
• للدعم: تعرض الحالة والتفاصيل الإصدار وتفتح مجلد السجلات. يسرد السجل ما فعله التطبيق، وليس ما فعله الشخص أبدًا. ملفات التطبيق في مجلد Library/Application Support/Kaam360/Agent الخاص بالشخص.