Baca laporan marketing Anda

Laporan memberi tahu Anda apa yang terjadi setelah Anda mengirim. Laporan membantu Anda melakukan lebih banyak hal yang berhasil.

Halaman Laporan

1. Buka Marketing, lalu Laporan.
2. Pilih periode di bagian atas: 30 hari, 90 hari, atau 12 bulan terakhir.
3. Angka di bagian atas menunjukkan kampanye yang dikirim, email yang terkirim, rata-rata tingkat pembukaan, rata-rata tingkat klik, berhenti berlangganan, dan email terpental.
4. Perbandingan kampanye menempatkan kampanye Anda berdampingan. Pertumbuhan audiens, per minggu menunjukkan orang yang ditambahkan dan orang yang berhenti berlangganan.

Laporan satu kampanye

Buka Kampanye dan klik kampanye yang sudah dikirim. Anda akan melihat:

• Penerima dan Terkirim.
• Dibuka: bagian orang yang membukanya.
• Diklik, dan Diklik setelah dibuka.
• Berhenti berlangganan dan Terpental. Pentalan permanen berarti alamatnya tidak berfungsi; pentalan sementara bisa berarti kotak suratnya penuh.
• Pembukaan dan klik dari waktu ke waktu, di mana email dibuka (ponsel atau komputer), tautan mana yang diklik orang, dan orang yang Paling aktif.
• Daftar Orang yang dapat Anda saring: Dibuka, Diklik, Belum dibuka, Terpental, Berhenti berlangganan, Dilewati.
• Hasil Uji baris subjek, jika Anda mencoba dua subjek.

Tekan Ekspor (CSV) untuk mengunduh angka-angkanya.

Email yang kembali belakangan

Beberapa email awalnya diterima lalu kembali beberapa jam atau hari kemudian dengan pesan "tidak dapat dikirim". Ini disebut pantulan. Kaam360 membaca pesan-pesan ini untuk Anda:

1. Pantulan permanen (alamatnya tidak ada): orang tersebut ditandai Terpental. Ia tidak lagi menerima kampanye maupun email lanjutan, dan laporan kampanye menampilkan pantulan beserta alasannya.
2. Pantulan sementara (misalnya kotak surat penuh) dihitung. Setelah 3 pantulan sementara dalam 30 hari, orang tersebut juga ditandai Terpental.
3. Pantulan tidak pernah menjadi tiket dukungan.

Pantulan harus sampai ke kotak surat yang dibaca Kaam360. Jika Anda menghubungkan kotak surat sendiri di Pengaturan, Email ke tiket, email Anda dikirim dari sana dan pantulan kembali ke sana, sehingga dibaca secara otomatis. Jika tidak, pantulan kembali ke kotak surat Kaam360 sendiri dan dicocokkan dengan kampanye Anda di sana. Untuk melihat semua yang terpental, buka Kontak dan pilih Terpental di menu Status apa pun.

Memanfaatkan apa yang Anda pelajari

• Pembukaan rendah: coba subjek yang lebih jelas, atau waktu yang berbeda.
• Klik rendah: buat tombol lebih jelas dan fokus pada satu pesan utama.
• Banyak yang berhenti berlangganan: kirim lebih jarang, atau pastikan orang memang menunggu email itu.

Untuk berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda, lihat Lalu lintas situs web: pilih cara menghitung pengunjung.