Pasang aplikasi Kaam360 di Mac

Aplikasi Kaam360 untuk Mac (disebut juga agen) mencatat aktivitas kerja di sebuah Mac untuk organisasi Anda, seperti dijelaskan di Pelacakan aktivitas. Aplikasi ini melakukan hal yang sama dengan aplikasi Windows: berjalan sebagai orang yang sedang masuk, menampilkan pemberitahuan sebelum mencatat apa pun, dan menyimpan ikon Kaam360 di bilah menu di bagian atas layar. Aplikasi ini berfungsi di macOS 12 (Monterey) dan yang lebih baru, di Mac dengan Apple silicon (M1 dan setelahnya) dan di Mac Intel: satu unduhan cocok untuk keduanya.

Sebelum mulai

1. Di Pengaturan aktivitas, nyalakan pelacakan ke Aktif dan pilih apa yang dicatat. Sampai saat itu aplikasi menampilkan pemberitahuannya tetapi tidak mencatat apa pun.
2. Di Perangkat, tekan Kode pendaftaran baru. Untuk Mac milik satu orang, pilih orang itu di Untuk. Untuk banyak Mac, pilih Siapa saja dan atur Jumlah komputer cukup tinggi.

Memasangnya di satu Mac

1. Di Mac, buka Kaam360. Di menu, buka Pelacakan aktivitas, lalu Perangkat, dan tekan Unduh aplikasi Mac. Filenya bernama Kaam360AgentSetup beserta versinya dan berakhiran .pkg.
2. Buka file yang diunduh (klik dua kali di folder Downloads).
3. Jika macOS menyatakan paket "tidak dapat dibuka" atau "Apple tidak dapat memverifikasinya", tekan Done (bukan Move to Trash). Lalu buka menu Apple, System Settings, Privacy & Security, gulir ke bagian Security dan tekan Open Anyway di samping pesan tentang Kaam360AgentSetup. Ketik kata sandi Mac Anda jika diminta, lalu buka file itu lagi dan tekan Open. Lihat catatan di bawah tentang mengapa ini diperlukan.
4. Ikuti penginstal: tekan Continue dan Install. Penginstal meminta nama dan kata sandi administrator, karena aplikasi dipasang untuk semua orang yang memakai Mac itu.
5. Setelah pemasangan selesai, ikon Kaam360 muncul di bilah menu dan jendela Connect this computer to Kaam360 terbuka. Ketik alamat Kaam360 Anda (yang ditampilkan di Perangkat, misalnya https://kaam360.perusahaananda.com) dan kode pendaftaran, lalu tekan Connect. Ketik email kerja hanya jika kodenya untuk Siapa saja dan Anda ingin Mac langsung dicocokkan dengan orangnya.
6. Orang yang memakai Mac melihat pemberitahuan. Pencatatan baru dimulai setelah mereka menekan I understand.
7. Di Perangkat, Mac kini muncul bersama orangnya dan sistem macOS. Mac yang tidak ditetapkan ke siapa pun tidak mencatat apa pun sampai Anda memilih orangnya.

Mengapa macOS bertanya pada kali pertama (Open Anyway)

Apple memeriksa aplikasi dari internet dengan layanan yang disebut notarisasi. Sampai aplikasi Mac Kaam360 dinotarisasi oleh Apple, macOS menghentikan paket pada kali pertama dan hanya Open Anyway di Privacy & Security yang meloloskannya. Ini diperlukan sekali per Mac, hanya untuk unduhan; aplikasi yang sudah terpasang kemudian terbuka dengan sendirinya. Periksa sidik jari (SHA-256) yang ditampilkan di Perangkat jika Anda ingin memastikan file itu asli: di Terminal, ketik shasum -a 256 diikuti spasi, seret file ke jendela, lalu tekan Return. Setelah aplikasi dinotarisasi, langkah ini hilang tanpa ada hal lain yang berubah bagi Anda.

Izin yang diminta macOS

macOS bertanya kepada orang di Mac sebelum sebuah aplikasi boleh melihat hal-hal tertentu. Aplikasi Kaam360 hanya meminta apa yang diperlukan Pengaturan aktivitas Anda, dan hanya jika pengaturannya menyala:

• Screen Recording: hanya jika Tangkapan layar menyala. macOS menampilkan "Kaam360 Agent would like to record this computer's screen". Untuk mengizinkannya: System Settings, Privacy & Security, Screen Recording (bernama Screen & System Audio Recording di macOS 15 dan setelahnya), nyalakan Kaam360 Agent. Tanpa izin ini, tidak ada tangkapan layar yang diambil (semua hal lain tetap berfungsi). macOS mungkin bertanya lagi sesekali untuk konfirmasi.
• Accessibility: hanya jika Catat judul jendela menyala. Izin ini memungkinkan aplikasi membaca judul jendela yang ada di depan. Untuk mengizinkannya: System Settings, Privacy & Security, Accessibility, nyalakan Kaam360 Agent. Tanpa izin ini, tidak ada judul yang dicatat.
• Automation: sekali untuk setiap browser, saat pertama kali browser itu ada di depan (Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, Brave, Arc, Vivaldi, Opera). macOS bertanya "Kaam360 Agent wants access to control" browser itu; tekan Allow. Aplikasi hanya meminta alamat halaman di depan kepada browser dan hanya menyimpan nama situsnya. Jika seseorang menekan Don't Allow, situs web dari browser itu tidak dicatat (browsernya sendiri tetap dicatat). Untuk mengubahnya nanti: System Settings, Privacy & Security, Automation, Kaam360 Agent. Firefox tidak dapat ditanyai; situs webnya hanya diambil dari judul jendela jika judul dinyalakan.

Jika izin yang diperlukan pengaturan tidak ada, menu aplikasi memberitahukannya dan menawarkan Open Privacy & Security settings. Aplikasi juga dapat meminta untuk memakai kuncinya di Keychain setelah pembaruan (selama belum ditandatangani oleh Kaam360): pilih Always Allow.

Memasangnya di banyak Mac (untuk TI)

Paket terpasang tanpa pertanyaan apa pun dari manajemen perangkat Anda (misalnya Jamf Pro, Microsoft Intune, Kandji, Mosyle, atau Addigy), atau di Terminal sebagai administrator:

sudo installer -pkg Kaam360AgentSetup-1.0.0.pkg -target /

Berikan alamat Kaam360 dan kode pendaftaran yang dibuat untuk cukup banyak komputer dengan salah satu cara berikut:

• Profil konfigurasi (disarankan) dengan payload pengaturan kustom untuk domain preferensi com.kaam360.agent dan kunci Server (alamat Kaam360 Anda) serta Code (kode pendaftaran). Tambahkan Email hanya jika Mac itu milik satu orang yang sudah diketahui.
• Di setiap Mac, sebagai administrator: sudo defaults write /Library/Preferences/com.kaam360.agent Server -string https://kaam360.yourcompany.com lalu sudo defaults write /Library/Preferences/com.kaam360.agent Code -string KAAM-XXXX-XXXX-XXXX
• Sebuah file /Library/Application Support/Kaam360/Agent/enroll.json berisi {"server": "https://...", "code": "KAAM-..."}, sama seperti di Windows.

Alamat yang diberikan dengan cara ini tetap: orang yang memakai Mac tidak dapat mengubahnya. Aplikasi mulai saat setiap orang masuk, terhubung dengan sendirinya, dan menampilkan pemberitahuan. Setiap orang yang memakai Mac didaftarkan terpisah, sebagai komputernya sendiri di daftar.

Dengan manajemen perangkat Anda juga dapat mengizinkan Accessibility dan Automation untuk Kaam360 Agent sebelumnya dengan profil preferensi privasi (PPPC) untuk id aplikasi com.kaam360.agent. Apple tidak mengizinkan manajemen perangkat menyalakan Screen Recording dengan sendirinya: orang di Mac harus mengizinkannya sekali.

Paket ini belum ditandatangani dan dinotarisasi oleh Apple. Sebagian besar alat manajemen perangkat memasang paket seperti ini tanpa bertanya; jika alat Anda menolak paket yang tidak ditandatangani, tunggu versi yang sudah dinotarisasi.

Apa yang dilihat orang

• Jendela berisi pemberitahuan organisasi Anda dan daftar apa yang dicatat saat ini. Tidak ada yang dicatat sampai mereka menekan I understand, dan pemberitahuan muncul lagi setiap kali Anda mengubahnya.
• Ikon Kaam360 di bilah menu, selalu. Titik hijau berarti sedang mencatat, abu-abu berarti tidak mencatat (di luar jam kerja, pelacakan mati, dijeda), kuning berarti ada yang perlu diperhatikan, dan biru tampil saat tangkapan layar diambil. Aplikasi tidak punya ikon di Dock.
• Mengklik ikon membuka menu: apa yang sedang dilakukan aplikasi, apakah tangkapan layar dan judul jendela menyala, izin yang belum ada, What is recorded (pemberitahuan lagi), Status and details, dan Open Kaam360.
• Tidak ada tombol untuk menjeda atau menutup aplikasi: menjeda adalah keputusan Anda, dengan Jeda di Perangkat. Jika aplikasi ditutup dengan cara lain, macOS menjalankannya lagi dalam satu menit.

Tanpa koneksi

Aplikasi tetap mencatat saat internet terputus. Apa yang dicatatnya menunggu di Mac, dienkripsi dengan kunci yang disimpan di Keychain orang itu, hingga 14 hari, dan dikirim begitu koneksi kembali.

Pembaruan

Saat versi yang lebih baru diterbitkan, aplikasi mengunduhnya dari Kaam360 Anda, memeriksa sidik jarinya (dan, setelah aplikasi ditandatangani, tanda tangan Apple), lalu menawarkan Install the update di menunya. Installer Mac kemudian terbuka dan meminta kata sandi administrator; setelah itu aplikasi berjalan lagi dengan sendirinya. TI dapat memasang paket baru di atas yang lama dengan perintah yang sama atau melalui manajemen perangkat.

Menghapus aplikasi

Di Terminal, sebagai administrator, jalankan:

sudo "/Library/Application Support/Kaam360/Agent/uninstall.sh"

Perintah ini menghentikan aplikasi untuk semua orang, menghapusnya dari Applications, dan menghapus mulai otomatis saat masuk. Tambahkan --all di akhir untuk juga menghapus apa yang menunggu di Mac untuk setiap orang. Lalu Cabut Mac itu di Perangkat agar kuncinya berhenti berfungsi. Hanya memindahkan aplikasi ke Trash tidak cukup, karena mulai otomatis saat masuk akan tetap ada.

Jika ada yang tidak berfungsi

• "Kaam360AgentSetup cannot be opened" (tidak dapat dibuka): gunakan Open Anyway seperti dijelaskan di atas. Jika tidak ada tombol Open Anyway, buka file sekali lagi dan periksa Privacy & Security lagi dalam satu jam.
• Ikon tidak ada di bilah menu: di Mac dengan notch, bilah menu bisa penuh; tutup aplikasi bilah menu lain atau tahan Command dan seret ikon menjauh. Aplikasi mungkin juga masih menunggu kode: buka Kaam360 Agent dari Applications.
• "That code does not work" atau "Kaam360 could not be reached": seperti di Windows, buat kode baru, periksa alamatnya diawali https://, dan pastikan Mac dapat membuka Kaam360 di browser.
• Tidak ada tangkapan layar, judul, atau situs web: ada izin yang belum diberikan; lihat menu aplikasi dan izin di atas.
• "This computer is no longer connected to Kaam360": Mac telah dicabut atau didaftarkan lagi di tempat lain. Buat kode baru dan hubungkan lagi.
• Untuk dukungan: Status and details menampilkan versi dan membuka folder log. Log mencantumkan apa yang dilakukan aplikasi, tidak pernah apa yang dilakukan orangnya. File aplikasi ada di folder Library/Application Support/Kaam360/Agent milik orang itu.